Politica de confidențialitate a Young Living Europe B.V

Această politică descrie modul în care Young Living Europe B.V., în calitate de operator de date, colectează, prelucrează, utilizează, dezvăluie sau partajează informațiile tale. Când folosești site-urile noastre web, aplicațiile mobile, produsele sau serviciile ori stabilești o relație cu noi în alte moduri, putem obține date de la tine și de la dispozitivele pe care le folosești pentru a interacționa cu noi. Prelucrăm datele tale cu caracter personal conform Regulamentului general UE privind protecția datelor (Regulamentul (UE) 2016/679) („RGPD”) și legilor naționale aplicabile de protecție a datelor.

Prezenta politică este concepută pentru a oferi transparență asupra practicilor și principiilor noastre privind confidențialitatea, într-un format pe care îl poți parcurge, citi și înțelege. Ne angajăm să tratăm informațiile tale personale cu grijă și respect și să-ți oferim metode de a ne contacta dacă ai întrebări sau îngrijorări legate de utilizarea informațiilor tale.

În final, este posibil să fi primit documentație suplimentară privind confidențialitatea de la noi când ai folosit un anumit site, produs sau serviciu de la noi. În acest caz, documentația pe care ai primit-o ar trebui citită împreună cu acest aviz.

Prezenta politică explică:

Domeniul de aplicare al acestei Politici

Prezenta Politică descrie prelucrarea informațiilor furnizate sau colectate pe site-urile și din aplicațiile noastre, unde este publicată această politică de confidențialitate. În anumite cazuri, este posibil să furnizăm avize suplimentare privind confidențialitatea datelor, specifice anumitor produse, practici sau regiuni. Condițiile respective ar trebui citite împreună cu prezenta politică.

Dacă ne furnizezi informații prin intermediul unui site terț sau al unei platforme terțe, informațiile pe care le furnizezi pot fi colectate separat de site-ul sau platforma terțului. Practicile de confidențialitate ale site-ului sau platformei terțului respectiv se vor aplica utilizării informațiilor tale. Alegerile pe care le faci pe platforma terță respectivă nu se vor aplica utilizării de către noi a informațiilor pe care le-am colectat prin intermediul site-urilor, produselor sau serviciilor noastre.

Drepturile tale privind confidențialitatea

Dacă ai rezidența în anumite state din SUA sau în anumite țări, poți avea dreptul să cunoști, să accesezi, să corectezi, să transferi, să restricționezi prelucrarea, să renunți la anumite tipuri de prelucrări (de ex., la publicitatea direcționată, la vânzarea datelor personale, la limitarea utilizării și dezvăluirii informațiilor confidențiale și la profilare, așa cum sunt definite de legile în vigoare ale statelor sau țărilor respective) și să-ți ștergi informațiile cu caracter personal. Dacă alegi să-ți exerciți oricare dintre aceste opțiuni, nu te vom discrimina fiindcă iei decizia respectivă.

Poți trimite o solicitare prin portalul nostru de confidențialitate: https://privacyportal.onetrust.com/webform/7282c668-e1e3-4477-9564-2063565e3cc3/310bb6d3-1499-40e7-af80-e0e16fb72414

Poți să-ți exerciți drepturile privind confidențialitatea făcând clic pe linkul „Preferințele mele de confidențialitate” din partea de jos a site-ului nostru web și să selectezi solicitarea aplicabilă sau să ne contactezi la adresa DPO@youngliving.com. Când primim o solicitare de exercitare a unui drept privind confidențialitatea, vom revizui informațiile pe care le-am colectat despre tine (dacă există) prin comparație cu informațiile de identificare pe care este posibil să ni le fi furnizat (cum ar fi date de conectare, adresa de e-mail, adresa de corespondență, codul poștal sau numărul tranzacției ori al comenzii), pentru a-ți verifica identitatea. Dacă trimiți o solicitare printr-un agent autorizat, putem cere agentului autorizat să furnizeze dovada că i-ai acordat permisiunea semnată de a trimite solicitarea. De asemenea, îți putem cere să ne confirmi direct că ai acordat agentului autorizat permisiunea de a trimite solicitarea.
Pot exista situații în care nu-ți putem satisface solicitarea. Într-o astfel de situație, vom explica raționamentul nostru și îți vom onora dreptul la contestație, când este cazul.

