Politica de confidențialitate

Ultima actualizare 6 noiembrie 2020

Young Living Europe B.V. (”Young Living”) acordă o importanță deosebită protejării informațiilor dvs. cu caracter personal. Această politică de confidențialitate descrie modul în care Young Living („noi”, „noi” și „al nostru”) utilizează și protejează informațiile dvs. personale colectate prin intermediul site-urilor noastre web, al aplicațiilor sau al altor forme de comunicații electronice (colectiv „site-urile Young Living”). Această politică de confidențialitate va furniza informații despre modul în care procesăm informațiile dvs., cu cine împărtășim aceste informații (dacă este cazul) și despre cum să ne contactați dacă aveți întrebări.

Notă pentru distribuitori:
În calitate de distribuitor Young Living, puteți servi ca controlor comun împreună cu Young Living în ceea ce privește informațiile personale colectate de la clienții și echipa dvs.  Pentru mai multe informații cu privire la obligațiile dvs. de confidențialitate față de aceste persoane, vă rugăm să consultați regulile noastre de bune practici privind protecția datelor.

CUM ADUNĂM ȘI UTILIZĂM INFORMAȚII

De fiecare dată când vizitați site-urile Young Living, sistemul nostru colectează automat date și informații din sistemul computerului dvs. În special, colectăm următoarele date de la dvs.:

  • Tipul browserului
  • Sistem de operare
  • Furnizor de servicii de internet
  • Adresa IP
  • Data și ora vizitei dvs. pe site-urile noastre
  • Informații despre website-ul prin care sistemul dvs. vizitează website-ul nostru
  • Informații despre website-ul accesat de sistemul dvs. prin website-ul nostru.

Aceste date sunt stocate în fișierele jurnal ale sistemului nostru, separate de alte informații personale deținute de Young Living. Stocăm fișiere jurnal pentru a asigura funcționalitatea și optimizarea site-urilor și securitatea sistemelor noastre de tehnologie informațională. Nu evaluăm fișierele dvs. în scopuri de promovare, cu excepția informațiilor colectate din setările browserului dvs.  Acestea includ verificarea setării de limbă din browser-ului pentru a afișa versiunea adecvată a limbii pe website-ul Young Living. Atunci când aceste informații nu mai sunt necesare pentru funcționalitatea site-urilor noastre, ștergem sau anonimizăm informațiile personale ale fișierului jurnal, astfel încât atribuirea dvs. nu mai este posibilă.

CREAREA UNUI CONT YOUNG LIVING

Când plasați o comandă pe site-urile Young Living, aveți oportunitatea de a vă înregistra ca distribuitor sau ca client și de a vă crea un profil de utilizator. Procesăm următoarele date de la dvs. în timpul înregistrării:

  • Numele complet
  • Entitate legală
  • Adresă
  • Naționalitate
  • Limbă
  • Adresa de e-mail
  • Număr de telefon
  • Informații despre cardul de plată / informații despre contul bancar
  • Cod TVA / cod fiscal (numai distribuitorii)
  • Numărul guvernamental de identificare
  • Vârstă /Data de naștere
  • Parolă
  • PIN
  • Indicația dacă un membru înregistrat v-a cerut să vă înregistrați ca distribuitor sau client (Dacă da, solicităm ID-ul sponsorului respectiv și ID-ul înscrierii).

