Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Young Living (Europe)

1. Informations générales sur la collecte des données personnelles
Young Living (Europe) Limited (YOUNG LIVING) accorde beaucoup d’importance à la protection de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment YOUNG LIVING (« nous », « nôtre ») utilise et protège les données personnelles collectées sur https://www.youngliving.com/fr_FR (« le site Web YOUNG LIVING »).

Les données personnelles sont toutes les données qui vous concernent, telles que les formules de politesse qui vous sont adressées, votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, etc. Vos données personnelles seront traitées en conformité avec les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données de l’Union européenne (« RGDP ») ainsi qu’avec les autres dispositions des lois nationales et européennes en vigueur concernant la protection des données.

La collecte et l’utilisation des données personnelles se feront uniquement une fois que vous y aurez consenti et si la loi le permet. Les dispositions suivantes vous informent du type, de l’étendue et du motif de la collecte et du traitement de vos données personnelles.

Dans le cas où nous utilisons des prestataires de services sous contrat pour effectuer des opérations individuelles de notre offre ou de nos services ou utilisons vos données à des fins de publicité ou d'analyse, nous vous informerons également en détail ci-dessous des transactions respectives. Nous vous informerons aussi des critères spécifiques et de la durée du stockage des données. Nous vous informons également de vos droits concernant le traitement de vos données.

Cette Politique de confidentialité s’applique seulement à notre site Web YOUNG LIVING. Si vous êtes redirigé vers un site tiers en cliquant sur un lien depuis le site YOUNG LIVING, veuillez vous y informer de sa politique en matière de traitement des données.
2. Coordonnées de la personne responsable et du délégué à la protection des données
La personne responsable, selon la définition du RGPD et toutes les autres législations européennes en vigueur concernant la protection des données (« Responsable du traitement ») est YOUNG LIVING. Si vous avez des questions, suggestions ou critiques à faire concernant la politique de confidentialité de notre site Web, veuillez nous écrire à :

Young Living (Europe) Limited
Building 11, Chiswick Park
566 Chiswick High Road
London W4 5YS ROYAUME-UNI

E-mail : serviceclients@youngliving.com

Les personnes concernées peuvent aussi contacter notre délégué à la protection des données à tout moment si elles ont des questions ou des suggestions concernant la protection des données. Vous pouvez le contacter à l’adresse ci-dessus ou ci-dessous :

E-mail: DPO@youngliving.com
3. Explications des bases juridiques et de la durée de stockage
3.1. Base juridique du traitement des données personnelles

Dans la mesure où nous obtenons votre consentement à traiter vos données personnelles, l’article 6 (1) phrase 1 (a) du RGPD constitue la base juridique du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez révoquer votre consentement, avec effet pour l’avenir.

Lorsque le traitement des données personnelles est nécessaire pour remplir un contrat avec vous ou votre entreprise, l'Article 6 (1) 1 (b) du RGPD sera la base juridique appropriée. Cela s’applique aussi aux opérations de traitement en rapport aux actions pré-contractuelles.

Dans la mesure où le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour remplir l'une de nos obligations légales, l'Article 6 (1) (1) (c) du RGPD servira de base juridique.

Si le traitement est nécessaire pour protéger les intérêts légitimes de notre société ou d'un tiers et vos intérêts, les droits fondamentaux et les libertés fondamentales ne l'emportent pas sur nos intérêts légitimes, l'Article 6 (1) (1) (f) du RGPD servira de base juridique pour le traitement.

3.2 Durée du stockage et suppression des données

Les données personnelles collectées, traitées et stockées par nos soins ne sont stockées que pendant la durée requise par le stockage. Si le but du stockage n'existe plus, vos données seront supprimées ou leur traitement sera restreint.

Cependant, les réglementations européennes, les lois nationales en vigueur ou d'autres régulations peuvent nécessiter un stockage plus long des données que nous traitons. Si cette période de rétention expire, nous supprimerons ou restreindrons le traitement.

4. Vos droits
Dans la mesure où nous traitons vos données personnelles, vous êtes une « personne concernée » selon la définition du RGPD. En tant que personne concernée, vous avez les droits suivants vis-à-vis de YOUNG LIVING :

4.1 Droit d’être informé sur le traitement

À tout moment dans le cadre des dispositions légales, vous pouvez nous demander des informations sur le traitement de vos données personnelles. Si tel est le cas, vous avez le droit de demander des informations sur l'étendue du traitement des données (voir l’Article 15 du RGPD).


4.2. Droit à la rectification
Si vos données personnelles traitées par YOUNG LIVING sont fausses ou incomplètes, vous pouvez demander à les modifier ou les compléter (voir l’Article 16 du RGPD).


4.3. Droit à la restriction du traitement

Vous pouvez demander, à certaines conditions, la restriction du traitement de vos données personnelles (voir l’Article 18 du RGPD).

4.4. Droit à l’effacement

Vous pouvez demander que les données personnelles vous concernant soient effacées sans délai par YOUNG LIVING, à condition que certaines conditions soient remplies. Le droit à l’effacement n'existe pas si le traitement est nécessaire (voir l’Article 17 du RGPD).

4.5. Droit d’être informé

Si vous avez fait valoir le droit de rectifier, effacer ou limiter le traitement des données par YOUNG LIVING, YOUNG LIVING informera tous les destinataires auxquels vos informations personnelles ont été divulguées des corrections ou suppressions de données ou limitations de traitement demandées, sauf si cela s'avère impossible ou implique un effort disproportionné (voir l’Article 19 du RGPD).