Informațiile colectate sau prelucrate

În ultimele 12 luni, este posibil ca Young Living să fi colectat sau prelucrat categoriile de informații cu caracter personal care sunt identificate mai jos, când vizitezi site-urile noastre web. În general colectăm informațiile enumerate mai jos pentru a securiza, a îmbunătăți și a oferi clienților serviciile noastre.

• Tipul de browser
• Sistemul de operare
• Furnizorul de servicii de internet
• Adresa IP
• Data și ora vizitei tale pe site-urile noastre
• Informații despre site-ul web de pe care provine sistemul tău sau prin care trece site-ul nostru web
• Informații despre site-ul web accesat de sistemul tău de calcul prin intermediul site-ului nostru web

Pentru informații mai detaliate, te rugăm să folosești tabelele de la sfârșitul acestui document.

Sursele de informații

Sursele de la care este posibil să fi fost colectate sau prelucrate informațiile cu caracter personal sunt următoarele: informații pe care ni le-ai furnizat, tehnologii de urmărire online, colectare automată a datelor, platforme și rețele de socializare, parteneri de afaceri etc. Scopul colectării sau prelucrării include: furnizarea produselor și serviciilor noastre, comunicarea cu tine, administrarea programului pentru Brand Partners, scopuri de marketing și promoționale (care pot include publicitate direcționată), statistici și personalizare, securitate și prevenirea fraudelor, obligații legale, funcții ale activității de bază, procesarea candidaturilor la posturi etc.

Baza legală pentru prelucrare

Ne putem baza pe următorul temei legal pentru a prelucra informațiile cu caracter personal:
Consimțământ: Putem gestiona informațiile tale cu caracter personal pe baza consimțământului tău. Îți poți retrage consimțământul în orice moment, contactându-ne la adresa DPO@youngliving.com.
Obligații contractuale: Putem gestiona informațiile tale cu caracter personal pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale față de tine sau pentru a lua măsuri la solicitarea ta în așteptarea încheierii unui astfel de contract.
Obligații legale: Putem gestiona informațiile tale cu caracter personal pentru a ne conforma obligațiilor legale aplicabile.
Interes legitim de afaceri: Este posibil să gestionăm informațiile tale cu caracter personal pentru a-ți oferi produse și servicii și pentru a ne realiza scopurile legitime de afaceri.

Cum dezvăluim informațiile

Young Living nu crede că a Vândut (în schimbul unei contraprestații monetare sau de altă valoare) sau Partajat (în scopul publicității comportamentale pe diverse tipuri de conținut) informațiile tale personale în ultimele 12 luni, conform definițiilor legale din anumite state. Cu toate acestea, putem dezvălui informațiile tale către filialele și afiliații noștri, alături de furnizorii de servicii și operatorii noștri de date terți, pentru a-ți furniza servicii, cum ar fi către furnizorii infrastructurii cloud, a aplicațiilor back-office și a platformelor, și în general către terții care ne ajută să ne gestionăm obligațiile contractuale cu distribuitorii, Brand Partners și clienții). De asemenea, putem dezvălui informațiile tale cu furnizori de servicii și terți când este necesar pentru a ne conforma legilor și reglementărilor, a răspunde la citații și hotărâri judecătorești, a ne exercita drepturile legale sau a ne apăra împotriva acțiunilor în justiție, a investiga, preveni sau acționa împotriva activităților ilegale, suspiciunilor de fraudă, potențialelor amenințări ale proprietății noastre sau siguranței fizice a oricărei persoane ori încălcări ale instrucțiunilor noastre de utilizare și termenilor și condițiilor în vigoare, a facilita finanțarea sau asigurarea afacerii noastre sau a dispunerii întregii sau a unei părți a afacerii sau activelor nostre ori în alte moduri permise sau cerute de lege. Putem dezvălui date anonimizate sau agregate la discreția noastră, conform legilor în vigoare.
Dacă postezi informații sau conținut pe forumurile noastre online sau pe site-urile noastre media, aceste informații sunt publice pe internet. Nu putem preveni sau controla utilizarea ulterioară a acestor informații și te invităm să consulți politicile de confidențialitate și condițiile de utilizare ale site-urilor terțe, pentru a afla mai multe despre practicile lor privind confidențialitatea.

