Политика конфиденциальности

Документ обновлен 6 ноября 2020

Young Living Europe B.V. (“Young Living”) уделяет большое внимание защите ваших персональных данных. Данная политика конфиденциальности описывает то, как Young Living ("мы", "нас" и "наши") защищает персональные данные, полученные через наши веб-сайты, приложения или другие формы электронного общения (далее "Сайты Young Living"). Эта политика конфиденциальности содержит информацию о том, как мы обрабатываем ваши данные, с кем мы делимся этими данными (если это имеет место) и как с нами связаться, если у вас есть вопросы.

Примечание для дистрибьюторов:
Как дистрибьютор Young Living вы можете выступать в качестве совместного контролера с Young Living в отношении персональной информации, полученной от ваших клиентов и нижестоящей организации.   Для получения дополнительной информации о ваших обязательствах касательно конфиденциальности в отношении этих лиц ознакомьтесь с нашими Практическими рекомендациями по защите данных.

СБОР И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ

Каждый раз, когда вы посещаете сайты Young Living, наша система автоматически собирает данные и информацию из вашей компьютерной системы. Мы получаем от вас следующую информацию:

  • тип браузера
  • операционная система
  • провайдер интернет-услуг
  • IP-адрес
  • дата и время посещения наших сайтов
  • веб-сайт, с которого ваша система заходит на наш веб-сайт
  • веб-сайты, на которые ваша система перешла с нашего веб-сайта

Эти данные хранятся в файлах журналов сервера отдельно от другой персональной информации, хранящейся в Young Living. Кроме этого, эти данные используются для оптимизации наших сайтов, а также обеспечения безопасности наших информационно-технических систем. Эти данные не используются в рекламных целях, за исключением информации, собранной из настроек вашего браузера.  В нее входит проверка языковых настроек в вашем браузере для отображения соответствующей версии сайтов Young Living на необходимом языке. Когда эта информация больше не требуется для работы наших сайтов, данные удаляются или становятся анонимными, так что невозможно установить связь между вами и вашими данными.

СОЗДАНИЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ YOUNG LIVING

Размещая заказ на сайтах Young Living, вы можете зарегистрироваться как дистрибьютор или розничный клиент и создать учетную запись пользователя. Мы обрабатываем следующие данные о вас во время регистрации:

  • ФИО
  • наименование юридического лица
  • адрес
  • гражданство
  • язык
  • электронный адрес
  • номер телефона
  • данные платежной карты/банковского счета
  • идентификационный номер плательщика НДС (только для дистрибьюторов)
  • государственный идентификационный номер
  • возраст/дата рождения
  • пароль
  • PIN
  • информацию о том, просил ли зарегистрированный участник вас зарегистрироваться в качестве дистрибьютора или розничного клиента (в этом случае мы попросим вас предоставить ID спонсора или ID энроллера.)

После того, как вы указали свои данные для регистрации, Young Living создаст для вас учетную запись и предоставит вам ID номер участника. Обработка ваших регистрационных данных необходима для оптимизации, формирования или изменения договорных обязательств между вами и Young Living, а также для проведения расчетов и осуществления других услуг.
После создания вашей учетной записи мы можем продолжить сбор дополнительной информации о вас, в том числе:

  • дата начала/окончания
  • пол
  • история заказов и покупок
  • сведения о расходах/поездках
  • диетические требования
  • фото/номер водительского удостоверения
  • медицинская информация
  • примечания для клиентов
  • подписанные соглашения
  • сведения об отсутствии/учет рабочего времени
  • история корзины покупок
  • каналы распределения (вышестоящая и нижестоящая организация)
  • комиссионные и бонусы
  • оценка производительности
  • статус дистрибьютора
  • ранг признания
  • маркетинговая коммуникация дистрибьютора и заявления о продукции
  • дисциплинарные меры
  • участие в мероприятиях и кампаниях
  • политическая принадлежность и деятельность

ПОДПИСКА НА НАШУ РАССЫЛКУ

При создании учетной записи вы можете подписаться на нашу бесплатную новостную рассылку, чтобы оставаться в курсе новинок продукции Young Living, событий и выездных мероприятий, а также о фермах Young Living. При подписке на новостную рассылку мы собираем следующую информацию:

  • электронный адрес
  • ФИО
  • наименование юридического лица
  • IP-адрес
  • дата и время регистрации
  • согласие на получение новостной рассылки

Мы собираем эту информацию, чтобы зафиксировать вашу регистрацию и, при необходимости, сообщить вам о потенциальном неправомерном использовании ваших личных данных. Мы удалим эту информацию, если вы отпишитесь от новостной рассылки или если мы аннулируем вашу подписку. Вы можете отказаться от подписки на новостную рассылку в любое время, нажав ссылку «Отписаться» внизу новостной рассылки или отправив электронное письмо на DPO@youngliving.com.