După ce ați introdus datele dvs. în formularul de înregistrare, Young Living vă creează un cont de utilizator și vă oferă un ID de membru. Procesăm aceste date de înregistrare pentru a facilita, modifica și forma relația contractuală dintre dvs. și Young Living și pentru facturare și servicii aferente.
După ce contul dvs. a fost creat, vom continua să colectăm informații suplimentare despre dvs., inclusiv:

  • Data de începere / Data de încheiere
  • Gen
  • Istoricul achizițiilor și comenzilor
  • Detalii despre cheltuieli / călătorii
  • Cerințe alimentare
  • Fotografie / permis de conducere
  • Informații medicale
  • Note pentru clienți
  • Acorduri contractuale semnate
  • Evidența absenței / urmăririi timpului
  • Istoricul coșului de cumpărături
  • Canale de distribuție (organizația dvs. și echipa de susținere)
  • Comisioane și bonusuri
  • Rata de performanță
  • Statutul de distribuitor
  • Nivelul de recunoaștere
  • Declarațiile distribuitorilor pentru promovarea produselor
  • Acțiune disciplinară
  • Participarea la evenimente și la campanii
  • Afilierea și activitățile politice

ÎNSCRIEREA LA BULETINUL NOSTRU INFORMATIV

Când creați un cont de membru, aveți ocazia să vă abonați la un buletin informativ gratuit pentru a vă ține la curent cu cele mai recente produse Young Living, evenimente, tabere și informații despre fermele Young Living. Colectăm următoarele informații atunci când vă înscrieți la buletinul nostru informativ:

  • Adresa de e-mail
  • Numele complet
  • Numele entității legale
  • Adresa IP
  • Data și momentul înregistrării
  • Consimțământul pentru a primi buletinul informativ

Adunăm aceste informații pentru a înregistra înregistrarea dvs. și, dacă este necesar, pentru a vă informa despre posibila utilizare abuzivă a datelor dvs. personale. Ștergem aceste informații personale dacă vă dezabonați de la buletinul informativ sau dacă vă încetăm abonamentul. Vă puteți dezabona de la buletinul informativ în orice moment făcând clic pe linkul `Dezabonare` din partea de jos a fiecărui buletin informativ sau trimițând un e-mail la DPO@youngliving.com.

COMUNICAȚIILE CU YOUNG LIVING

Dacă ne trimiteți o comunicare prin e-mail, este posibil să colectăm următoarele informații personale de la dvs.:

  • Adresa de e-mail
  • Adresa IP
  • Data și ora comunicării
  • Conținutul comunicării

Adunăm aceste informații pentru a facilita conversația pe care ați început-o cu noi, pentru a preveni utilizarea abuzivă a serviciilor noastre de e-mail și pentru a proteja securitatea sistemelor noastre de tehnologie informațională.
De asemenea, oferim un serviciu de chat live pe site-urile Young Living numit Boldchat, care vă permite să contactați reprezentanții serviciilor pentru membri ai Young Living. Boldchat este un serviciu online interactiv pentru clienți care oferă o serie de caracteristici de înaltă performanță, unelte de suport și comunicare și interfețe de programare a aplicațiilor, și permite angajaților de la serviciul de clienți să contacteze și să îi ajute pe vizitatorii website-ului Young Living. Informațiile pe care le furnizați către Boldchat sunt transmise direct către reprezentanții serviciilor noastre pentru membri. Astfel de informații includ:

  • Numele complet
  • Adresa IP și / sau identificatorul dispozitivului
  • Video
  • Sistem de operare
  • Durata sesiunii
  • Conținutul comunicării
  • Durata sesiunii
  • Setările de limbă
  • Date bazate pe geolocalizare
  • Informații despre conexiune, fișiere jurnal și alte date de diagnostic

ALTE UTILIZĂRI ALE INFORMAȚIILOR PERSONALE:

În plus față de utilizările specifice descrise mai sus, putem folosi informațiile dvs. personale în alte scopuri pentru a:

