Young Living Europe B.V Datenschutzrichtlinie

Diese Richtlinie beschreibt, wie Young Living Europe B.V. als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung Daten der Kunden und Interessierten erhebt, verarbeitet, nutzt, weitergibt oder teilt. Beim Nutzen unserer Websites, mobilen Anwendungen (Apps), Produkten oder Dienstleistungen oder anderweitiger Kontaktaufnahme, können wir Daten von Ihnen und den Geräten, die Sie zur Interaktion mit uns verwenden, erhalten. Wir verarbeiten personenbezogenen Daten gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679) („DSGVO“) und den geltenden nationalen Datenschutzgesetzen.

Diese Richtlinie soll unsere Datenschutzpraktiken und -grundsätze transparent darlegen und ein leicht verständliches Format bieten. Wir verpflichten uns, alle personenbezogenen Daten sorgfältig und respektvoll zu behandeln und Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme zu bieten, falls Fragen oder Bedenken hinsichtlich der Verwendung der Daten auftreten.

Möglicherweise haben Sie von uns zusätzliche Datenschutzdokumente erhalten, als Sie eine bestimmte Website, ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung von uns genutzt haben. In diesem Fall sollten Sie die erhaltenen Dokumente zusammen mit dieser Datenschutzerklärung lesen.

Diese Richtlinie erklärt:

Den Geltungsbereich dieser Richtlinie als Ganzes.

Diese Richtlinie beschreibt die Verarbeitung von Informationen, die auf unseren Websites und Apps, auf denen diese Datenschutzrichtlinie veröffentlicht ist, bereitgestellt oder gesammelt werden. In einigen Fällen stellen wir möglicherweise zusätzliche Datenschutzhinweise bereit, die speziell für bestimmte Produkte, Vorgehensweisen oder Regionen gelten. Diese sollten in Verbindung mit dieser Richtlinie gelesen werden.

Wenn uns Informationen auf einer Website oder Plattform eines Drittanbieters zur Verfügung gestellt werden, können diese Informationen auch von der Website oder Plattform des Drittanbieters separat erfasst werden. Die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Drittanbieter-Website oder -Plattform regeln die Verwendung dieser Daten. Die auf einer Plattform eines Drittanbieters getroffene Auswahl gilt nicht für die Verwendung der Informationen, die wir über unsere Websites, Produkte oder Dienstleistungen gesammelt haben.

Datenschutzrechte

Wer in bestimmten Staaten oder Ländern ansässig ist, hat möglicherweise das Recht, personenbezogenen Daten zu erfahren, darauf zuzugreifen, sie zu korrigieren, zu übertragen, die Verarbeitung einzuschränken, bestimmten Arten der Verarbeitung zu widersprechen (z. B. zielgerichtete Werbung, der Verkauf personenbezogener Daten, die Einschränkung der Verwendung und Weitergabe sensibler Informationen und Profiling, wie in den geltenden Landesgesetzen definiert) und diese Daten zu löschen. Wir werden niemanden diskriminieren, der eine dieser Optionen in Anspruch nimmt.

Eine Datenschutzanfrage kann über unser Datenschutzportal eingereicht werden https://privacyportal.onetrust.com/webform/7282c668-e1e3-4477-9564-2063565e3cc3/310bb6d3-1499-40e7-af80-e0e16fb72414

Das Datenschutzrecht kann ausgeübt werden, indem man auf den Link „Meine Datenschutzoptionen“ am Ende unserer Website klickt und die entsprechende Anfrage auswählt oder indem eine E-Mail an DPO@youngliving.com gesendet wird. Wenn wir eine Anfrage zur Ausübung eines Datenschutzrechts erhalten, werden wir die Informationen, die wir über die anfragende Person gesammelt haben (sofern vorhanden), mit den von den möglicherweise angegebenen Identifikationsdaten (wie z.B. Login, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Postleitzahl oder Transaktions- oder Bestellnummer) abgleichen, um die Identität zu authentifizieren. Wenn ein Bevollmächtigter mit der Einreichung eines Antrags beauftragt wird, können wir von diesem Bevollmächtigten einen Nachweis verlangen, dass ihm die schriftliche Genehmigung zur Einreichung des Antrags erteilt wurde. Wir können außerdem verlangen, dass uns direkt bestätigt wird, dass dem Bevollmächtigten die Erlaubnis zur Einreichung des Antrags erteilt wurde.
Es kann Situationen geben, in denen wir einem Antrag nicht nachgehen können. In dieser Situation werden wir die Gründe dafür offenlegen und das Recht auf Einspruch honorieren, wo es zutreffend ist.