4.6. Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir des informations personnellement identifiables que vous avez fournies à YOUNG LIVING dans un format structuré, commun et lisible par machine. En outre, vous avez le droit de transférer ces données à une autre société sans entrave par YOUNG LIVING, à qui les données personnelles ont été fournies, si les conditions sont remplies (voir l’Article 20 du RGPD).

4.7 Droit à l’opposition
Vous avez le droit, à tout moment, de vous opposer au traitement des données personnelles vous concernant conformément à l'Article 6 (1) (f) du RGPD en raison de votre situation particulière (voir Article 21 (1) du RGPD). La conséquence de l'objection est que YOUNG LIVING ne traitera plus les données personnelles vous concernant, à moins que YOUNG LIVING puisse prouver des raisons légitimes et impérieuses juistifiant le traitement, qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement serve à l’exécution, l'exercice ou la défense d’affirmations juridiques.

Si les données personnelles vous concernant sont traitées à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de publicité à tout moment (voir l'Article 21 (2) GDPR).


Vous pouvez nous faire part de vos objections en nous contactant aux coordonnées suivantes :

YOUNG LIVING (EUROPE) Limited
3RD FLOOR, BUILDING 11
CHISWICK PARK
566 Chiswick High Road
London W4 5YS
Grande-Bretagne
E-mail : serviceclients@youngliving.com
4.8. Droit de révoquer la déclaration de consentement à la protection des données

Si vous nous avez fourni une déclaration de consentement relative à la protection des données, vous pouvez la révoquer à tout moment (voir l’Article 7 du RGPD). La révocation du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base de la déclaration de consentement jusqu'à la révocation.

4.9. Droit de se plaindre auprès d’une autorité de contrôle


Sans préjudice à tout autre recours administratif ou judiciaire, vous avez le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre de votre domicile, lieu de travail ou lieu d'infraction présumé, si vous estimez que le traitement des données vous concernant constitue une violation du RGPD (voir l’Article 77 du RGPD).


5. Visite du site Web YOUNG LIVING et création de fichiers log
Chaque fois que vous visitez notre site Web YOUNG LIVING, notre système recueille automatiquement des données et des informations à partir de votre système informatique. Nous recueillons en particulier les données suivantes :
Informations sur votre navigateur
Informations sur votre système d’exploitation
Informations sur votre fournisseur Internet
Votre adresse IP
Date et heure de votre visite sur notre site
Informations sur le site Web depuis lequel votre système est venu sur notre site
Informations sur le site Web auquel votre système a accès par le biais de notre site
Les données sus-mentionnées collectées seront stockées dans les fichiers log de notre système. Aucun stockage de ces données couplées à vos informations personnelles n’aura en principe lieu.
La base juridique de ce stockage de données temporaire et de création de fichiers log se trouve dans l’Article 6 (1) (1) (f) du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à collecter et à stocker temporairement ces informations, car le stockage temporaire de l'adresse IP par le système est nécessaire pour permettre la livraison du site Web à votre ordinateur.

Nous stockons ces données sur des fichiers log pour assurer le bon fonctionnement du site Web. Elles permettent aussi d’optimiser notre site et de sécuriser vos systèmes informatiques. Nous n’étudions pas vos fichiers log à des fins commerciales. Une exception est faite pour les informations que nous collectons à propos des paramètres de votre navigateur. Nous vérifions par exemple les paramètres de langue de votre navigateur pour afficher le site Web YOUNG LIVING dans la bonne langue.

Dès qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins mentionnées ici, les données sont supprimées ou rendues anonymes, de sorte qu'elles ne peuvent plus être mise en relation avec vous. Si les données sont stockées dans des fichiers log, elles seront supprimées au bout de sept jours.
6. Commande initiale (inscription des distributeurs et des clients au détail)
6.1 Traitement par YOUNG LIVING

Pour placer votre première commande sur le site Web YOUNG LIVING, vous pouvez vous inscrire et créer un profil utilisateur. Vous décidez d’abord si vous souhaitez devenir un (futur) distributeur ou un client au détail. Nous pouvons traiter les données suivantes vous concernant pendant l’inscription :
Votre nom
Votre entité légale (entreprise, auto-entrepreneur, individu)
Votre adresse
Votre pays d’origine ou le pays de votre entreprise
Votre langue
Votre adresse e-mail
Votre numéro de téléphone
Vos informations de paiement
Votre numéro de TVA (distributeurs seulement)
Votre âge
Votre mot de passe
Un code secret
Le numéro de membre de la personne vous ayant recruté et/ou parrainé (le cas échéant)
Une fois que vous aurez fourni ces informations, YOUNG LIVING créera un compte utilisateur pour vous et vous attribuera un numéro client. Nous utilisons, stockons et traitons ces données car elles sont nécessaires pour la formation, la structuration ou la modification de la relation contractuelle entre vous et YOUNG LIVING, ainsi que pour l'utilisation et la facturation des services associés.

La base juridique du traitement de vos données sur le site Web YOUNG LIVING expliqué ci-dessus se situe dans l’Article 6 (1) (1) (b) et (f) du RGPD. Nous effaçons vos données du moment qu’elles ne sont plus nécessaires aux étapes ci-dessus et qu’il n’y a pas de période de rétention juridique ou contractuelle. Dans le cas présent, ce délai ne dépasse pas 10 ans.


6.2 Transmission à des tiers

Si vous êtes client au détail par le biais d’un revendeur du site Web MyYL sur notre site Web YOUNG LIVING, nous vous fournirons des informations sur le site Web MyYL concernant les produits que vous avez placés dans votre panier. Il est possible que certaines informations que vous nous avez fournies soient mises à disposition de nos distributeurs autorisés à des fins de calcul des commissions. Par exemple, il se peut qu’ils puissent voir quels produits vous avez acheté à quel moment, ainsi que votre nom.