Ce controlezi și ce opțiuni ai

Poți controla cum și când vrei să primești e-mailuri de marketing de la Young Living dând clic pe linkul de dezabonare aflat în partea de jos a comunicărilor noastre prin e-mail către tine. Acest lucru nu va afecta primirea e-mailurilor administrative (de exemplu, e-mailurile despre contul, tranzacțiile sau schimbările politicilor) pentru contul tău înregistrat.

Angajamentul nostru față de protejarea informațiilor care aparțin minorilor

Serviciile noastre nu sunt destinate copiilor sub vârsta de 18 ani. Nu colectăm cu bună știință, prin intermediul site-urilor, produselor și serviciilor noastre, informații de la utilizatori sub vârsta de 18 ani. Dacă folosești Serviciile noastre, declari că ai cel puțin vârsta majoratului conform legilor din jurisdicția ta de reședință. În cazul în care crezi că copilul tău ne-a furnizat informații personale, te rugăm să ne alertezi la DPO@youngliving.com. Dacă aflăm că am colectat informații personale de la un minor, vom lua cu promptitudine măsuri pentru a șterge aceste informații și a închide contul minorului.

Modulele cookie și alte tehnologii

Modulele cookie sunt identificatori pe care îi transferăm către browserul sau dispozitivul tău, care ne permit să-ți recunoaștem browserul sau dispozitivul și care ne comunică cum și când sunt vizitate paginile și caracteristicile serviciilor noastre și de câți oameni. Poți avea posibilitatea de a schimba preferințele din browserul sau dispozitivul tău, pentru a preveni sau a limita acceptarea de către dispozitivul tău a modulelor cookie, dar acest lucru te poate împiedica să beneficiezi de unele dintre funcțiile noastre. Îți recomandăm să păstrezi modulele cookie activate. Am împărțit modulele noastre cookie în categorii, pentru a te ajuta să înțelegi ce fac.

• Esențiale: aceste module cookie sunt obligatorii pentru utilizarea serviciilor noastre. De exemplu, sunt necesare pentru a accesa site-ul nostru web și pentru a te conecta la contul tău.
• De performanță: aceste module cookie urmăresc modul în care interacționezi cu site-ul nostru web. De exemplu, aceste cookie-uri ne comunică ce pagini de pe site-ul nostru web se încarcă încet sau care nu sunt optimizate pentru utilizare de pe mobil. Folosim aceste informații pentru a aduce îmbunătățiri experienței utilizatorilor noștri.
• De funcționalitate: aceste module cookie urmăresc informații despre tine, pentru a ușura utilizarea site-ului nostru web. De exemplu, putem păstra informații precum starea conectării tale și preferințele de vizualizare.
• De marketing și statistici: aceste module cookie ne ajută să creăm experiențe de publicitate direcționată pe site-urile noastre web.

Îți poți gestiona preferințele privind modulele cookie din avizul care apare când vizitezi pentru prima oară site-ul nostru web. De asemenea, oferim un serviciu de chat live pe site-urile web Young Living, numit Zoom, care îți permite să contactezi reprezentanții Serviciului pentru membri al Young Living. Zoom este un serviciu live interactiv online pentru clienți, operat de LogMeIn, un terț, care oferă o serie de caracteristici de înaltă performanță, instrumente de asistență și comunicare și interfețe API și care permite angajaților serviciului pentru clienți să contacteze și să îi ajute pe vizitatorii site-urilor web Young Living. Folosind chatul, ești de acord și consimți la utilizarea LogMeIn pentru a furniza serviciul Zoom. Informațiile pe care le furnizezi către Zoom sunt transmise direct către reprezentanții Serviciului nostru pentru membri. Astfel de informații includ:
Numele complet
Adresa IP și/sau identificatorul dispozitivului
Video
Sistemul de operare
Durata sesiunii
Conținutul comunicării
Setările lingvistice
Date despre locație
Informații despre conexiune, fișiere jurnal și alte date de diagnosticare

Comunicările de marketing (mesaje SMS/text)

Dacă alegi să-ți dai consimțământul explicit, Young Living Europe B.V. („noi”, „nouă” sau „a/al/ale/ai noastre”) îți poate folosi numărul de telefon mobil pentru a-ți trimite mesaje SMS/text promoționale despre produsele, serviciile, ofertele speciale, evenimentele și alt conținut de marketing de la Young Living. Acordarea consimțământului de a primi mesaje de marketing prin SMS este complet voluntară și nu este obligatorie pentru a cumpăra bunuri sau servicii.
Înscriindu-te să primești mesaje SMS/text de la Young Living Europe B.V., admiți că:

• Îți vom procesa numărul de telefon mobil exclusiv în scopul livrării de comunicări de marketing prin SMS.
• Mesajele pot fi trimise periodic și pot fi personalizate pe baza informațiilor despre cont, istoricului achizițiilor sau preferințelor declarate.
• Se pot percepe tarife standard de mesagerie și date, stabilite de furnizorul tău de servicii de date mobile.