Gesammelte und verarbeitete Informationen

In den vorangegangenen 12 Monaten hat Young Living möglicherweise beim Besuch unserer Websites die unten aufgeführten Kategorien personenbezogener Daten erhoben oder verarbeitet. Wir erfassen im Allgemeinen die unten aufgeführten Informationen, um unsere Dienstleistungen für unsere Kunden zu sichern, zu verbessern und bereitzustellen.

• Browser-Art
• Betriebssystem
• Internet-Dienstleister
• IP Adresse
• Datum und Zeitpunkt der Besuche auf unseren Seiten
• Informationen zu der Website, von der aus Ihr System auf unsere Website gelangt.
• Informationen zu den Websites, die Ihr System über unsere Website zugreift.

Für weitere detailliertere Informationen, siehe Tabellen am Ende dieses Dokuments.

Informationsquellen

Die Quellen, aus denen personenbezogene Daten möglicherweise erhoben oder verarbeitet wurden, sind folgende: Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, Online-Tracking-Technologien, Technologien zur automatischen Datenerfassung, Social-Media-Plattformen und -Netzwerke, Geschäftspartner usw. Zweck dieser Erhebung oder Verarbeitung ist unter anderem: Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen, Kommunikation mit Ihnen, Verwaltung des Brand Partner-Programms, Marketing- und Werbezwecke (einschließlich zielgerichteter Werbung), Analysen und Personalisierung, Sicherheit und Betrugsprävention, rechtliche Verpflichtungen, Kerngeschäftsfunktionen, Bewerbungsprozess usw.

Rechtliche Grundlagen für die Verarbeitung

Wir beziehen uns ggf. auf diese rechtliche Grundlage, um personenbezogene Daten zu verarbeiten:
Zustimmung: Wir verarbeiten personenbezogene Informationen entsprechend der Zustimmung, die wir dafür erhalten. Die Zustimmung kann jederzeit mit einer E-Mail an DPO@youngliving.com widerrufen werden.
Vertragliche Verpflichtungen: Wir verarbeiten personenbezogene Informationen, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen oder um im Auftrag Schritte in Vorbereitung, einen solchen Vertrag einzugehen, zu unternehmen.
Gesetzliche Verpflichtungen: Wir verarbeiten personenbezogene Informationen ggf. um entsprechende gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.
Berechtigte Geschäftsinteressen: Gegebenenfalls verarbeiten wir personenbezogene Informationen, um Brand Partner und Kunden mit Produkten und Diensten zu versorgen und so unsere berechtigen Geschäftsinteressen zu wahren.

Wie wir Informationen weitergeben

Young Living ist der Ansicht, dass wir die personenbezogenen Daten in den letzten 12 Monaten, wie in bestimmten Landesgesetzen definiert, weder verkauft (gegen Geld oder eine andere Gegenleistung) noch weitergegeben (für kontextübergreifende verhaltensbasierte Werbung) haben. Wir können diese Daten jedoch an unsere Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen sowie an unsere Dienstleister und Drittanbieter weitergeben, um Dienstleistungen wie Cloud-Infrastruktur, Backoffice-Anwendungen und Plattformanbieter zu bieten sowie allgemein an Dritte, die uns bei der Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen gegenüber Vertriebspartnern, Brand Partnern und Kunden unterstützen. Wir können diese Daten auch an Dienstleister und Dritte weitergeben, wenn dies erforderlich ist, um Gesetze und Vorschriften einzuhalten; auf Vorladungen und Gerichtsbeschlüsse zu reagieren; unsere gesetzlichen Rechte auszuüben oder uns gegen Rechtsansprüche zu verteidigen; illegale Aktivitäten, Betrugsverdacht, potenzielle Bedrohungen unseres Eigentums oder der körperlichen Sicherheit von Personen oder Verstöße gegen unsere Nutzungsanweisungen und geltenden Geschäftsbedingungen zu untersuchen, zu verhindern oder Maßnahmen dagegen zu ergreifen; die Finanzierung oder Versicherung unseres Unternehmens oder die Veräußerung unseres gesamten Unternehmens oder von Teilen davon oder unserer Vermögenswerte zu erleichtern oder soweit dies anderweitig gesetzlich zulässig oder erforderlich ist. Wir können anonymisierte oder angehäufte Daten nach unserem Ermessen und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen offenlegen.
Wenn Sie Ihre Informationen oder Inhalte in unseren Online-Foren oder Medienseiten veröffentlichen, sind diese Informationen im Internet öffentlich zugänglich. Wir können die weitere Verwendung dieser Informationen weder verhindern noch kontrollieren und verweisen auf die Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen der Drittanbieter-Websites, um mehr über deren Datenschutzpraktiken zu erfahren.

