Express Help
Услуга Express Help
Новая услуга Службы поддержки участников Express Help поможет найти ответ на все интересующие вас вопросы. Просто заполните форму "Express Help", и мы свяжемся с вами в течение 24-48 часов.
На данный момент доступны 4 формы. Выберите интересующую вас тему, и система перенаправит вас к необходимой форме:
2. Изменение спонсора/энроллера (В течение 5 дней после регистрации)
Обращаем ваше внимание на то, что для получения экспресс помощи необходимо ответить на все вопросы в форме. После отправки формы "Express Help" вы получите автоматическое уведомление по электронной почте.
Ответы на часто задаваемые вопросы:
Нет, мы рекомендуем заполнять по одной форме на вопрос. Мы не советуем заполнять несколько форм по одному и тому же вопросу, чтобы команда службы поддержки участников могла правильно распределять ресурсы и более эффективно отвечать на ваши запросы.
После заполнения формы вы получите автоматическое уведомление. Служба поддержки участников обработает ваш запрос в течение 48 часов. Заполнение нескольких форм не ускорит ответ на ваш запрос.
Ответ на ваш запрос будет отправлен в обычные часы работы Службы поддержки участников.
Услуга Express Help на веб-сайте Европы и России доступна только участникам на рынке Европы и России.
Мы рассматриваем запросы на изменения спонсора/энроллера, направленные через форму "Express Help", только по прошествии 5 дней после регистрации при условии, что это первый запрос на изменение спонсора/энроллера в этой учетной записи.
Нет. Через поддержку Express Help можно отправить запрос на обработку заказов Essential Rewards, подписку Essential Rewards и отмену подписки на программу. Отмена заказа Essential Rewards - это совершенно другой процесс, и такой запрос необходимо направлять в Службу поддержки участников.
В целях безопасности для проверки вашей учетной записи и обработки платежа мы запрашиваем только последние 4 цифры вашей кредитной или дебетовой карты.