Express Help
Express Help
Obține răspunsuri mai rapide la preocupările tale obișnuite cu ajutorul noului serviciu pentru membri Express Help! Completează formularul Express Help, iar departamentul de servicii pentru membri te va contacta în termen de 24-48 de ore.
Momentan avem 4 formulare Express Help disponibile. Fă clic pe subiectul care te preocupă și vei fi direcționat/ă către formularul aferent:
2. Schimbare de sponsor/enroler (în primele 5 zile calendaristice)
Te rugăm să reții că toate întrebările din formular trebuie completate pentru a primi sprijin expres. Vei primi o notificare prin e-mail pentru fiecare formular Express Help depus.
Întrebări frecvente
Nu, îți recomandăm să completezi un singur formular pentru fiecare întrebare. Nu completa mai multe formulare pentru aceeași problemă, deoarece echipa noastră de servicii pentru membri trebuie să aloce resurse în mod corespunzător și să răspundă la toate întrebările în mod eficient.
După ce ai completat formularul Express Help, vei primi o notificare prin e-mail. Echipa noastră de servicii pentru membri se va ocupa de întrebarea ta în decursul a 48 de ore. Completarea mai multor formulare nu va accelera răspunsul echipei noastre de servicii pentru membri.
Vom lucra la solicitarea ta și îți vom trimite răspunsul în timpul programului normal de servicii pentru membri.
Serviciul pentru membri Express Help de pe website-urile europene și ruse este disponibil doar pentru membrii din Europa și Rusia.
Formularul Express Help va fi procesat doar dacă formularul a fost trimis în termen de 5 zile de la data înscrierii și dacă este prima modificare a sponsorului / enrolerului pentru cont.
Nu. Numai procesarea comenzilor Essential Rewards și a abonamentului Essential Rewards și anularea abonamentului pot fi procesate prin Express Help. Anularea unei comenzi Essential Rewards necesită un proces complet diferit și trebuie procesată prin intermediul serviciilor pentru membri.
Pentru siguranța ta, vor fi solicitate doar ultimele 4 cifre ale cardului tău de credit sau cardului de debit pentru a-ți verifica contul și a procesa plata.