Ihre Kontroll- und Wahlmöglichkeiten

Sie können selbst bestimmen, wie und wann Sie Marketing-E-Mails von Young Living erhalten möchten, indem Sie auf den Link „Abmelden“ klicken, der sich am Ende unserer E-Mails befindet. Dies hat keinen Einfluss auf den Empfang administrativer E-Mails (z.B. E-Mails zum Kundenkonto, Transaktionen oder Richtlinienänderungen) für das registrierte Konto.

Unser Engagement für den Schutz von Informationen, die Kindern gehören

Unsere Dienstleitungen sind nicht für Kinder unter 18 Jahren geeignet. Wir erfassen über unsere Websites, Produkte und Dienstleistungen wissentlich keine Informationen von Nutzern unter 18 Jahren. Wer unsere unsere Dienste nutzt, versichert, dass er oder sie nach den Gesetzen des eigenen Wohnsitzlandes volljährig ist. Wenn Sie glauben, dass Ihr Kind uns personenbezogene Informationen gegeben hat, bitte lassen Sie uns dies unter DPO@youngliving.com wissen. Wenn wir erfahren, dass wir personenbezogene Daten von Minderjährigen gesammelt haben, werden wir umgehend Schritte unternehmen, diese Informationen und den Kundenaccount des Minderjährigen zu löschen.

Cookies und andere Technologien

Cookies sind Kennungen, die an den Browser oder das Gerät übertragen werden und die es uns ermöglichen, den Browser oder das Gerät zu erkennen und uns mitzuteilen, wie und wann Seiten und Funktionen unserer Dienste besucht werden und von wie vielen Personen. Möglicherweise können Sie die Einstellungen Ihres Browsers oder Geräts ändern, um die Annahme von Cookies durch Ihr Gerät zu verhindern oder einzuschränken. Dies kann jedoch dazu führen, dass Sie einige unserer Funktionen nicht nutzen können. Darum empfehlen wir, Cookies aktiviert zu lassen. Wir haben die Cookies in Kategorien eingeteilt, um verständlich zu machen, was sie tun.

• Erforderlich: Diese Cookies sind notwendig, um unsere Dienstleistungen zu nutzen. Sie sind zum Beispiel notwendig, um unsere Website zu nutzen und sich in das Kundenkonto einzuloggen.
• Performance: Diese Cookies verfolgen nach, wie Nutzer mit unserer Website interagieren. Diese Cookies lassen uns zum Beispiel wissen, welche Seiten unserer Website langsam laden oder nicht für die mobile Nutzung optimiert sind. Wir nutzen diese Informationen, um Verbesserungen am Erlebnis unserer Nutzer vorzunehmen.
• Funktionalität: Diese Cookies verfolgen Informationen über unsere Nutzer nach, um das Nutzen der Website zu vereinfachen. Wir können zum Beispiel Informationen zu Login-Status und Präferenzen sammeln.
• Marketing & Analyse: Diese Cookies helfen uns, gezielte Marketing-Erlebnisse auf unserer Website zu bieten.

Die Cookie-Einstellungen können in unserem Cookie-Banner verwaltet werden, das beim ersten Besuch unserer Website erscheint. Wir bieten auf den Young Living-Websites auch einen Live-Chat-Service namens Zoom an, über den der Kundenservice von Young Living kontaktiert werden kann. Zoom ist ein Web-basierter Kunden-Interaktions-Service, betrieben von Drittanbieter LogMeIn, mit vielen High-Performance Features, Support und Kommunikations-Tools und APIs, mit dem unsere Servicemitarbeiter Besucher der Young Living Seiten unterstützen und ihnen helfen können. Durch die Nutzung des Chats erklären Sie sich mit unserer Nutzung von LogMeIn zur Bereitstellung des Zoom-Dienstes einverstanden. Informationen, die in Zoom angegebenen werden, werden direkt an unsere Kundenservice Mitarbeiter weitergegeben. Diese Informationen beinhalten:
Voller Name
IP-Adresse und/oder Gerät-ID
Video
Betriebssystem
Dauer der Session
Inhalt der Kommunikation
Spracheinstellungen
Standortdaten
Verbindungsinformationen, Protokolldateien und andere Diagnosedaten

Marketing-Kommunikation (SMS)

Wenn Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilen, darf Young Living Europe B.V. („wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre Mobiltelefonnummer verwenden, um Ihnen Werbe-SMS/Textnachrichten über Young Living Produkte, Dienstleistungen, Sonderangebote, Veranstaltungen und andere Marketinginhalte zu senden. Die Einwilligung zum Empfang von SMS-Werbenachrichten ist vollkommen freiwillig und keine Voraussetzung für den Kauf von Waren oder Dienstleistungen.
Mit der Anmeldung für den Empfang von SMS/Textnachrichten von Young Living Europe B.V. wird Folgendes bestätigt:

