2019 Platinum Retreat FAQ

Informations et instructions concernant la retraite Platinum

Les conditions d’admissibilité sont remises à zéro au début de chaque période d’admissibilité. Si un membre passe à un rang supérieur mais n’arrive pas à le maintenir, il pourra toujours être admissible à la retraite en restant à ce rang de paiement pendant trois mois consécutifs. Le troisième mois consécutif durant la période d’admissibilité sera décisif. Veuillez cliquer ici pour voir des exemples d’admissibilité.
Un service de traduction sera proposé sur place en fonction des besoins des participants.
Si un membre est admissible à deux retraites « Reconnaissance » ou plus au cours de la même année, il sera invité à participer à chacune d’entre elles.
Les membres doivent être actifs et à jour de leurs cotisations pour avoir droit à la récompense.
La participation à la retraite est non-transférable et non-échangeable contre toute compensation monétaire ou autre.
Les accessoires portant le logo de la marque qui seront distribués seront réservés aux participants.
Les participants qui ne peuvent pas assister à la retraite de l’année en cours pourront transférer leur participation à la retraite du même rang de l’année suivante. Veuillez envoyer un e-mail à europeanrecognition@youngliving.com pour reporter votre participation à l’année suivante. Voir la section FAQ ci-dessous pour plus d’informations.

Foire aux Questions

Admissibilité

Quand et où aura lieu la retraite Platinum ?
La retraite se tiendra au Hilton Colon Hotel, à la Young Living Academy et à la ferme Young Living à Guayaquil, en Équateur, du 19 au 24 novembre 2019.
Quelles sont les conditions d’admissibilité ?
Tous les membres admissibles au rang Platinum pendant trois mois consécutifs entre le 1er juillet 2018 et le 30 juin 2019 et qui n’ont jamais pris part à une retraite Platinum sont invités à participer une fois. Cette récompense est décernée à une personne par compte et à un(e) invité(e) admissible.
** Les invités doivent avoir au moins 18 ans. Les invités d’un rang inférieur à Platinum ne pourront pas assister aux formations.
Exemples d’admissibilité
Que se passe-t-il si j’ai déjà touché des commissions en tant que rang Platinum une fois par le passé mais qu’il s’agit de la première fois que j’atteins le rang Platinum pendant trois mois consécutifs ?
Même si vous déjà atteint le rang Platinum et touché des commissions correspondant à ce rang-là, vous êtes invité à participer à la retraite Platinum étant donné que c’est la première fois que vous êtes admissible au rang Platinum pendant trois mois consécutifs. Par exemple, Dawn a touché des commissions en tant que rang Platinum pour la première fois en janvier 2018. Toutefois, les trois mois consécutifs durant lesquels elle a touché des commissions en tant que rang Platinum sont arrivés plus tard, en août, septembre et octobre 2018. Elle sera invitée à la retraite 2019 Platinum Retreat, même si elle a déjà atteint le rang Platinum par le passé, avant la période d’admissibilité en cours.
Que se passe-t-il si mes trois mois d’admissibilité consécutifs ne se sont pas déroulés pendant la période d’admissibilité ?
La retraite à laquelle vous serez invité sera accessible en fonction de la période d’admissibilité durant laquelle tombe votre troisième mois consécutif. Par exemple, Glen est passé au rang Platinum en juin 2018. Puis il a de nouveau touché des commissions en tant que rang Silver en juillet et août 2018. Étant donné que son troisième mois consécutif d’admissibilité tombe dans la période d’admissibilité, il sera admissible à la 2019 Platinum Retreat, même si son premier mois d’admissibilité était en dehors de la période d’admissibilité.
Quelles dépenses sont prises en charge dans les invitations « tous frais payés » ?
Young Living prendra en charge les vols, l’hébergement, les repas et les activités pendant la retraite, ainsi que les déplacements vers les événements liés à la retraite pour les participants et leur invité. Les dépenses supplémentaires (repas pris au cours du voyage, frais de bagage) seront à la charge des participants.
Je ne peux pas participer cette année. Que puis-je faire ?
Si vous admissible à une retraite mais que vous ne pouvez pas vous y rendre, vous pouvez reporter votre admissibilité à la prochaine retraite organisée pour ce rang (une seule fois).

Pour demander un report, veuillez envoyer un e-mail à europeanrecognition@youngliving.com avant la fin de la période d’admissibilité en indiquant votre nom, votre numéro de membre, votre rang et la raison de la demande de report.
Les reports ne seront pas accordés de façon automatique ; toute demande effectuée en dehors des délais sera refusée. Vous devez nous prévenir si vous prévoyez de ne pas venir ou si vous renoncez à votre participation à la retraite. Vous ne pouvez obtenir de report qu’une seule fois.


Les membres admissibles ne peuvent reporter leur participation à une retraite qu’une seule fois par rang. Si vous reportez votre participation, vous recevrez par e-mail une invitation pour vous inscrire à la retraite suivante une fois que les nouveaux participants admissibles auront été choisis.


Si vous avez reporté votre participation à une retraite après la date limite indiquée par Young Living, vous devrez payer des frais de report pour assister à la retraite de l’année suivante.