La base juridique du traitement de données par YOUNG LIVING mentionné ci-dessus est l’Article 6 (1) (1) (f) du RGPD. YOUNG LIVING possède un intérêt légitime à traiter ces données étant donné que les distributeurs reçoivent des commissions sur les ventes.

Nous supprimerons vos informations dès qu’elles ne nous seront plus nécessaires à cette fin et qu’aucune période juridique ou contractuelle ne s’y oppose.
7. Newsletter
7.1. Publication de newsletters
Lorsque vous créez un compte client, vous avez la possibilité de souscrire à une newsletter gratuite. Si vous acceptez, notre newsletter vous informera des nouveautés concernant les produits, événements, retraites et fermes YOUNG LIVING. Lors de ce procédé, les données que vous saisissez lors de votre souscription à la newsletter nous sont envoyées par l’interface utilisateur. Ces dernières consistent généralement en :


Votre adresse e-mail
Votre nom
Le nom de votre société
Parfois, nous traitons des données supplémentaires si vous nous en donnez la permission
Nous avons besoin de votre adresse e-mail pour vous envoyer la newsletter ainsi qu’à des fins d’identification et de confirmation de votre consentement.

Nous garderons également vos adresses IP en mémoire et la date et l’heure auxquelles vous avez souscrit et donné votre confirmation. Le but de cette procédure est de garder une trace de votre souscription et, si nécessaire, de vous informer de tout éventuel abus dans l’utilisation de vos données personnelles. La base juridique est l’Article 6 (1) (1) (f) du RGPD.

Nous effacerons vos données dès que vous vous serez désinscrit de la newsletter ou dès que nous y mettrons un terme. Vous pouvez mettre un terme à votre souscription à la newsletter à tout moment en révoquant votre consentement avec effet pour l’avenir. Chaque newsletter que nous vous envoyons affiche un lien qui vous permet de vous désinscrire facilement. Vous pouvez aussi envoyer un e-mail à l’adresse serviceclients@youngliving.com ou un message à la personne responsable désignée ci-dessus.
7.2. Transmission à des tiers

Nos newsletters sont distribuées par MailChimp, un service de marketing par e-mail appartenant à Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave. NE # 5000, Atlanta, GA 30308, États-Unis (« MailChimp »). Nous faisons appel aux services de MailChimp pour le traitement des données demandées.

MailChimp peut utiliser les données pseudonymes des destinataires qui lui sont transmises, sans être attribuées à un utilisateur, dans le but d'optimiser ou d'améliorer ses propres services, par exemple pour l'optimisation technique de l'expédition et la présentation des newsletters ou à des fins statistiques. Toutefois, MailChimp n’utilise pas les données de nos abonnés à la newsletter pour les contacter directement ou transmettre ces données à des tiers.

MailChimp traite également vos informations personnelles aux États-Unis, conformément au Bouclier de protection des données UE-États-Unis (https://www.privacyshield.gov/EU-US) qui garantit le respect des normes européennes en matière de confidentialité.

Nous utilisons MailChimp pour nos intérêts légitimes, conformément à l’Article 6 (1) (1) (f) du RGPD. Si vous mettez un terme à votre souscription ou révoquez votre consentement, nous donnerons l’ordre à MailChimp de supprimer vos données.

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de MailChimp ici : https://mailchimp.com/legal/privacy/.
8. Contacter YOUNG LIVING
8.1. Traitement des données par YOUNG LIVING

Nous mettons à disposition plusieurs adresses e-mail sur notre site, que vous pouvez utiliser pour nous contacter en fonction de la nature de votre requête. Si vous nous envoyez un e-mail, nous sauvegarderons votre adresse e-mail ainsi que les autres données que vous nous fournissez.

La base juridique pour le traitement des données est l'Article 6 (1) (1) (b) et (f) du RGPD, puisque le contact peut être une initiation de contrat, mais YOUNG LIVING a également un intérêt légitime à traiter vos données afin de vous répondre. Les données seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires aux fins de leur collecte et tant que leur suppression n'entre pas en conflit avec des obligations d'archivage légales ou contractuelles. La conversation est terminée quand il peut être déduit des circonstances que le problème en question a été résolu.

Lorsque vous envoyez un message, il se peut que nous sauvegardions également les données suivantes :
Votre adresse IP
Date et heure de la prise de contact
Ces données personnelles supplémentaires sont traitées pendant la procédure d’envoi afin d’éviter tout abus dans l’utilisation de votre e-mail et d’assurer la sécurité de nos systèmes informatiques. Les données supplémentaires collectées pendant la procédure d’envoi seront supprimées au plus tard après une période de sept jours. Les données sont utilisées exclusivement pour traiter la conversation. La base juridique du traitement des données dans ce cas-là se trouve dans l’Article 6 (1) (1) (b) ou (f) du RGPD.
8.2. Discussion en ligne (traitée par des tiers)

Nous proposons un service de discussion en ligne sur le site Web YOUNG LIVING nommé Boldchat, que vous pouvez utiliser pour entrer en relation avec le service clients de YOUNG LIVING. Ce service de discussion en ligne est opéré par LogMeIn et vos données sont transférées directement à notre service clients par Boldchat. Vous pouvez contacter LogMeIn à l’adresse suivante : LogMeIn Ireland Ltd Dublin, Bloodstone Building, 1st Floor, Bloodstoney Road, Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irlande (« Boldchat »). Boldchat est un service d'interaction client en ligne qui fournit une gamme de fonctionnalités, d'outils de support et de communication et d'API performants, et permet aux employés du service clients de contacter et d'assister les visiteurs du site Web YOUNG LIVING. Si vous choisissez cette option, seul votre nom sera saisi et transféré dans le masque de saisie. Les données supplémentaires ne seront transmises que si vous les divulguez dans le service de discussion en ligne ou si nous les indiquons ci-dessous.