• Wir verarbeiten Ihre Mobiltelefonnummer ausschließlich zum Zweck der Zustellung von Marketingmitteilungen per SMS.
• Es werden möglicherweise regelmäßig Nachrichten versendet, die auf Grundlage Ihrer Kontoinformationen, Ihrer Kaufhistorie oder Ihrer angegebenen Präferenzen personalisiert werden können.
• Es können die üblichen Gebühren für SMS und Datenübertragung anfallen, die von Ihrem Mobilfunkanbieter festgelegt werden.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit kostenlos widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie den in jeder SMS enthaltenen Anweisungen folgen (z.B. mit „STOP“ antworten) oder indem Sie uns über die in dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Young Living Europe B.V. wird Ihre Mobiltelefonnummer nicht ohne Ihre gesonderte, ausdrückliche Einwilligung an Dritte für deren eigene Marketingzwecke weitergeben.

Globale Datenschutzkontrolle

Wenn Sie die Verwendung von Cookies und ähnlichen Internettechnologien auf Ihrem Computer kontrollieren möchten, können Sie die hier aufgeführten Webbrowser verwenden, in die das Tool zur globalen Datenschutzkontrolle integriert ist. Diese Browser schränken die Cookie-Technologien und deren Funktionsweise beim Surfen im Internet ein. Eine Liste mit Browsern, in die das globale Datenschutzkontroll-Tool integriert ist, findet sich hier: https://globalprivacycontrol.org/#download.
Die Nutzung der Website und der Webbrowser auf der oben genannten Website erfolgt auf eigene Gefahr und unterliegt den Vereinbarungen der Entwickler dieser Webbrowser sowie deren Datenschutzrichtlinien. Young Living übernimmt keinerlei Haftung im Zusammenhang mit der Nutzung der oben genannten Website oder den Inhalten, die von dieser Website heruntergeladen werden.

Unsere globalen Datenübertragungspraktiken

Wir speichern und verarbeiten personenbezogenen Daten auf unseren Servern in den Vereinigten Staaten, können diese jedoch zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken in andere Länder außerhalb der Vereinigten Staaten übermitteln. Durch die Nutzung unserer Websites, mobilen Anwendungen, Produkte oder Dienstleistungen stimmen Sie der weltweiten Übermittlung, Verarbeitung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten zu. Wir unternehmen alle vernünftigen notwendigen Schritte um sicherzustellen, dass diese informationen sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung verarbeitet werden.

Kontaktaufnahme mit Aufsichtsbehörden

Wenn Sie eine Beschwerde gegen uns einreichen möchten, können Sie sich an Ihre örtliche Datenschutzbehörde wenden. Sollten Sie Schwierigkeiten haben, eine Datenschutzbehörde zu finden, wenden Sie sich bitte an unser Datenschutzbüro unter DPO@youngliving.com. Dort wird man Ihnen helfen, die zuständige Aufsichtsbehörde zu kontaktieren.

Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Über alle Änderungen informieren wir Sie, indem wir die neue Datenschutzerklärung auf dieser Seite veröffentlichen. Wenn wir wichtige Änderungen daran vornehmen, wie wir personenbezogene Informationen verarbeiten, werden wir dies per E-Mail bekanntgeben. Dafür wird die primäre E-Mail-Adresse verwendet, die im Kundenkonto angegeben ist. Es wird auch eine Ankündigung auf der Homepage unserer Webseite geben. Sie sind verantwortlich dafür, dass wir eine aktuelle E-Mail-Adresse haben, unter der wir Sie kontaktieren können. Wir empfehlen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Änderungen an der Datenschutzerklärung sind dann gültig wenn sie auf dieser Seite veröffentlicht werden.

Kontakt

Bei Fragen dazu, wie wir Informationen bearbeiten, bitte folgende Kontaktinformationen nutzen:

Datenverantwortlicher
Young Living Europe B.V.
Peizerweg 97
9727 AJ Groningen
Niederlande
E-Mail-Adresse: DPO@youngliving.com

Unser Kundenservice ist unter kundenservice@youngliving.com schriftlich oder telefonisch unter 0800 9179 438 (gebührenfrei aus dem Festnetz im UK) und das Büro unter +44 (0) 20 3935 9000 zu erreichen.

Beziehungsspezifische Details

Website-Nutzer

Brand Partner / Kunde (wenn zutreffend)

Produktdetails

Aroma Connect