Политика конфиденциальности Young Living Europe B.V.

Данная политика описывает, как Young Living Europe B.V., являясь контролером данных, собирает, обрабатывает, использует, раскрывает информацию о вас или делится ею. В то время, как вы просматриваете наши веб-сайты, мобильные приложения, используете продукты и услуги или другие формы взаимодействия с нами, мы можем получать данные о вас и устройствах, которые вы используете для коммуникации с нами. Мы обрабатываем ваши персональные данные согласно Общему регламенту по защите данных (Regulation (EU) 2016/679) (“GDPR”) и действующим национальным правилам защиты данных.

Данная политика разработана для обеспечения прозрачности наших практик и принципов в сфере конфиденциальности в формате, обеспечивающем удобство просмотра, чтения и понимания. Мы обязуемся обращаться с вашей персональной информацией внимательно и уважительно, а также предоставляем способы связи с нами, если у вас возникнут вопросы или опасения относительно использования вашей информации.

И наконец, при использовании некоторых наших сайтов, продуктов или услуг вы могли получить от нас дополнительную документацию о конфиденциальности. В таком случае полученную документацию следует рассматривать вместе с данным Уведомлением.

В настоящей политике разъясняется:

Сфера применения данной политики

Данная Политика описывает обработку информации, предоставленной или собранной на наших веб-сайтах и в приложениях, где размещена настоящая Политика конфиденциальности. В некоторых случаях мы можем предоставлять дополнительные уведомления о конфиденциальности, относящиеся к определенным продуктам, практикам или регионам. Такие условия являются неотъемлемой частью данной политики.

Если вы предоставляете нам информацию на стороннем сайте или платформе, эта информация может отдельно собираться такой платформой или сайтом. Практика конфиденциальности этих сторонних сайтов или платформы будет регулировать использование вашей информации. Сделанный вами выбор на сторонней платформе не будет распространяться на использование информации, собранной через наши сайты, продукты или услуги.

Ваши права на защиту персональных данных

Если вы являетесь резидентом определенных штатов или стран, вы можете иметь право на получение информации, доступ, исправление, перенос, ограничение обработки, отказ от определенных видов обработки (например, таргетированной рекламы, продажи персональных данных, ограничение на использование и раскрытие конфиденциальной информации, а также профилирование, как это определено применимым законодательством штата), и удаление своей персональной информации. Если вы решите воспользоваться любым из этих прав, мы не будем дискриминировать вас за это решение.

Вы можете подать запрос, связанный с конфиденциальностью, через наш портал https://privacyportal.onetrust.com/webform/7282c668-e1e3-4477-9564-2063565e3cc3/310bb6d3-1499-40e7-af80-e0e16fb72414

Чтобы воспользоваться своими правами в отношении обработки персональных данных, перейдите по ссылке “My Privacy Choices” в футере сайта, выберите соответствующий запрос или напишите нам на DPO@youngliving.com. При получении такого запроса мы проверяем имеющуюся у нас информацию о вас (если есть) с предоставленными вами идентификационными данными (например, логин, адрес электронной почты, почтовый адрес, почтовый индекс, номер транзакции или заказа), чтобы подтвердить вашу личность. Если вы пользуетесь услугами уполномоченного агента для подачи запроса, мы можем потребовать от него доказательства того, что вы дали ему подписанное разрешение на подачу такого запроса. Мы также оставляем за собой право попросить вас напрямую подтвердить нам факт предоставления такого разрешения агенту.
В некоторых случаях мы можем не иметь возможности удовлетворить ваш запрос. В такой ситуации мы объясним причины отказа и, при наличии такой возможности, предоставим вам право обжаловать данное решение.

Сбор и обработка информации

В течение последних 12 месяцев компания Young Living могла собирать или обрабатывать категории персональной информации, указанные ниже, при посещении вами наших веб-сайтов. Как правило, мы собираем перечисленные ниже данные для обеспечения безопасности, улучшения и предоставления наших услуг клиентам.

• Тип браузера
• Операционная система
• Провайдер интернет-услуг
• IP-адрес
• Дата и время посещения наших сайтов
• Веб-сайт, с которого ваша система заходит на наш веб-сайт
• Веб-сайт, на который ваша система перешла с нашего веб-сайта

Для получения более подробной информации, ознакомьтесь с таблицами в конце данного документа.

Источники информации

Источниками сбора и обработки персональной информации могут быть: данные, предоставленные вами напрямую, технологии онлайн-отслеживания, технологии автоматического сбора данных, социальные сети и платформы, деловые партнеры и т. д. Цели такого сбора или обработки включают в себя: предоставление наших продуктов и услуг, коммуникация с вами, администрирование программы Партнеров бренда, маркетинговые и рекламные цели (включая таргетированную рекламу), аналитика и персонализация, обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества, выполнение юридических обязательств, основные бизнес-процессы, процесс рассмотрения кандидатов на работу и т. д.