Inscription

Comment puis-je m’inscrire ?
Si vous êtes admissible, vous recevrez un e-mail avec la marche à suivre et un lien vers le site d’inscription.
Les inscriptions s’ouvrent le 20 août 2019. (Date susceptible de changer.)
Comment puis-je voir ou modifier les informations que j’ai soumises lors de l’inscription ?
Vous pouvez voir ou modifier ces informations sur le site d’inscription à la retraite. Sur la page Web, cliquez sur « Already Registered? » (Déja inscrit ?) > Modify > Information ou Already Registered? > Modify > Registration pour modifier votre inscription ou celle de votre invité.

Invités

Puis-je venir avec un(e) conjoint(e), un(e) associé(e) ou tout autre invité ?
Les participants peuvent venir avec un invité dont nous prendrons en charge les billets d’avion, les repas, l’hébergement, les activités en groupe et les déplacements vers les événements. * Les invités doivent avoir au moins 18 ans.
Tout changement doit être effectué au moins 30 jours avant le début de la retraite.
Mon invité peut-il participer à toutes les réunions et activités ?
Les invités peuvent participer à toutes les activités. Cependant, les invités dont le rang est inférieur à Platinum ne pourront pas assister aux formations.
Je viens d’accoucher. Puis-je venir avec mon bébé ?
Les participants peuvent venir avec un nourrisson, mais ils devront prendre en charge les coûts qui en découleront. Young Living est une entreprise familiale, nous comprenons donc que les membres aient envie de venir avec leurs enfants. Ces derniers sont les bienvenus, mais Young Living ne s’occupera ni de leurs repas, ni de leurs activités, ni de leur hébergement, ni de leurs déplacements et ne proposera aucun service de garderie. Si vous souhaitez toutefois venir avec vos enfants, vous trouverez sur le site d’inscription une liste de garderies.
Puis-je transférer le billet de mon invité à un autre invité ?
Oui. Pour changer les détails personnels de votre invité, rendez-vous sur la page Web d’inscription et connectez-vous. Une fois connecté, cliquez sur Modify > Information ou Modify > Registration pour votre invité.
Tout changement doit être effectué au moins 30 jours avant le début de la retraite.

Transports

Quand dois-je arriver et partir ?
Veuillez prévoir d’arriver le premier jour officiel de la retraite et de partir à l’heure de votre choix le dernier jour officiel de la retraite.
Puis-je venir un ou deux jours en avance ou repartir un ou deux jours plus tard ?
Vous êtes le ou la bienvenu(e) si vous souhaitez prolonger votre séjour, et nous prendrons vos vols en charge à hauteur du montant des vols d’origine. Vous devrez cependant payer votre propre hébergement pour les nuits supplémentaires. Young Living prendra en charge les transports au sol, les repas et l’hébergement uniquement pendant les dates de la retraite.
Puis-je réserver mes vols moi-même ?
Nous préférons réserver vos vols par le biais de notre agence de voyage, Christopherson Travel. Si vous voyagez avec un invité, Christopherson Travel peut aussi réserver ses vols. Vous pouvez toutefois réserver vos vols vous-même si vous le préférez. Vous devez auparavant obtenir l’accord de notre responsable de voyage, Angela Leichtle, joignable à l’adresse e-mail aleichtle@youngliving.com. Veuillez contacter Angela au moins 30 jours avant la retraite pour connaître le montant de votre indemnité voyage. Indiquez votre ville de départ dans l’e-mail.
Tous les vols doivent être réservés au moins 30 jours avant la date de début de l'événement.. Les participants devront régler tous les frais supplémentaires engendrés par la réservation d’un vol après cette date.
Les remboursements seront traités après la retraite. Cette opération peut prendre de 10 à 12 semaines.
En quelle classe pourrons-nous voler ? Pouvons-nous demander un surclassement ?
Tous les vols sont en classe économique. Tout surclassement sera à vos frais.

Hébergement à l’hôtel

Puis-je partager ma chambre avec un ami ?
Si vous venez avec un invité, vous devrez partager votre chambre avec ce dernier.
Dans quel hôtel serons-nous logés ? Allez-vous envoyer une confirmation de réservation avec des informations sur les chambres ?
Tous les participants seront logés à l’hôtel Hilton Colon à Guayaquil, en Équateur. Vous recevrez une confirmation de réservation et des informations sur les chambres avant la retraite.
Puis-je réserver une chambre moi-même ?
Vous ne pouvez pas réserver votre chambre d’hôtel.
Puis-je arriver un ou deux jours plus tôt et repartir un ou deux jours plus tard ?
Vous pouvez bien entendu prolonger votre séjour ; toutefois, vous devrez réserver votre hébergement pour les nuits supplémentaires. Young Living prendra en charge les transports au sol, les repas et l’hébergement uniquement pendant les dates de la retraite.

Divers

Que dois-je apporter ?
Nous vous enverrons plus d’informations par e-mail à ce sujet plus tard.
Y aura-t-il un service de traduction lors de l’événement ?
Un service de traduction sera proposé sur place en fonction des besoins des participants. Si vous avez besoin d’un service de traduction ou d’un casque audio pour malentendants, veuillez le demander lors de l’inscription. Les employés Young Living se chargeront de vous traduire ce dont vous avez besoin sur place.