КОММУНИКАЦИЯ С YOUNG LIVING

Получая от вас письмо по электронной почте, мы собираем следующую информацию о вас:

  • электронный адрес
  • IP-адрес
  • дата и время коммуникации
  • содержание коммуникации

Мы собираем эту информацию для упрощения нашего с вами общения, для предотвращения неправомерного использования наших почтовых служб и для обеспечения безопасности наших компьютерных систем.
Мы также предлагаем услугу онлайн-чата Boldchat на веб-сайтах Young Living, которая позволяет вам общаться с представителями Службы поддержки участников Young Living. Boldchat - это сетевой сервис связи с клиентами, предоставляющий ряд высокоэффективных функций, инструментов поддержки, общения и интерфейсов, который помогает представителям Службы поддержки оказывать помощь посетителям сайтов Young Living. Информация, которую вы предоставляете через Boldchat, пересылается непосредственно представителям Службы поддержки участников. Эта информация включает:

  • ФИО
  • IP-адрес и/или идентификатор устройства
  • видео
  • операционная система
  • длительность сессии
  • содержание коммуникации
  • длительность сессии
  • языковые настройки
  • данные о местоположении
  • данные о подключении, файлы журналов и другие диагностические данные

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВАШИХ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ В ДРУГИХ ЦЕЛЯХ:

В дополнение к использованию ваших личных данных, упомянутому выше, мы можем использовать ваши персональные данные и для других целей:

  • для предоставления вам продуктов и услуг
  • для проведения платежей и выполнения заказов
  • для расчета и обработки скидок, комиссионных и бонусов
  • для определения и отслеживания статуса дистрибьютора и ранга признаний
  • для предоставления вам информации об акциях, опросах мнения и другой маркетинговой информации
  • для уведомления и управления участием в специальных мероприятиях, программах признания, рекламных акциях, предложениях, опросах мнения, фокус-группах и исследованиях рынка
  • для поддержания деловой активности дистрибьюторов и розничных клиентов
  • для оценки, развития, управления и улучшения наших продуктов и услуг, а также другой деловой деятельности
  • для поддержания безопасности наших продуктов и услуг, а также для предотвращения любого неправомерного использования или ложной рекламы
  • для защиты, выявления и предотвращения мошенничества и другой преступной деятельности, претензий и других юридических обязательств
  • для обеспечения соблюдения действующего законодательства, Политик и процедур, а также соглашений Young Living, включая настоящую Политику конфиденциальности
  • для передачи вам информации о вашей учетной записи или транзакциях, изменениях в документах компании и других административных вопросах

ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

При обработке личной информации мы полагаемся на следующие правовые основы:

  • Согласие: мы можем обрабатывать ваши персональные данные с вашего согласия.  Вы можете отозвать свое согласие в любое время, связавшись с нами по электронной почте DPO@youngliving.com
  • Договорные обязательства: мы можем обрабатывать ваши персональные данные для выполнения наших договорных обязательств с вами или для принятия мер по вашему запросу для заключения такого соглашения.
  • Юридические обязательства: мы можем обрабатывать ваши персональные данные в целях соблюдения действующих юридических обязательств.
  • Законные коммерческие интересы: мы можем обрабатывать ваши персональные данные в целях соблюдения действующих юридических обязательств или для предоставления вам продуктов и услуг.

