Express Help
„Express Help“
Greičiau gaukite atsakymus į rūpimus klausimus naudodamiesi nauja klientų aptarnavimo „Express Help“ sparčiosios pagalbos funkcija! Tiesiog užpildykite „Express Help“ formą ir klientų aptarnavimo skyriaus darbuotojai susisieks su jumis per 24–48 valandas.
Šiuo metu siūlome 4 „Express Help“ formas. Spustelėkite ties jums rūpima tema ir būsite nukreipti į formą:
2. Rėmėjo / rekomendavusio asmens keitimas (per 5 dienas nuo registracijos)
Atkreipkite dėmesį, kad norint gauti sparčiąją pagalbą, reikia užpildyti visus formos laukelius. Kaskart pateikus „Express Help“ formą, el. paštu bus išsiųstas pranešimas apie tai.
Dažnai užduodami klausimai (DUK)
Ne, rekomenduojame vienam klausimui užpildyti tik vieną formą. Raginame nepildyti keleto formų tuo pačiu klausimu, kad mūsų klientų aptarnavimo komanda tinkamai paskirstytų išteklius ir efektyviau atsakytų į visas užklausas.
Užpildžius „Express Help“ formą, el. paštu jums bus išsiųstas pranešimas apie tai. Galite tikėtis, kad mūsų klientų aptarnavimo komanda išspręs jūsų problemą per 48 valandas. Užpildę kelias formas, nepaspartinsite mūsų klientų aptarnavimo komandos atsakymo jums.
Dėsime visas pastangas, jog išspręstume jūsų problemą. Atsakymą jums atsisiųsime įprastomis klientų aptarnavimo komandos darbo valandomis.
Klientų aptarnavimo paslauga „Express Help“ siūloma oficialiose Europos ir Rusijos svetainėse ir prieinama tik Europos ir Rusijos nariams.
Prašymus galima pateikti užpildant „Express Help“ formą tik tuo atveju, jei forma pateikiama per 5 dienas nuo registracijos dienos ir jei tai yra pirmasis paskyros rėmėjo / rekomendavusio asmens pakeitimas.
Ne. Per „Express Help“ galima tik tvarkyti „Essential Rewards“ užsakymus ir „Essential Rewards“ prenumeratą arba atšaukti užsakymo šabloną. Norint atšaukti „Essential Rewards“ užsakymą reikalinga vykdyti visai kitokį procesą, todėl tokiu atveju reikės susisiekti su klientų aptarnavimo komanda tiesiogiai.
Jūsų saugumui užtikrinti, norint patvirtinti jūsų sąskaitą ir apdoroti mokėjimą, bus reikalingi tik paskutiniai 4 jūsų kredito ar debeto kortelės skaitmenys.