Si vous utilisez le service de discussion en ligne, Boldchat collectera les données générées par l’utilisation du service de discussion en ligne. Ces données ont été saisies soit par vous, soit par d’autres utilisateurs du service de discussion en ligne, ou elles ont été créées par l’infrastructure (par exemple, durée des sessions, utilisation de webcam, informations sur la connexion, etc.). Boldchat peut également collecter des informations sur la manière dont le service de discussion en ligne est consulté et utilisé, y compris des informations sur l'appareil sur lequel le service est utilisé, les adresses IP, les données de localisation, les paramètres de langue, le système d'exploitation utilisé, les identifiants uniques et d'autres données de diagnostic que Boldchat utilise pour améliorer ses services.

Il se peut que Boldchat transfère vos données à des pays tiers où il n’existe pas de normes équivalentes au RGPD en matière de protection des données. Boldchat est soumis au Bouclier de protection des données UE-États-Unis dans le cas de transmission de données aux États-Unis et a toujours suivi les clauses contractuelles des normes européennes. Vous trouverez plus d’informations en cliquant sur le lien suivant : https://www.logmeininc.com/fr/gdpr/gdpr-compliance

La base juridique du traitement des données dans ce cas-là se trouve dans l’Article 6 (1) (1) (b) ou (f) du RGPD. Le traitement des données personnelles dans le masque de saisie du programme de discussion en ligne est effectué uniquement pour traiter plus rapidement et efficacement vos demandes. L’amélioration de notre service clients est dans notre intérêt. Les données seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires aux fins de leur collecte et tant que leur suppression n'entre pas en conflit avec des obligations d'archivage légales ou contractuelles. La conversation est terminée lorsque l’on peut déduire des circonstances que le problème a été résolu.

Vous trouverez plus d’informations sur Boldchat en cliquant sur le lien suivant : https://www.logmeininc.com/fr/legal/privacy.


8.3. Transmission à d’autres sociétés YOUNG LIVING

Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact peuvent être transmises aux sociétés YOUNG LIVING, dans la mesure où le contenu de votre demande leur est lié par thème et par région (traitement de données commandé). Toutefois, YOUNG LIVING restera votre principal point de contact et continuera d’exercer vos droits vis-à-vis de YOUNG LIVING. Vous trouverez un aperçu de nos sociétés affiliées en cliquant sur le lien suivant : https://www.youngliving.com/fr_FR/company/contactus/international.

YOUNG LIVING peut aussi transférer vos données vers des pays situés en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »), y compris vers les États-Unis. Cela sera le cas uniquement si votre requête est liée thématiquement à d’autres sociétés YOUNG LIVING. Toutefois, YOUNG LIVING prendra les mesures nécessaires pour s’assurer que le niveau de protection des données adéquat est respecté. Par exemple, si YOUNG LIVING transmet vos données aux États-Unis, des mesures supplémentaires seront prises, telles que la conclusion d'accords de transmission de données conformes à l'UE avec l'importateur de données, si nécessaire.

La base juridique du transfert des données à d’autres sociétés YOUNG LIVING se trouve dans l’Article 6 (1) (1) (a), (b) et (f) du RGPD. Si votre requête contient un élément étranger, YOUNG LIVING a un intérêt légitime à contacter les sociétés YOUNG LIVING afin de traiter votre demande. Nous supprimons vos données dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l'objectif et où il n'y a pas d'obligations légales ou contractuelles.
9. Utilisation de cookies
En plus de collecter les données mentionnées ci-dessus, nous utilisons différents types de cookies que nous sauvegardons sur votre ordinateur lorsque vous utilisez notre site Web YOUNG LIVING. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur ou vos appareils mobiles lorsque vous visitez notre site Web YOUNG LIVING. En les utilisant, nous obtenons différentes sortes d’information.

Nous utilisons les types de cookies suivants :

Les cookies sont parfois nécessaires au bon fonctionnement de notre site Web. Par exemple, en installant des cookies, nous pouvons savoir si vous avez visité notre site Web.
Grâce aux cookies, nous pouvons aussi vous proposer des services plus faciles d’utilisation.
Par exemple, en installant un cookie, nous pouvons optimiser les informations et offres à disposition sur notre site pour mieux répondre à vos besoins. Les cookies nous permettent, comme indiqué ci-dessous, de vous reconnaître sur notre site Web. Le but de cette reconnaissance est de faciliter votre utilisation du site.
Les cookies peuvent aussi être utilisés pour analyser l’utilisation de notre site, c’est-à-dire pour connaître par exemple le nombre de visiteurs sur notre site et améliorer ce dernier. Toutefois, cette analyse n’établit aucun lien entre vous et les statistiques générées par la collecte des données. Tant que nous utiliserons des cookies pour l’analyse de notre site Web, nous le signalerons.
Nous utilisons les données collectées par les cookies aussi longtemps qu'elles sont nécessaires à cet usage particulier.