  • Vă oferi produse și servicii
  • Procesa plăți și îndeplini comenzile
  • Calcula și procesa reduceri, câștiguri și bonusuri
  • Determina și urmări starea distribuitorului și nivelurile de recunoaștere
  • Vă oferi informații promoționale, sondaje, chestionare și alte materiale de promovare
  • Comunica despre participarea la evenimente speciale, programe de recunoaștere, promoții, oferte de sondaje, focus grupuri și cercetări de piață
  • Susține operațiunile comerciale ale distribuitorilor și comercianților
  • Evalua, dezvolta, gestiona și îmbunătăți produsele, serviciile și alte operațiuni comerciale
  • Menține siguranța și securitatea produselor și serviciilor noastre și a preveni orice utilizare abuzivă sau publicitate falsă
  • Vă proteja, identifica și preveni frauda și alte activități infracționale, creanțe și alte răspunderi legale
  • Ne asigura de respectarea legislației aplicabile și a politicilor, procedurilor și acordurilor Young Living, inclusiv prezenta politică de confidențialitate
  • Comunica cu dvs. despre contul sau tranzacțiile dvs., modificările aduse politicilor noastre și alte aspecte administrative

BAZA JURIDICĂ PENTRU PRELUCRARE

Ne putem baza pe următorul temei juridic pentru a procesa informațiile cu caracter personal:

  • Consimțământ: Putem gestiona informațiile dvs. personale pe baza consimțământului dumneavoastră.  Puteți retrage consimțământul în orice moment contactându-ne la DPO@youngliving.com.
  • Obligații contractuale: Putem gestiona informațiile dvs. personale pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale cu dvs. sau pentru a lua măsuri la cererea dvs. în așteptarea încheierii unui astfel de contract.
  • Obligații legale: Putem gestiona informațiile dvs. personale pentru a ne conforma obligațiilor legale aplicabile.
  • Interes legitim de afaceri: Este posibil să ne ocupăm de informațiile dvs. personale pentru a vă oferi produse și servicii și pentru a îndeplini scopurile noastre legitime de afaceri.

 

CU CINE ÎMPĂRȚIM INFORMAȚII

Young Living nu vinde informațiile dvs. personale unor terțe părți. Cu toate acestea, putem dezvălui informații de identificare personală filialelor noastre, afiliaților, furnizorului extern de servicii, inclusiv partenerilor noștri de marketing, procesatorilor de plăți, site-urilor de stocare în cloud, analize web, furnizori de servicii internet, facilitatori pentru îndeplinirea comenzilor și altor procesatori terți pentru a efectua servicii de prelucrare a datelor în numele nostru. Procedând astfel, respectăm reglementările naționale și internaționale aplicabile privind protecția datelor. Putem, de asemenea, să dezvăluim informații personale unei terțe părți în conformitate cu legea sau să furnizăm și să gestionăm produsele și serviciile noastre.
Dacă sunteți un distribuitor Young Living, este posibil să împărtășim informațiile dvs. personale distribuitorilor dvs. în linie ascendentă și descendentă în scopul administrării vânzărilor, distribuirii produselor și informațiilor și furnizarea de rapoarte despre activitățile dvs. altor distribuitori Young Living.  Puteți renunța la comunicările de marketing primite de la echipa dvs. de susținere, contactându-i direct pe aceștia.  

GOOGLE MAPS

Unele dintre site-urile Young Living utilizează Google Maps API, un serviciu de hărți administrat de Google Inc. („Google”). Acest lucru ne permite să vă arătăm hărți interactive direct pe site-urile Young Living și vă oferă o utilizare convenabilă a caracteristicii hărții. Vizitând site-urile Young Living prin care sunt oferite serviciile de hartă, Google primește informațiile despre faptul că ați accesat subpagina corespunzătoare a site-urilor noastre Young Living. În plus, următoarele informații personale sunt comunicate către Google:

  • Adresa IP
  • Data și ora cererii dvs.
  • Fus orar
  • Conținutul cererii;
  • Statutul de acces/ Codul de stare HTTP
  • Fiecare cantitate de date transferată
  • Website-ul de la care provine cererea
  • Tipul și versiunea browserului
  • Sistem de operare
  • Preferințe de limbă