 

С КЕМ МЫ ДЕЛИМСЯ ВАШИМИ ДАННЫМИ

Young Living не продает ваши данные третьим лицам. Тем не менее мы можем передавать личные данные нашим дочерним компаниям, аффилированным лицам, сторонним поставщикам услуг, включая наших партнеров по маркетингу, платежным системам, облачным хранилищам, поставщикам веб-аналитики, провайдерам интернет-услуг, посредникам для выполнения заказов и другим посредникам для оказания услуг по обработке данных от нашего имени. При этом мы соблюдаем действующие национальные и международные правила защиты данных. При необходимости мы будем передавать личную идентификационную информацию третьим лицам на основании закона или в связи с ведением судебного процесса, либо для предоставления продукции или оказания услуг.
Если вы являетесь дистрибьютором Young Living, мы также можем делиться вашей личной информацией с вышестоящими и нижестоящими дистрибьюторами с целью контроля за продажами, распространением продукции и информации, а также для предоставления отчетов о вашей деятельности другим дистрибьюторам Young Living.  Вы можете отказаться от получения маркетинговых сообщений от вышестоящей организации, напрямую связавшись с вышестоящими дистрибьюторами. 

КАРТЫ GOOGLE

Некоторые сайты Young Living используют Google Maps API - картографический сервис, управляемый Google Inc. ("Google"). Он позволяет показывать интерактивные карты непосредственно на веб-сайтах Young Living и обеспечивает удобное использование функции карты. При посещении веб-сайтов Young Living, на котором предоставляется картографический сервис, Google автоматически получает информацию о том, что вы посетили соответствующую страницу веб-сайтов Young Living. Кроме того, в Google передается следующая личная информация:

  • IP-адрес
  • дата и время запроса
  • часовой пояс
  • содержание запроса
  • статус доступа/код HTTP статуса
  • переданный объем данных
  • веб-сайт, с которого поступил запрос
  • тип и версия браузера
  • операционная система
  • языковые настройки

При входе в Google ваши данные будут привязываться к вашей учетной записи Google. Если вы не хотите, чтобы система связывала вас с вашей учетной записью Google, вам необходимо выйти из учетной записи перед активацией кнопки. Google хранит ваши данные в профиле пользователя и использует их в целях рекламы, исследования рынка и/или индивидуального оформления веб-сайта. Такая оценка будет проводиться в частности (даже для пользователей, которые не вошли в систему) для предоставления рекламы по запросу и для информирования других пользователей социальной сети о вашей активности на веб-сайте Young Living. Вы сможете легко деактивировать функцию Google Maps и таким образом предотвратить передачу данных Google, отключив JavaScript в своем браузере. Обращаем ваше внимание на то, что в таком случае вы не сможете пользоваться картографическим сервисом. Для более детальной информации о целях и масштабах сбора и обработки данных Google ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности Google.

ФАЙЛЫ COOKIE

При посещении сайтов Young Living на вашем компьютере используются и хранятся различные типы файлов cookie. Файлы cookie - это небольшие текстовые файлы, которые хранятся на вашем устройстве и позволяют вас идентифицировать при следующем посещении веб-сайта. В настройках браузера можно отключить, ограничить или удалить файлы cookie. Однако без этих файлов мы не можем использовать большинство базовых функций, необходимых для создания и обработки заказа на наших сайтах. По этой причине мы рекомендуем вам оставить файлы cookie активными. Более подробную информацию о файлах cookie вы можете найти в Политике в отношении файлов cookie

ССЫЛКИ НА СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ И СТОРОННИЕ САЙТЫ

Сайты Young Living могут содержать ссылки на другие сайты, которыми мы не управляем. Если вы нажмете на ссылку, ведущую на сторонний сайт, то вы будете перенаправлены на этот сайт. Мы не контролируем эти сайты и не можем гарантировать безопасность ваших персональных данных. Мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого веб-сайта, который вы посещаете. Наши сайты также предлагают функции обмена в социальных сетях, включая ссылки на Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Google+, Pinterest, Vimeo, YouTube и Disqus. Эти функции позволяют вам получить доступ к своей учетной записи в социальных сетях, чтобы делиться действиями, которые вы совершаете на наших веб-сайтах, с друзьями или другими пользователями, в зависимости от настроек вашей учетной записи в социальной сети. Для получения дополнительной информации об этих функциях обмена в социальных сетях ознакомьтесь с политикой конфиденциальности соответствующей организации или пройдите по ссылкам выше.