Les cookies sont sauvegardés sur votre ordinateur. Vous pouvez décider à tout moment de les effacer. Vous pouvez aussi décider, en vous rendant dans les paramètres de votre ordinateur, de désactiver, limiter ou complètement supprimer la transmission de données de votre ordinateur à nous par le biais des cookies. Si vous désactivez tous les cookies de notre site Web, il se peut que vous ne puissiez plus utiliser toutes ses fonctions.
La liste suivante vous donne plus d’informations sur la désactivation et la gestion de vos paramètres de cookies selon le navigateur que vous utilisez :
10. Utilisation de Google Analytics
Notre site Web YOUNG LIVING utilise Google Analytics, un service d’analyse Web proposé par Google. Vous pouvez contacter Google à l’adresse suivante : Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Analytics utilise des cookies. Il s’agit de fichiers texte sauvegardés sur votre ordinateur qui permettent une analyse de votre utilisation du site Web YOUNG LIVING. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de notre site Web Young Living sont généralement transmises à Google qui les sauvegardent sur ses serveurs aux États-Unis. Votre adresse IP sera rendue anonyme par le site Internet de YOUNG LIVING afin que cette dernière soit préalablement tronquée dans les États membres de l'Union Européenne ou dans les autres États ayant signé l'Accord établi par l'Espace économique européen. Dans certains cas exceptionnels, votre adresse IP complète sera envoyée aux serveurs de Google aux États-Unis puis tronquée là-bas. Au nom de l'opérateur de notre site Web YOUNG LIVING, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web YOUNG LIVING, pour compiler des rapports sur l'activité du site YOUNG LIVING et pour fournir d'autres services liés à l’utilisation du site Web YOUNG LIVING à YOUNG LIVING. L’adresse IP fournie par votre navigateur dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics ne sera fusionnée à aucune autre donnée Google.

Pour les cas exceptionnels dans lesquels des données personnelles sont transférées aux États-Unis, Google sera soumis au Bouclier de protection des données UE-États-Unis. https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Une justification de l'utilisation de Google Analytics est fournie dans l’Article 6 (1) (1) (a) du RGPD, si votre consentement a été obtenu au préalable et conformément à l'article 6 (1) (1) (f) du RGPD, car YOUNG LIVING a un intérêt légitime à traiter les données. Nous utilisons Google Analytics pour analyser et régulièrement améliorer l’utilisation de notre site Web YOUNG LIVING.

Vous pouvez empêcher le stockage de cookies à l’aide du paramètre correspondant de votre logiciel de navigation ; cependant, veuillez noter que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités du site Web YOUNG LIVING. En outre, vous pouvez empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site YOUNG LIVING (y compris votre adresse IP) et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le module d’extension du navigateur disponible au lien suivant :
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr
.

Vous pouvez aussi empêcher la collecte en installant un cookie de désactivation. Si vous souhaitez éviter qu’à l’avenir nous collectons vos données lorsque vous visitez notre site Web YOUNG LIVING, veuillez cliquer ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Nous traiterons vos données uniquement dans la mesure où cela est nécessaire (soit, dans ce cas, à des fins de statistiques et d’étude). Les données qui nous sont envoyées en rapport avec les cookies, l’identifiant unique de l’utilisateur (ou ID utilisateur) ou les ID publicitaires seront automatiquement supprimées après 14 mois. La suppression des données dont la période de rétention a été atteinte sera effectuée automatiquement au bout d’un mois. Pour plus d’informations sur les Conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité de Google Analytics, veuillez vous rendre sur https://www.google.com/analytics/terms/fr.html.
11. Utilisation de Google Maps
Les sites Web respectifs de YOUNG LIVING utilisent parfois l’API de Google Maps, un service de cartographie en ligne opéré par Google Inc., (« Google »). Vous pouvez contacter Google à l’adresse suivante : Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Cela nous permettra de vous montrer des cartes interactives directement sur le site Web de YOUNG LIVING et de vous fournir une utilisation pratique de la fonction de cartographie.

Lorsque vous visitez le site Web YOUNG LIVING, sur lequel le service de cartographie est proposé, Google reçoit les informations selon lesquelles vous avez accédé à la sous-page correspondante de notre site Web YOUNG LIVING. De plus, les données suivantes seront communiquées à Google :
Votre adresse IP
Date et heure de la requête
Différence de fuseau horaire par rapport au temps moyen de Greenwich (GMT)
Contenu de la requête (page concrète)
Codes d’état HTTP
Quantité des données transférées
Site Web d’où provient la requête
Votre type de navigateur
Votre système d’exploitation et son interface
La langue et la version de votre logiciel de navigation.
Ce procédé se fait que vous ayez un compte Google auquel vous êtes connecté ou non. Si vous êtes connecté à Google, vos données seront assignées directement à votre compte. Si vous ne voulez pas être associé à votre profil sur Google, déconnectez-vous avant d’activer le bouton. Google stocke vos données de profil d’utilisateur et les utilise à des fins publicitaires ou commerciales et/ou dans la conception sur mesure de site Web. Une évaluation sera effectuée au cas par cas (même pour les utilisateurs non connectés) afin de fournir des publicités à la demande et d'informer les autres utilisateurs de réseaux sociaux de vos activités sur notre site web YOUNG LIVING. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d'utilisateurs, et pour exercer ce droit, vous devez adresser votre objection à Google.

Vous pouvez facilement désactiver le service Google Maps et empêcher ainsi le transfert des données à Google : il vous suffit de désactiver JavaScript dans votre navigateur. Nous tenons cependant à vous faire remarquer que vous ne pourrez pas utiliser la carte dans ce cas-là.

Google traite également vos données personnelles aux États-Unis, en conformité avec le Bouclier de protection des données EU-États-Unis : https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework .

Une justification de l'utilisation de l'API Google Maps est prévue conformément à l'Article 6 (1) (1) (f) du RGPD, car dans le cas présent, YOUNG LIVING a un intérêt légitime à traiter vos données. Nous utilisons l’API Google Maps pour vous proposer une fonctionnalité de carte géographique. Nous traiterons vos données tant que cela sera nécessaire aux fins de collecte des données.

Pour plus d’informations sur les fins et l’étendue de la collecte de données par Google ainsi que leur traitement, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Google. Vous pouvez également trouver plus d’informations à propos de vos droits et de vos paramètres de confidentialité ici : http://www.google.com/intl/fr/policies/privacy .
12. Liens vers les réseaux sociaux et modules d’extension
12.1. Informations générales

Nous affichons sur notre site Web YOUNG LIVING les liens suivants vers les comptes de réseaux sociaux de YOUNG LIVING. Un simple lien vers le site Web respectif des réseaux sociaux est mis à disposition. Par conséquent, lorsque vous visitez le site Web de YOUNG LIVING, aucun échange ou transfert automatique de données personnelles vers le fournisseur respectif des réseaux sociaux n'a lieu, à moins que cet échange ou transfert ne soit décrit plus en détail ci-dessous. Ce n'est qu'en cliquant sur le lien correspondant qui ouvre une fenêtre pop-up, puis en saisissant vos données d'accès au réseau social (sauf si vous êtes déjà connecté), que les données sont traitées exclusivement par les réseaux respectifs eux-mêmes.

Vous pouvez contrôler les données que vous partagez sur les réseaux sociaux via les paramètres de confidentialité disponibles sur la plupart des plate-formes de réseaux sociaux. Pour plus d'informations sur la personnalisation de vos paramètres de confidentialité et sur la manière dont les sites de réseaux sociaux externes gèrent vos informations personnelles, consultez les sites suivants :

12.2. Facebook

Nous affichons un lien vers Facebook (« Facebook »). Facebook est opéré par Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis. Le lien est contenu dans le logo Facebook correspondant. Une fois que vous cliquez sur le lien, une connexion s’établira entre votre navigateur et Facebook. La nature, l'étendue, le but de la collecte et le traitement des données par Facebook, ainsi que les droits et les options de protection de la vie privée de l'utilisateur, peuvent être trouvés dans la politique de confidentialité de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy)

12.3. Twitter

Nous affichons un lien vers Twitter (« Twitter »), un service proposé par Twitter Inc. 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis. Le lien est contenu dans le logo Twitter correspondant. Chaque clic que vous effectuerez sur le logo Twitter affiché sur le site de YOUNG LIVING connectera votre navigateur au serveur de Twitter. Les informations concernant le traitement de vos données par Twitter ainsi que les droits et les options de protection de la vie privée de l'utilisateur peuvent être trouvés dans la politique de confidentialité de Twitter (https://twitter.com/fr/privacy#update).

12.4. LinkedIn

Nous affichons un lien vers le réseau professionnel LinkedIn (« LinkedIn »). LinkedIn est opéré par LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court Mountain View, CA 94043, États-Unis. Le lien est contenu dans le logo LinkedIn correspondant. Si vous cliquez sur le lien, votre navigateur vous connectera au serveur LinkedIn. La politique de confidentialité de LinkedIn est disponible sur https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy. La politique de LinkedIn en matière de cookies est disponible sur https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy

12.5. Instagram

Nous affichons également sur notre site Web YOUNG LIVING un lien vers Instagram, fourni par Instagram LLC. (« Instagram »), 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis. Le lien est contenu dans le logo Instagram en forme d’appareil photo. Si vous cliquez sur le logo, votre navigateur vous connectera directement aux serveurs d’Instagram. Pour savoir comment, pourquoi et à quelle échelle Instagram collecte, traite et utilise vos données, et pour connaître vos droits à ce sujet et les paramètres disponibles pour protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité d’Instagram :
https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=page_content.

12.6. Google+

Nous affichons un lien vers Google+, géré par Google Inc. (« Google »), 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Le lien est contenu dans le logo Google+. Chaque clic que vous effectuerez sur le logo Google+ affiché sur le site de YOUNG LIVING connectera votre navigateur au serveur de Google. Pour plus d’informations sur les fins et l’étendue de la collecte de données par Google ainsi que leur traitement, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Google. Vous pouvez également trouver plus d’informations à propos de vos droits et de vos paramètres de confidentialité ici : http://www.google.com/intl/fr/policies/privacy .

12.7. Pinterest

Nous affichons un lien vers le réseau social Pinterest, opéré par Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103-490, États-Unis (« Pinterest »). Une fois que vous cliquez sur le lien, une connexion se fera entre votre navigateur et Pinterest. Pour savoir comment, pourquoi et à quelle échelle Instagram collecte, traite et utilise vos données, et pour connaître vos droits à ce sujet et les paramètres disponibles pour protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de Pinterest : https://about.pinterest.com/fr/privacy-policy

12.8. DISQUS


Nous utilisons sur le site Web YOUNG LIVING le système de commentaires DISQUS, opéré par DISQUS, Inc., 301 Howard St, Floor 3, San Francisco, California-94105, États-Unis (« DISQUS »). DISQUS vous permet de vous connecter soit par votre propre compte utilisateur DISQUS, soit par votre compte Facebook, Twitter ou Google+. Si vous vous êtes connecté à la fonctionnalité DISQUS sur votre compte de réseau social par le biais de notre site Web YOUNG LIVING, ces fournisseurs de service collecteront et traiteront les informations concernant votre utilisation de DISQUS. Veuillez consulter la politique de confidentialité du fournisseur en question. Vous pouvez laisser un commentaire en tant qu’utilisateur anonyme, mais vous n’aurez pas accès à toutes les fonctions.

