Centrum wiadomości o koronawirusie

Zdrowie i bezpieczeństwo członków społeczności Young Living oraz naszych pracowników i partnerów jest dla nas najważniejsze. Przede wszystkim pragniemy zapewnić, że zawsze stawiamy ludzi na pierwszym miejscu, a jednocześnie dążymy do tego, aby nasza działalność przebiegała w niezakłócony sposób. Pomimo stale rosnących obaw związanych ze zdrowiem, wynikających z rozprzestrzeniania się COVID-19, jesteśmy tu niezmiennie, aby wspierać każdego z was. Dotyczy to również wszystkich rynków na całym świecie. Liderzy naszej firmy na każdym rynku Young Living odpowiedzieli na zaistniały kryzys niezwłocznie, ze zrozumieniem i umiejętnością stawiania czoła wyzwaniom biznesowym, które niesie za sobą ta globalna sytuacja.

Informacje o dostawie

Nowa tymczasowa polityka zwrotów w związku z COVID-19
Z powodu ograniczeń dotyczących przemieszczania się, nałożonych przez rządy w Europie w związku z pandemią koronawirusa, przesłanie zwracanych towarów w standardowym terminie może okazać się niemożliwe. Aby pomóc naszym dystrybutorom w realizacji zwrotów, określiliśmy więc następujące tymczasowe procedury:
Tymczasowy formularz zwrotu można pobrać tutaj (dostępny również w sekcji Materiały dla członków YL w Wirtualnym Biurze).
Zamiast drukować, podpisywać i skanować dokument, prosimy obecnie o wypełnienie go w wersji cyfrowej, wpisując numer RMA na górze oraz imię i nazwisko na dole strony.
Wypełniony dokument należy przesłać do Biura Obsługi Klienta drogą mailową.
Jeśli zazwyczaj zamawiasz produkty Young Living na adres firmy, prosimy w miarę możliwości zmienić jak najszybciej adres dostawy na prywatny.
Zdajemy sobie sprawę, że dla tych, którzy płacą za zamówienia przelewem bankowym, obecna sytuacja może wpłynąć na czas przetwarzania zamówień. Mimo tego, że w przypadku braku płatności zamówienie Young Living zostanie automatycznie anulowane po pięciu dniach, zapewniamy, że nasze Biuro Obsługi Klienta skontaktuje się z tobą, aby przetworzyć je ponownie.
Dziękujemy za zrozumienie.
Ze względu na trwający obecnie globalny kryzys zdrowotny oraz jego stopień zaawansowania w całej Europie, wybrane przez Young Living firmy kurierskie zmagają się z opóźnieniami w dostawie. Przepraszamy za wszystkie niedogodności związane z tą sytuacją. Informujemy, że robimy wszystko, co w naszej mocy, aby dostarczyć Twoje produkty tak szybko, jak to możliwe.
Śledź na bieżąco sekcję Aktualności dla członków YL w Wirtualnym Biurze oraz stronę YoungLiving.com, aby poznać informacje związane z rozwojem sytuacji. Dziękujemy za cierpliwość oraz zrozumienie w tym trudnym czasie. Nasz zespół dąży do tego, aby czyste, pełne mocy produkty Young Living dotarły do ciebie jak najszybciej.
Oficjalne oświadczenie Young Living dotyczące koronawirusa (COVID-19)
Ponieważ zawsze stawiamy ludzi na pierwszym miejscu, podjęliśmy zdecydowane kroki w celu ochrony naszych pracowników na całym świecie. Jednym z nich jest zastosowanie się do praktycznych wskazówek ze strony organów ds. zdrowia publicznego i poproszenie pracowników o to, aby w najbliższym czasie pracowali z domu.

W tych obszarach naszej działalności, w których praca zdalna nie wchodzi w grę, wprowadzamy zmianowość. Dzięki temu możemy zagwarantować odpowiednią przestrzeń osobistą i zmniejszyć potencjalne ryzyko — zarówno dla pracowników, jak i społeczeństwa. Dotyczy to na przykład naszych farm, magazynów, operacji związanych z wysyłką i innych ważnych funkcji. Na całym świecie można także liczyć na wsparcie ze strony lokalnego Biura Obsługi Klienta.

Będziemy oczywiście na bieżąco monitorować sytuację związaną z COVID-19 i stosować się do oficjalnych zaleceń rządu, organów ds. zdrowia publicznego oraz pracowników medycznych. Jednocześnie podejmujemy następujące istotne kroki:
1. Organizujemy wirtualną konferencję International Grand Convention i odwołujemy wydarzenie na żywo
2. Przekładamy wszystkie wycieczki na farmy do odwołania
3. Odwołujemy lub przekładamy główne wydarzenia
Bezpieczeństwo i dobre samopoczucie wszystkich uczestników imprez Young Living jest i zawsze było naszym głównym priorytetem. Zapewniamy, że będziemy dalej na bieżąco oceniać nasz ogólny harmonogram wydarzeń i odpowiednio aktualizować daty i lokalizacje wydarzeń.
Poniżej znajdują się komunikaty dotyczące poszczególnych wydarzeń oraz pomocy dla członków YL. Informacje mogą ulec zmianie.
Essential Rewards
Zdajemy sobie sprawę, że sytuacja związana z COVID-19 jest naprawdę trudna dla wielu rodzin w całej Europie. Pamiętaj jednak, że zawsze służymy pomocą. Jeśli masz jakieś pytania związane z nadchodzącym zamówieniem Essential Rewards, skontaktuj się z nami.
Informacje o Biurze Obsługi Klienta
Punkt Will Call oraz strefa dla członków YL w naszym europejskim biurze zostaną zamknięte do odwołania. Nie będzie tym samym również dostępu do naszych pomieszczeń szkoleniowych oraz innych udogodnień. Prosimy o nieskładanie zamówień z opcją odbioru w punkcie Will Call w biurze w Londynie.

Informujemy, że w obecnym okresie może również pojawić się niewielkie opóźnienie w przypadku połączeń telefonicznych i wiadomości e-mail. Zalecamy raczej kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej niż telefonicznie.

Można również skorzystać z opcji kontaktu przez usługę Facebook Messenger.

Informacje o wydarzeniach

Virtual European Convention (VEUC)
Weź udział w wirtualnej konferencji Virtual European Convention (VEUC), która odbędzie się 5-6 września 2020 r. i ciesz się spotkaniami z zespołem zarządzającym Young Living, prezentacjami naszych gości, ciekawymi tematami i mnóstwem cennej wiedzy! Każdy znajdzie tu coś dla siebie: informacje na temat nowych produktów, szkolenia biznesowe i nowości z dziedziny rozwoju osobistego.