Правовые основы обработки персональных данных

При обработке персональной информации мы полагаемся на следующие правовые основы:
Согласие: мы можем обрабатывать ваши персональные данные с вашего согласия. Вы можете отозвать свое согласие в любое время, связавшись с нами по электронной почте DPO@youngliving.com
Договорные обязательства: мы можем обрабатывать ваши персональные данные для выполнения наших договорных обязательств с вами или для принятия мер по вашему запросу для заключения такого соглашения.
Юридические обязательства: мы можем обрабатывать ваши персональные данные в целях соблюдения действующих юридических обязательств.
Законные коммерческие интересы: мы можем обрабатывать ваши персональные данные в целях соблюдения действующих юридических обязательств или для предоставления вам продуктов и услуг.

Как мы раскрываем информацию

Компания Young Living не считает, что в течение последних 12 месяцев мы продавали (за денежное или иное ценное вознаграждение) или передавали (в целях кросс-контекстной поведенческой рекламы) вашу персональную информацию, согласно определениям законов некоторых штатов. Тем не менее мы можем раскрывать вашу информацию нашим дочерним компаниям и аффилированным лицам, а также поставщикам услуг и сторонним обработчикам данных для предоставления вам услуг, таких как облачная инфраструктура, поставщики внутренних приложений и платформ, а также другим третьим лицам, которые помогают нам выполнять наши договорные обязательства перед дистрибьюторами, партнерами бренда и клиентами). Мы также можем раскрывать вашу информацию поставщикам услуг и третьим лицам, когда это необходимо для соблюдения законов и нормативных требований; ответа на повестки и судебные распоряжения; реализации наших юридических прав или защиты от правовых претензий; расследования, предотвращения или принятия мер в отношении незаконной деятельности, предполагаемого мошенничества, потенциальных угроз нашей собственности или физической безопасности любого лица, а также нарушений наших инструкций по использованию и применимых условий и положений; содействия в финансировании или страховании нашего бизнеса либо при продаже всего или части нашего бизнеса или активов, либо в иных случаях, разрешенных или требуемых законом. Мы можем раскрывать анонимизированные или агрегированные данные по нашему усмотрению в соответствии с применимым законодательством.
Если вы размещаете информацию или контент на наших онлайн-форумах или медиаплатформах, такая информация становится общедоступной в интернете. Мы не можем предотвратить или контролировать дальнейшее использование этой информации и рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности и условиями использования сторонних сайтов, чтобы узнать больше об их практиках в сфере конфиденциальности.

Ваши настройки и выбор

Вы можете контролировать, как и когда вы хотите получать маркетинговые электронные письма от Young Living, нажав на ссылку “unsubscribe” (отписаться), расположенную в нижней части наших писем. Это не повлияет на получение вами административных сообщений (например, писем о вашей учетной записи, транзакциях или изменениях в политиках), связанных с вашей зарегистрированной учетной записью.

Наши обязательства по защите информации детей

Наши услуги не предназначены для детей младше 18 лет. Мы намеренно не собираем информацию через наши сайты, продукты и услуги от пользователей, не достигших 18-летнего возраста. Используя наши Услуги, вы подтверждаете, что достигли возраста совершеннолетия в соответствии с законодательством страны (или юрисдикции) вашего проживания. Если вы считаете, что ваш ребенок предоставил нам личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте DPO@youngliving.com. Если нам становится известно, что мы собираем личную информацию у несовершеннолетних, мы немедленно принимаем меры по удалению этой информации и удалению учетной записи несовершеннолетнего.

Файлы cookie и другие технологии

Файлы cookie – это идентификаторы, которые мы передаем в ваш браузер или на ваше устройство. Они позволяют нам распознавать ваш браузер или устройство, а также понимать, как и когда посещаются страницы и функции наших сервисов и сколько пользователей ими пользуются. Вы можете изменить настройки своего браузера или устройства, чтобы запретить или ограничить использование файлов cookie, однако это может повлиять на доступность некоторых функций наших сервисов. По этой причине мы рекомендуем вам оставить файлы cookie активными. Мы разделили используемые файлы cookie на категории, чтобы помочь вам понять их назначение.

• Обязательные: Эти файлы cookie необходимы для использования наших сервисов. Например, они требуются для доступа к сайту и входа в вашу учетную запись.
• Производительность: Эти файлы cookie отслеживают, как вы взаимодействуете с нашим сайтом. Например, они позволяют нам узнать, какие страницы загружаются медленно или не оптимизированы для мобильных устройств. Мы используем эту информацию для улучшения пользовательского опыта.
• Функциональность: Эти файлы cookie сохраняют информацию о вас, чтобы упростить использование нашего веб-сайта. Например, мы можем сохранять ваш статус входа в систему и настройки просмотра.
• Маркетинг и аналитика: Эти файлы cookie помогают нам создавать персонализированную рекламу на наших веб-сайтах.