DISQUS envoie l’adresse e-mail et l’adresse IP de l’utilisateur lorsque vous saisissez un commentaire sur YOUNG LIVING. Nous avons seulement besoin de ces informations pour vous contacter en rapport à votre utilisation de DISQUS, par exemple si nous avons des questions sur vos commentaires. Nous ne dévoilons aucune information à un tiers.

Si un utilisateur d’un site Web qui intègre DISQUS écrit un commentaire, il sera transmis à DISQUS aux États-Unis, avec ses données d’utilisateur. Pour ce faire, DISQUS est soumis au Bouclier de protection de données EU-États-Unis : https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework et garantit donc de respecter les normes européennes de protection de données.

Du moment que vous nous avez donné votre consentement, l’Article 6 (1) (1) (a) du RGPD constitue la base légale du traitement des données par DISQUS. Vous pouvez révoquer votre consentement, avec effet pour l’avenir. Notre utilisation de DISQUS est aussi justifiée par nos intérêts légitimes conformément à l’Article 6 (1) (1) (f) du RGPD.

Nous effaçons vos données dès le moment qu’elles ne nous sont plus nécessaires aux fins ci-dessus et qu’il n’y a aucune obligation légale de les stocker.
Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de DISQUS en cliquant sur le lien suivant : https://help.disqus.com/terms-and-policies/disqus-privacy-policy
12.9 vimeo

Pour intégrer des vidéos à notre site Web YOUNG LIVING, nous utilisons, entre autres, vimeo, opéré par vimeo LLC, 555 West 18th Street, New York, New York 10011 (« vimeo »).
Lorsque vous vous rendez sur une vidéo vimeo sur notre site Web YOUNG LIVING, vous serez connecté aux serveurs vimeo situés aux États-Unis. Cette opération enverra certaines informations à vimeo, comme par exemple :

Votre adresse IP
Des informations concernant votre navigateur, comme vos paramètres de langue
Des informations sur les cookies vimeo déjà paramétrés
Des informations sur le site Web depuis lequel vous vous êtes rendus sur vimeo et sur lequel vous vous rendez après avoir visionné une vidéo sur vimeo
vimeo stocke des cookies sur votre appareil, en particulier l’outil de suivi Google Analytics (voir la section 10 de cette politique de confidentialité). Ce suivi est assuré par vimeo, nous n’y avons pas accès. Vous pouvez empêcher le suivi de Google Analytics en utilisant un outil de désactivation proposé sur plusieurs navigateurs. Les utilisateurs peuvent aussi éviter la collecte par Google des données générées par le biais de Google Analytics en rapport à leur utilisation du site Web (dont leur adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en utilisant le module d’extension disponible au lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

De plus, vimeo permet l’utilisation d’autres fonctionnalités, comme l’évaluation ou le partage de vidéos. Ces fonctionnalités sont proposées par vimeo et ses fournisseurs de services tiers uniquement, et nous vous conseillons de lire attentivement leur politique de confidentialité avant d’utiliser ces fonctions. YOUNG LIVING ne connaît pas le contenu des données collectées par vimeo ou ses tiers et n’influence aucunement leur utilisation. Cette utilisation transmettra au serveur vimeo les sites Web que vous avez visités. Si vous êtes connectés en tant que membre vimeo, vimeo assignera cette information à votre compte personnel d’utilisateur. Si vous utilisez un module d’extension, en cliquant par exemple sur le bouton de démarrage d’une vidéo, cette information sera aussi assignée à votre compte utilisateur. Vous pouvez empêcher cette opération en vous déconnectant de votre compte utilisateur vimeo avant d’utiliser notre site Web et en effaçant les cookies vimeo correspondants.

vimeo transfère vos données vers les États-Unis. vimeo partage vos informations avec des tiers, par exemple des sociétés affiliées, des partenaires commerciaux ou des filiales publicitaires qui, en retour, utilisent des technologies d’analyse et de suivi sur le site Web vimeo.

La justification de l’utilisation de vimeo se trouve dans la première phrase du l’Article 6 (1) (a) et (f) du RGPD. Vous pouvez donner votre permission à YOUNG LIVING avant de lancer la vidéo. Vous pouvez révoquer votre consentement, avec effet pour l’avenir. De plus, YOUNG LIVING possède également un intérêt légitime, étant donné que vous utilisons ces vidéos pour vous faire découvrir les huiles, les produits et la philosophie YOUNG LIVING.

Pour plus d’informations sur le traitement des données et la politique de confidentialité de vimeo, veuillez vous rendre sur https://vimeo.com/privacy.
12.10. YouTube

Nous utilisons également sur notre site Web YOUNG LIVING du contenu intégré (sous la forme de vidéos) par le biais de YouTube LLC, (« YouTube ») 901 Cherry Ave., 94066 San Bruno, CA, États-Unis, société appartenant à Google Inc., Amphitheater Parkway, Mountain View. CA 94043, États-Unis. Quand vous accédez à ce contenu sur le site Web YOUNG LIVING, vous serez connecté aux serveurs de YouTube, dont le contenu sera affiché sur le site Web en notifiant votre navigateur. Cela signalera au serveur YouTube les sites Web YOUNG LIVING que vous avez visités. Si vous êtes connectés en tant que membre vimeo, vimeo assignera cette information à votre compte personnel d’utilisateur. Vous pouvez éviter cette association en vous déconnectant de votre compte YouTube avant de vous rendre sur notre site Web YOUNG LIVING.

YouTube traite également vos données personnelles aux États-Unis, en conformité avec le Bouclier de protection des données EU-États-Unis : https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework .

La justification de l’utilisation de YouTube se trouve dans la première phrase de l’Article 6 (1) (a) et (f) du RGPD. Vous pouvez donner votre permission à YOUNG LIVING avant de lancer la vidéo. Vous pouvez révoquer votre consentement, avec effet pour l’avenir. De plus, YOUNG LIVING possède également un intérêt légitime, étant donné que vous utilisons ces vidéos pour vous faire découvrir les huiles, les produits et la philosophie YOUNG LIVING. Nous utilisons YouTube pour vous fournir du contenu vidéo. Nous traiterons vos données tant que cela sera nécessaire aux fins de collecte des données.

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de YouTube en cliquant sur le lien suivant : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/ .
13. Transmission à des tiers
13.1. Informations générales

D’une façon générale, nous ne transmettrons vos données personnelles qu’à des fournisseurs de service, des partenaires commerciaux, des sociétés affiliées et autres tiers, conformément aux lois de protection des données en vigueur.

Il se peut que nous divulguions des informations vous identifiant personnellement aux fournisseurs de service que nous engageons pour effectuer des services (traitement de données) de notre part. Ces fournisseurs de service peuvent être des filiales de YOUNG LIVING ou des prestataires externes. Ce faisant, nous respectons strictement les régulations nationales et européennes en vigueur en matière de protection des données. Les prestataires de services sont soumis à nos instructions et à des restrictions contractuelles strictes concernant le traitement des données personnelles. En conformité avec ces impératifs, le traitement est autorisé uniquement dans la mesure nécessaire pour réaliser ces services de notre part ou respecter des obligations légales. Nous décidons en avance les droits et obligations exacts que nos prestataires auront vis-à-vis du traitement des données personnelles.

Il se peut que nous divulguions des informations personnelles à un tiers si cela l’est requis par la loi ou un procédé juridique, ou afin de continuer à proposer et gérer nos produits et services. Il se peut également que nous soyons dans l’obligation de fournir des informations à une autorité juridique ou policière, ou que nous les divulguions si cela est nécessaire à la coopération et la prestation de services par YOUNG LIVING, ou si vous donnez votre accord. Enfin, en cas d’audit, il est en général inévitable de dévoiler ces informations.

13.2. YOUNG LIVING Essential Oils

Nous travaillons en étroite collaboration avec notre siège international de YOUNG LIVING Essential Oils (le « Siège »), qui peut être joignable à l’adresse YOUNG LIVING Essential Oils, Thanksgiving Point Business Park, 3125 Executive Parkway, Lehi, UT 84043, États-Unis. Dans la mesure où vos données sont traitées là-bas, notre siège peut avoir accès à ces données uniquement en suivant nos instructions (traitement de commandes). Notre siège prend de plus des mesures techniques strictes pour protéger vos informations personnelles. Notre siège ne divulguera pas vos informations personnelles à des tiers sauf si cela est nécessaire pour fournir les services convenus, ou si notre siège doit respecter les lois en vigueur ou se conformer à la loi ou à un mandat gouvernemental ou réglementaire valide et obligatoire. Les données transmises sont limitées au strict minimum.

Notre siège est situé aux États-Unis, ce qui explique pourquoi vos données sont aussi traitées en dehors de l’Espace économique européen. Nous avons pris des mesures supplémentaires à cette fin, comme la signature d’accords européens en matière de traitement et transmission des données.

La base juridique du traitement de vos données se trouve dans l’Article 6 (1) (1) (f) du RGPD. Ces données sont traitées dans l’objectif de vous offrir le meilleur service possible et les meilleurs produits. Nous sauvegardons vos données uniquement tant qu’elles nous sont nécessaires à l’accomplissement des objectifs ci-dessus.

Vous trouverez plus d’informations sur la politique de confidentialité de notre siège en cliquant sur le lien suivant : https://www.youngliving.com/fr_FR/company/privacy

13.3. Salesforce

YOUNG LIVING stocke et utilise les données que vous nous fournissez par le biais du site Web dans les systèmes informatiques de salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 Munich Allemagne (« Salesforce ») à des fins de gestion de relation client. Salesforce peut avoir accès à ces données uniquement en suivant nos instructions (traitement de commandes). Salesforce prend de plus des mesures techniques strictes pour protéger vos informations personnelles. Salesforce ne divulguera pas vos informations personnelles à des tiers, sauf si la divulgation est nécessaire pour assurer les services convenus, ou si Salesforce doit le faire pour se conformer à la loi ou à un mandat gouvernemental ou réglementaire valide et contraignant. Les données transmises sont limitées au strict minimum.

La base juridique du traitement de vos données se trouve dans l’Article 6 (1) (1) (f) du RGPD. Nous avons besoin que Salesforce traite vos données car ce prestataire nous assiste dans la gestion de relation client.

La durée du stockage des données dépend des exigences de stockage légales.

Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité de Salesforce, veuillez vous rendre sur https://www.salesforce.com/company/privacy/
14. Critères de protection des données
YOUNG LIVING a mis en place des normes de sécurité physiques, techniques et administratives appropriées pour protéger les informations personnelles contre toute perte, mauvaise utilisation, altération ou destruction. Nos prestataires et filiales ont l’obligation contractuelle de protéger la confidentialité des informations personnelles. De plus, ils ne peuvent pas les utiliser pour d’autres raisons que celles que nous leur donnons.
15. Modifications de cette politique de confidentialité
Il se peut que nous modifions cette politique de temps à autre. Nous vous recommandons donc de la consulter régulièrement pour bien comprendre nos procédures. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 24 mai 2018.