Centre d'information sur le coronavirus

La santé et la sécurité de nos employés, membres et partenaires est notre priorité absolue chez Young Living. Tout d'abord, nous voulons assurer nos membres que nous plaçons les gens en premier plan tout en poursuivant les activités commerciales. Malgré les préoccupations sanitaires croissantes relatives au COVID-19, plus que jamais, nous sommes là pour vous soutenir. C'est valable pour tous nos marchés dans le monde. Nos leaders de chaque marché Young Living ont répondu à cette crise rapidement, avec lucidité et l'agilité requise pour surmonter les défis commerciaux que cette situation impose.

Informations sur les livraisons

Nouvelle procédure temporaire de retours en raison du COVID-19
Parce que les gouvernements en Europe ont imposé des restrictions de mouvement dans le but de limiter l’expansion du virus, vous rencontrerez peut-être des difficultés à envoyer des articles que vous voulez retourner dans les délais habituels. Afin de vous aider à gérer vos retours, nous avons établi les procédures temporaires suivantes :

– Veuillez cliquer ici pour télécharger notre formulaire temporaire de retours (également disponible dans la section Ressources des membres de votre Bureau virtuel).
– Plutôt que de l’imprimer, de le signer et de le scanner, veuillez compléter le formulaire en ligne en entrant votre numéro RMA en haut de la page et en tapant votre nom en caractères imprimés au bas de la page.
– Envoyez-nous ensuite le formulaire rempli et signé par e-mail à l’adresse du service réservé aux membres.

Merci de votre compréhension.
En raison de la crise sanitaire mondiale et de ses graves répercussions en Europe, les services de coursiers préférés de Young Living connaissent actuellement des retards de livraison. Nous vous prions de nous excuser pour les inconvénients que cela pourrait vous causer. Sachez que nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous livrer vos produits le plus rapidement possible.

Veuillez noter ces points importants :

– Si vous recevez vos commandes Young Living à une adresse d'entreprise, veuillez, si possible, changer votre adresse de livraison en une adresse privée le plus vite possible.

– Pour celles et ceux qui règlent leur commande par virement bancaire, nous comprenons que la situation actuelle peut avoir une incidence sur les délais de traitement. Même si votre commande Young Living sera annulée automatiquement après 5 jours de non-paiement, soyez assuré que notre service réservé aux membres vous contactera pour traiter à nouveau votre commande.

Veuillez consulter la section Actualités des membres de votre Bureau virtuel et cette page YoungLiving.com pour les dernières informations à mesure que la situation évolue. Merci pour votre patience et votre compréhension en ces moments difficiles. Notre équipe est déterminée et engagée à vous faire livrer les produits purs et puissants Young Living le plus rapidement possible.

Déclaration générale de Young Living sur le coronavirus (COVID-19)

Dans la cadre de notre priorité de mettre les personnes au premier plan, nous avons pris des mesures résolues pour protéger nos employés dans le monde. L'une de ces mesures consiste à suivre les conseils donnés par les autorités sanitaires et de demander aux employés de travailler chez eux à l'avenir.

Quant aux domaines de notre entreprise dont les fonctions ne peuvent être exécutées à distance, nous plaçons les équipes de manière à créer la distance entre les employés et réduire l'exposition potentielle, pour les employés et les membres du public. Cela concerne, par exemple, nos fermes, entrepôts, les activités de transport et d'autres fonctions importantes. De manière générale, vous pouvez compter sur le soutien dont vous avez besoin de nos équipes des services réservés aux membres.

Alors que nous continuons d'observer l'évolution de l'épidémie du coronavirus et que nous suivons les injonctions des gouvernements, autorités sanitaires et professionnels de la santé, nous prenons également des mesures décisives :
1. L'organisation du Grand Congrès international en virtuel et l'annulation de l'événement sur place.
2. Le report de toutes les visites de fermes jusqu'à nouvel ordre
3. L'annulation ou le report d'événements importants
La sécurité et le bien-être des participants aux événements Young Living a toujours été et sera toujours notre première priorité. Nous continuerons d'adapter notre calendrier général des événements et de mettre à jour les dates et les lieux d'événements selon les besoins.
Essential Rewards
Nous sommes conscients que la situation engendrée par le COVID-19 est une épreuve pour de nombreuses familles en Europe. Avez-vous des questions sur une prochaine commande Essential Rewards ? Nous serons ravis de vous aider ! Contactez-nous.
Informations sur le service réservé aux membres
Le Will Call et le salon d'accueil des membres à notre siège européen sera fermé jusqu'à nouvel ordre. Aucun accès aux salles de réunions ou autres infrastructures ne sera autorisé. Merci de ne passer aucune commande à venir collecter au Will Call du siège européen.

Veuillez noter que les e-mails et les appels risquent d’être affectés de retards. Nous vous conseilllons vivement de nous contacter par e-mail plutôt que par téléphone. Ou sinon, contactez-nous sur Facebook Messenger.

Informations sur les événements

Virtual European Convention (VEUC)
Rejoignez-nous à notre Congrès européen virtuel (CEV) les 5 et 6 septembre 2020 et recevez plein d’infos de l’équipe de direction de Young Living, des conférenciers chevronnés, des sujets passionnants et plein d’autres informations précieuses ! Des infos sur les nouveaux produits, des formations commerciales et les nouveautés en matière de développement personnel, tout le monde y trouvera son bonheur !