Când sunteți conectat la Google, datele dvs. vor fi atribuite direct contului dvs. Google. Dacă nu doriți să fiți asociat cu profilul dvs. de pe Google, trebuie să vă deconectați înainte de a activa butonul. Google stochează datele dvs. ca profiluri de utilizare și le utilizează în scopuri de publicitate, cercetare de piață și / sau proiectare de site-uri personalizate. O astfel de evaluare va fi efectuată în special (chiar și pentru utilizatorii deconectați) pentru a oferi publicitate la cerere și pentru a-i informa pe ceilalți utilizatori ai rețelei sociale de activitățile dvs. pe website-ul Young Living. Puteți dezactiva serviciul Google Maps și puteți preveni transferul de date către Google dezactivând JavaScript în browserul dvs. Trebuie însă să evidențiem faptul că nu veți putea să accesați hărțile în acest caz. Pentru mai multe informații despre scopul și sfera colectării și prelucrării datelor Google, consultați politica de confidențialitate Google.

MODULE COOKIE

Atunci când utilizați site-urile Young Living, diferite tipuri de cookie-uri sunt utilizate și stocate pe computerul dvs. Modulele cookie sunt mici fișiere text stocate pe dispozitivul dvs. care indică site-urilor web cine sunteți. Prin setările din browserul dvs., puteți alege să dezactivați, să limitați sau să ștergeți cookie-urile. Cu toate acestea, nu putem îndeplini multe dintre funcțiile de bază necesare pentru a crea și procesa o comandă pe site-urile noastre fără cookie-uri. Din acest motiv, vă recomandăm să păstrați cookie-urile activate. Pentru mai multe informații cu privire la utilizarea modulelor cookie, accesați politica noastră cu privire la modulele cookie.

SOCIAL MEDIA ȘI SITE-URI TERȚE

Site-urile Young Living pot conține linkuri către alte site-uri web care nu sunt operate de noi. Dacă faceți clic pe un link către un site terț, veți fi direcționat către site-ul acestora. Nu avem control asupra acestor site-uri, nu vă putem proteja datele personale și vă sfătuim cu tărie să consultați politica de confidențialitate a fiecărui site pe care îl vizitați. Site-urile noastre oferă, de asemenea, funcții de partajare socială, inclusiv linkuri către Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Google+, Pinterest, Vimeo, YouTube și Disqus, care vă permit să accesați contul dvs. de social media pentru a partaja acțiunile pe care le întreprindeți pe site-urile noastre cu prietenii dvs. sau public în funcție de setările contului dvs. de partajare socială. Pentru mai multe informații despre aceste funcții de partajare socială, vă rugăm să vizitați politica de confidențialitate a entității respective sau să faceți clic pe linkurile de mai sus.

CUM PROTEJĂM INFORMAȚIILE DVS.

Young Living a implementat standarde de securitate fizice, tehnice și administrative adecvate pentru a proteja informațiile personale de la dispariție, utilizare abuzivă, modificare sau distrugere. Furnizorii noștri de servicii și afiliații sunt obligați prin contract să protejeze confidențialitatea informațiilor dvs. personale și nu pot utiliza datele în scopuri neautorizate de noi.
Deși facem tot posibilul pentru a vă proteja informațiile personale, nicio transmisie de date prin internet sau prin orice rețea fără fir nu poate fi garantată 100%. Prin urmare, în timp ce ne străduim să vă protejăm informațiile personale de identificare, recunoașteți că există limitări de securitate și confidențialitate inerente internetului care sunt dincolo de controlul nostru și că securitatea, integritatea și confidențialitatea tuturor informațiilor și datelor schimbate între dvs. și noi prin intermediul site-urilor noastre web nu puteți fi garantat. Vă rugăm să vă faceți partea și să vă protejați informațiile personale, păstrând parola contului în condiții de siguranță și confidențialitate, deconectându-vă de la contul dvs. după ce ați utilizat un computer partajat și vă scanați periodic computerul pentru a detecta viruși, programe malware și spyware.