Вы можете управлять своими предпочтениями в отношении файлов cookie через баннер, который появляется при вашем первом посещении нашего веб-сайта. Мы также предлагаем услугу онлайн-чата Live Chat на веб-сайтах Young Living, которая позволяет вам общаться с представителями Службы поддержки Young Living. Zoom – это сетевой сервис взаимодействия с клиентами, управляемый сторонней компанией LogMeIn. Он предоставляет ряд высокоэффективных функций, инструментов поддержки, средств связи и интерфейсов, который помогает представителям Службы поддержки связываться и оказывать помощь посетителям сайтов Young Living. Используя чат, вы подтверждаете свое согласие на использование нами сервиса Zoom, предоставляемого компанией LogMeIn. Информация, которую вы предоставляете через Zoom, направляется непосредственно представителям Службы поддержки. Эта информация включает:
Полное имя
IP-адрес и/или идентификатор устройства
Видео
Операционная система
Длительность сессии
Содержание коммуникации
Языковые настройки
Данные о местоположении
Информация о соединении, лог-файлы и другие диагностические данные

Маркетинговые коммуникации (SMS/текстовые сообщения)

Если вы решите предоставить свое явное согласие, компания Young Living Europe B.V. (“мы”, “нас” или “наш”) может использовать ваш номер мобильного телефона для отправки вам рекламных SMS/текстовых сообщений о продуктах, услугах, специальных предложениях, мероприятиях и ином маркетинговом контенте Young Living. Предоставление согласия на получение маркетинговых SMS-сообщений является полностью добровольным и не является обязательным условием для приобретения каких-либо товаров или услуг.
Подписываясь на получение SMS/текстовых сообщений от Young Living Europe B.V., вы подтверждаете следующее:

• Мы будем обрабатывать ваш номер мобильного телефона исключительно с целью доставки маркетинговой коммуникации посредством SMS.
• Сообщения могут отправляться периодически и могут быть персонализированы на основе информации в вашей учетной записи, истории покупок или указанных предпочтений.
• Может взиматься стандартная плата за сообщения и передачу данных в соответствии с тарифами вашего оператора мобильной связи.

Вы можете отозвать свое согласие в любое время бесплатно и без ущерба для законности обработки, осуществлявшейся до отзыва согласия. Вы можете отказаться от получения сообщений в любое время, следуя инструкциям в каждом SMS-сообщении (например, ответив “STOP”) или связавшись с нами по контактным данным, указанным в настоящей Политике конфиденциальности;

Young Living Europe B.V. не будет раскрывать ваш номер мобильного телефона третьим лицам для их собственных независимых маркетинговых целей без получения вашего отдельного явного согласия.

Глобальный контроль конфиденциальности

Если вы хотите контролировать использование файлов cookie и аналогичных интернет-технологий на вашем компьютере, вы можете использовать веб-браузеры с встроенной функцией Global Privacy Control. Такие браузеры ограничивают использование технологий cookie и способы их работы при просмотре интернет-страниц. Список браузеров с поддержкой Global Privacy Control можно найти здесь: https://globalprivacycontrol.org/#download.
Использование вышеуказанного веб-сайта и веб-браузеров осуществляется на ваш страх и риск, в соответствии с соглашениями разработчиков этих браузеров и их политиками конфиденциальности. Young Living не несет ответственности за использование вами указанного сайта или за контент, который вы можете загрузить с него.

Наши практики глобальной передачи данных

Мы храним и обрабатываем вашу персональную информацию на наших серверах, расположенных в США, однако можем передавать ее в другие страны за пределами США для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности. Используя наши сайты, мобильные приложения, продукты или услуги, вы соглашаетесь на международную передачу, обработку и хранение вашей персональной информации. Однако мы предпринимаем все необходимые меры для обеспечения безопасности ваших персональных данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Обращение в надзорные органы

Если вы хотите подать жалобу на наши действия, вы можете обратиться в местный орган по защите данных. Если у вас возникнут трудности с поиском такого органа, свяжитесь с нашим отделом по защите данных по адресу DPO@youngliving.com, и вам помогут обратиться в соответствующий уполномоченный орган.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Время от времени мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы сообщим вам об изменениях, опубликовав обновленную версию Политики конфиденциальности на этой странице. При внесении существенных изменений в то, как мы обрабатываем вашу персональную информацию, мы уведомим вас по основному электронному адресу почты, указанному в вашей учетной записи, или через уведомление на домашней странице наших сайтов. Вы несете ответственность за предоставление нам актуального электронного адреса для поддержания связи с вами. Мы рекомендуем периодически просматривать настоящую Политику на предмет любых изменений. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности вступают в силу после их публикации на этой странице.

Как с нами связаться

Если у вас есть вопросы о том, как мы обрабатываем вашу информацию, вы можете связаться с нами по адресу:

Контролер данных
Young Living Europe B.V.
Peizerweg 97
9727 AJ Groningen
Нидерланды
Электронный адрес: DPO@youngliving.com

С нами можно связаться по электронной почте customercare@youngliving.com, бесплатно со стационарного телефона на территории Великобритании по номеру 0800 9179 438 или позвонив в офис по номеру +44 (0) 20 3935 9000

Сведения в зависимости от типа взаимодействия

Пользователь сайта

Партнер бренда / Клиент (если применимо)

Данные о продукте

Aroma Connect