ЗАЩИТА ВАШИХ ДАННЫХ

Компания Young Living внедрила соответствующие физические, технические и административные стандарты безопасности для защиты персональной информации от утери, злоупотребления, изменения или уничтожения. Наши поставщики услуг и аффилированные лица по контракту обязаны защищать конфиденциальность вашей личной информации и не могут использовать эти данные в целях, не одобренных нами.
Мы делаем все возможное для защиты ваших персональных данных, но не можем гарантировать 100% безопасность передачи данных через Интернет или любую беспроводную сеть. В то время как мы предпринимаем меры по защите ваших персональных данных, вы признаете, что в Интернете есть ограничения безопасности и конфиденциальности, которые мы не можем контролировать и не можем гарантировать безопасность, целостность и конфиденциальность всей информации, которой вы обмениваетесь через наш веб-сайт. Со своей стороны постарайтесь защитить свои персональные данные: не сообщайте никому пароль своей учетной записи, используя общий компьютер, не забывайте каждый раз выходить из своей учетной записи и регулярно проверять компьютер на наличие вирусов, вредоносных и шпионских программ.

МЕЖДУНАРОДНАЯ ПЕРЕДАЧА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Мы можем передавать вашу личную информацию в другие страны за пределами Европейского Союза в целях, описанных в настоящей Политике конфиденциальности.  Однако мы предпринимаем все необходимые меры для обеспечения безопасности ваших персональных данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Мы не осуществляем передачу личных данных в организацию или страну, если не выполняются соответствующие меры контроля.

ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

Мы удалим ваши персональные данные, если они больше не нужны для той цели, для которой были собраны, и не существует договорного или установленного законом срока их хранения. В настоящий момент срок хранения данных - не более 10 лет.

ДОСТУП К ВАШЕЙ ИНФОРМАЦИИ И КОНТРОЛЬ НАД НЕЙ

Как субъект данных в соответствии с ГРЗД (GDPR) или другими действующими законами о конфиденциальности вы можете иметь право на:

  • получение информации о сборе, обработке и передаче ваших личных данных в структурированном, общем и машиночитаемом формате
  • доступ к личным данным, которые мы получили о вас, если таковые имеются
  • изменение своих личных данных
  • удаление своих личных данных
  • ограничение обработки своих личных данных
  • отзыв согласия на обработку личных данных
  • возражение против использования ваших личных данных в определенных целях, включая обработку ваших данных в маркетинговых целях.
  • подачу жалобы на Young Living за нарушение ваших прав на неприкосновенность частной жизни, обратившись в местные органы власти

Более подробную информацию о том, как изменить, удалить или обновить свои персональные данные в соответствии с этими правами, можно найти по ссылке ниже. Вы также можете получить доступ к своим персональным данным или обновить их в своей учетной записи Young Living.
https://privacyportal.onetrust.com/webform/7282c668-e1e3-4477-9564-2063565e3cc3/310bb6d3-1499-40e7-af80-e0e16fb72414

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ В ОТНОШЕНИИ ДЕТЕЙ

Сайты Young Living не предназначены для использования детьми младше 16 лет. Мы не пытаемся сознательно запрашивать и получать информацию от детей. Если вы считаете, что ваш ребенок предоставил нам личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте DPO@youngliving.com. Если нам становится известно, что мы собираем личную информацию у несовершеннолетних, мы немедленно принимаем меры по удалению этой информации и удалению учетной записи несовершеннолетнего.

ИЗМЕНЕНИЯ В ДАННОЙ ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Время от времени мы можем обновлять данную Политику конфиденциальности. Мы сообщим вам об изменениях, опубликовав обновленную версию Политики конфиденциальности на этой странице. При внесении существенных изменений в то, как мы обрабатываем вашу персональную информацию, мы уведомим вас по основному электронному адресу почты, указанному в вашей учетной записи, или через уведомление на домашней странице наших сайтов. Вы несете ответственность за предоставление нам актуального электронного адреса для поддержания связи с вами. Мы рекомендуем периодически просматривать настоящую Политику на предмет любых изменений. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности вступают в силу после их публикации на этой странице.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Если у вас есть вопросы, предложения или опасения относительно конфиденциальности наших сайтов, свяжитесь с нашей организацией и сотрудником по защите данных по адресу:
Young Living Europe B.V.
Peizerweg 97
9727 AJ Groningen
Netherlands
Email: DPO@youngliving.com