TRANSFERUL INTERNAȚIONAL DE DATE PERSONALE

Putem transfera informațiile dvs. personale către alte țări din afara Uniunii Europene în scopurile descrise în prezenta politică de confidențialitate.  Vom lua toate măsurile necesare în mod rezonabil pentru a ne asigura că informațiile dvs. sunt tratate în siguranță și în conformitate cu prezenta politică de confidențialitate. Niciun transfer de informații personale nu va avea loc către o organizație sau o țară, cu excepția cazului în care există controale adecvate.

POLITICA DE PĂSTRARE A DATELOR

Ștergem informațiile dvs. personale atunci când nu mai sunt necesare în scopul pentru care au fost colectate și când nu există perioade de păstrare contractuale sau statutare aplicabile. În cazul de față această perioadă nu înseamnă mai mult de 10 ani.

ACCES ȘI CONTROL PENTRU INFORMAȚIILE DVS.

Ca persoană vizată în temeiul GDPR sau al altor legi de confidențialitate aplicabile, este posibil să aveți dreptul la:

  • Obținerea informațiilor cu privire la colectarea, procesarea și partajarea informațiilor dvs. personale într-un format structurat, comun și lizibil
  • Accesarea informațiilor personale pe care le-am obținut despre dvs., dacă există
  • Corectarea informațiilor dvs. personale
  • Eliminarea datelor dvs. personale
  • Restricționarea procesării datelor dvs. personale
  • Revocarea consimțământului pentru prelucrarea informațiilor dvs. personale
  • Contestarea utilizării informațiilor dvs. personale în anumite scopuri, inclusiv prelucrarea informațiilor dvs. în scopuri de marketing direct.
  • Depunerea unei plângeri împotriva Young Living pentru încălcarea drepturilor dvs. de confidențialitate, contactând autoritatea locală.

Pentru mai multe informații despre modificarea, ștergerea sau actualizarea informațiilor dvs. personale în conformitate cu aceste drepturi, vă rugăm să faceți clic pe linkul de mai jos. De asemenea, puteți accesa și actualiza informațiile dvs. personale conectându-vă la contul dvs. Young Living.
https://privacyportal.onetrust.com/webform/7282c668-e1e3-4477-9564-2063565e3cc3/310bb6d3-1499-40e7-af80-e0e16fb72414

COPIII ȘI CONFIDENȚIALITATEA

Site-urile Young Living nu sunt destinate copiilor cu vârsta sub 16 ani. Nu încercăm cu bună știință să solicităm sau să primim informații de la copii. Dacă credeți că copilul dumneavoastră ne-a furnizat informații personale, vă rugăm să ne avertizați la DPO@youngliving.com. Dacă aflăm că am colectat informații personale de la un minor, vom lua cu promptitudine măsuri pentru a șterge aceste informații și a închide contul minorului.

MODIFICĂRI LA ACEASTA POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE

Este posibil ca noi să actualizăm această politică de confidențialitate din când în când. Vă vom notifica cu privire la orice modificări prin postarea noii politici de confidențialitate pe această pagină. Dacă facem modificări semnificative în modul în care tratăm informațiile dvs. personale, vă vom notifica prin e-mail la adresa principală de e-mail specificată în contul dvs. și printr-o notificare pe pagina de pornire a site-urilor noastre. Asigurați-vă că aveți o adresă de email actuală pentru ca să vă putem contacta. Vă sfătuim să revizuiți periodic această politică de confidențialitate pentru orice modificare. Modificările aduse acestei politici de confidențialitate intră în vigoare atunci când sunt postate pe această pagină.

DATE DE CONTACT

Dacă aveți întrebări, sugestii sau nelămuriri cu privire la confidențialitatea site-urilor noastre, puteți contacta organizația noastră și responsabilul cu protecția datelor la:
Young Living Europe B.V.
Peizerweg 97
9727 AJ Groningen
Olanda
Email: DPO@youngliving.com