Îți poți retrage consimțământul oricând, fără niciun cost și fără a afecta legalitatea prelucrării în baza consimțământului acordat înainte de retragere. Poți renunța oricând, urmând instrucțiunile incluse în fiecare mesaj SMS (de ex., să răspunzi cu „STOP”) sau contactându-ne folosind detaliile furnizate în prezenta Politică de confidențialitate.

Young Living Europe B.V. nu va dezvălui numărul tău de telefon mobil terților pentru scopurile lor independente de marketing fără a obține consimțământul tău separat și explicit.

Global Privacy Control

Dacă vrei să controlezi folosirea modulelor cookie și a tehnologiilor de internet similare pe computerul tău, poți folosi browsere web enumerate în instrumentul Global Privacy Control, integrat în ele. Aceste browsere limitează tehnologiile modulelor cookie și modul în care funcționează în timp ce navighezi pe internet. Aici poți găsi o listă de browsere cu instrumentul Global Privacy Control integrat în ele: https://globalprivacycontrol.org/#download.
Utilizarea site-ului web și a browserelor web aflate la site-ul de mai sus se face pe propriul risc, conform acordurilor cu dezvoltatorii browserelor web respective și conform politicilor lor de confidențialitate. Young Living nu acceptă nicio răspundere asociată cu utilizarea de către tine a site-ului web de mai sus sau a conținutului pe care îl poți descărca de pe site-ul web respectiv.

Transferul global al datelor

Stocăm și prelucrăm informațiile tale cu caracter personal pe serverele noastre aflate în Statele Unite, dar îți putem transfera informațiile personale în alte țări din afara Statelor Unite, în scopurile descrise în prezenta Politică de confidențialitate. Folosind site-urile web, aplicațiile mobile, produsele sau serviciile noastre, ești de acord cu transferul, prelucrarea și stocarea globală a informațiilor tale cu caracter personal. Vom lua toate măsurile necesare în mod rezonabil pentru a ne asigura că informațiile tale sunt tratate în siguranță și în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate.

Cum poți contacta autoritățile de supraveghere

Dacă vrei să depui o plângere împotriva noastră, poți contacta autoritatea locală de reglementare a confidențialității. Dacă întâmpini dificultăți în a găsi o autoritate de reglementare a confidențialității, te rugăm să contactezi biroul nostru de confidențialitate, la adresa DPO@youngliving.com, iar personalul nostru te va ajuta să contactezi agenția corespunzătoare de aplicare a legii.

Schimbările prezentei Politici de confidențialitate

Este posibil să actualizăm această politică de confidențialitate la anumite intervale. Te vom anunța cu privire la modificări postând noua politică de confidențialitate pe această pagină. Dacă schimbăm semnificativ modul în care tratăm informațiile tale cu caracter personal, te vom anunța prin e-mail, la adresa de e-mail principală specificată în contul tău, și printr-un anunț pe prima pagină a site-urilor noastre. Asigură-te că ai o adresă de e-mail actuală, pentru a te putea contacta. Te sfătuim să revizuiești periodic prezenta politică de confidențialitate, pentru schimbări. Schimbările aduse acestei politici de confidențialitate intră în vigoare când sunt postate pe această pagină.

Cum ne poți contacta

Dacă ai întrebări despre modul în care îți prelucrăm informațiile, ne poți contacta la:

Operator de date
Young Living Europe B.V.
Peizerweg 97
9727 AJ Groningen
Țările de Jos
E-mail: DPO@youngliving.com

Putem fi contactați prin e-mail la adresa customercare@youngliving.com sau ne poți contacta prin telefon, la numărul gratuit din Regatul Unit 0800 9179 438 sau la numărul biroului, +44 (0) 20 3935 9000

Detalii specifice relației

Utilizator al site-ului web

Brand Partner/client (dacă este cazul)

Detaliile produsului

Aroma Connect