Essential Rewards

Le programme de fidélité Essential Rewards

Ne soyez jamais à court de vos produits Young Living préférés ! Profitez de la facilité du programme de fidélité Essential Rewards de Young Living qui vous livre chaque mois vos produits préférés en toute tranquillité de notre porte à la vôtre. Disponible uniquement aux membres Young Living, ce programme de fidélité n’a que des avantages.
Apprenez-en plus, inscrivez-vous et commencez à faire des économies !

Une livraison mensuelle sans tracas

Profitez de la facilité d’une livraison mensuelle automatique en vous inscrivant au programme de fidélité Essential Rewards de Young Living. Personnalisez votre commande et détendez-vous. Tous vos produits favoris vous seront livrés directement à votre porte, mois après mois.

Une livraison à prix réduit

Les commandes Essential Rewards sont éligibles aux tarifs réduits d’expédition. Les options de tarifs réduits de livraison sont disponibles et varient en fonction du poids et de la méthode d'expédition. Veuillez vous rendre sur le Bureau virtuel pour connaître les tarifs exacts qui s’appliquent à votre pays.

Des primes exclusives

Les membres Essential Rewards éligibles aux commissions en passant une commande d’au moins 50 PV chaque mois ont accès à des opportunités de revenus exclusifs. La prime Rising Star Team est l’un des moyens par lesquels les membres Essential Rewards peuvent recevoir des récompenses d’argent supplémentaires. En savoir plus sur le Régime de rémunération Young Living.

Des points récompenses exclusifs

Recevez des points pour des achats futurs avec chaque commande Essential Rewards. Avec le temps, vos récompenses augmentent ! Par exemple, vous passez une commande Essential Rewards de 50 PV les trois premiers mois et recevez chaque mois 5 points à échanger contre des produits gratuits. Plus vous commandez avec votre compte, plus élevé est le nombre de points que vous pouvez échanger contre des produits gratuits Young Living.

Des cadeaux de fidélité exclusifs

Recevez des cadeaux disponibles uniquement aux membres du programme Essential Rewards quand vous passez des commandes consécutives Essential Rewards de plus de 50 PV. Recevez des récompenses quand vous passez des commandes pendant 3, 6 et 9 mois consécutifs, et au-delà. Et après votre 12e mois, vous recevez un mélange exclusif d’huiles essentielles !
Inscrivez-vous simplement ce mois-ci à Essential Rewards pour tenter de recevoir ces huiles essentielles exquises :
3 mois consécutifs
Tangerine+
Tangerine+ 5ml
6 mois consécutifs
Young Living Purification®
Young Living Purification® 5ml
9 mois consécutifs
Ylang Ylang
Ylang Ylang 5ml
12 mois consécutifs
Loyalty* 5ml
* Loyalty, un mélange spécial d’huiles essentielles élaboré par le fondateur du mouvement moderne des huiles essentielles et de Young Living D. Gary Young spécialement pour les membres Essential Rewards !

Je me lance !

INSCRIVEZ-VOUS COMME MEMBRE YOUNG LIVING :
- EN LIGNE
- PAR TÉLÉPHONE
CHOISISSEZ VOS PRODUITS YOUNG LIVING PRÉFÉRÉS OU UN DES KITS ESSENTIAL REWARDS EN PASSANT UNE COMMANDE D’AU MOINS 50 PV.
REMPLISSEZ LE FORMULAIRE D’ADHÉSION AU PROGRAMME ESSENTIAL REWARDS:
EN LIGNE SUR LE BUREAU VIRTUEL
Pour gérer votre commande d’abonnement Essential Rewards, connectez-vous au Bureau virtuel ou contactez le service réservé aux membres, pour obtenir de l’aide d’un opérateur ou d’une opératrice au téléphone.

FAQ Essential Rewards

Les points Essential Rewards sont l’une des façons que nous avons de donner en retour aux Distributeurs Young Living. Quand vous vous abonnez au programme Essential Rewards, votre commande mensuelle est livrée chez vous automatiquement, mais vous recevez également des points qui peuvent être échangés contre vos produits préférés, à des tarifs de livraison réduits, et des cadeaux de fidélité quand vous passez des commandes consécutives. Pour vous aider au début, voici une liste des réponses aux questions les plus fréquemment posées sur le programme de fidélité Essential Rewards :

Généralités

Vous avez le choix entre trois options :
Abonnez-vous au programme Essential Rewards quand vous devenez un nouveau Distributeur ou rendez-vous sur la page Internet d’Essential Rewards et suivez le lien « s’inscrire maintenant ! » , ou remplissez et signez le formulaire d’adhésion au programme Essential Rewards en ligne dans le Bureau virtuel et envoyez-le-nous par e-mail. Veuillez noter que le formulaire d’adhésion doit être rempli et signé par le / la titulaire du compte.

Oui. Vous pouvez modifier les articles à tout moment jusqu’à 00 h 00 (minuit), heure de Londres, le jour de traitement de votre commande, qui est déterminé par vous-même quand vous vous abonnez au programme.

Oui. Vous pouvez modifier votre commande Essential Rewards en ligne à tout moment jusqu’à 00 h 00 (minuit), heure de Londres, le jour de traitement de votre commande, qui est déterminé par vous-même quand vous vous abonnez au programme.

Non. La date de traitement de votre commande est la date à laquelle votre commande Essential Rewards est passée selon votre modèle de commande Essential Rewards. Votre commande sera livrée après cette date de traitement.

Non. Tout désabonnement du programme Essential Rewards doit se faire par téléphone ou e-mail avec l’un de nos aimables agents du service réservé aux membres.

Oui. Le programme de fidélité Essential Rewards offre des récompenses aux membres qui passent des commandes chaque mois. Les tarifs de livraison réduits, les cadeaux de fidélité, les points Essential Rewards et le maintien du pourcentage de points pour de plus grandes récompenses dépendent de la régularité à laquelle vous passez des commandes consécutives.

La possibilité d’avoir un mois de grâce n’est plus disponible dans le Bureau virtuel. Les membres ne peuvent plus choisir cette option en ligne. Pour recevoir un mois de grâce sur une période de 12 mois continus, un membre doit appeler le service réservé aux membres.

Recevoir des cadeaux

Quand vous passez des commandes mensuelles consécutives Essential Rewards, vous pouvez recevoir des cadeaux exclusifs. Vous serez éligible pour recevoir ces cadeaux après avoir passé des commandes mensuelles Essential Rewards consécutives pendant 3, 6, 9 et 12 mois. Après 12 mois, vous recevrez des cadeaux tous les 12 mois, à condition que vous passiez une commande tous les mois.

Les cadeaux seront automatiquement ajoutés à la prochaine commande mensuelle traitée Essential Rewards éligible. Par exemple, si un membre atteint son troisième mois en novembre, le cadeau du troisième mois sera ajouté à la commande mensuelle Essential Rewards de décembre, c-à-d. le quatrième mois. Dans cet exemple, si le membre ne passe pas de commande Essential Rewards le quatrième mois, il ne recevra pas le cadeau de fidélité des trois mois consécutifs.

Vous remplissez les conditions requises quand vous passez une commande d’au moins 50 PV. Les commandes rapides (standard) ne comptent pas pour le minimum requis de 50 PV de la commande mensuelle Essential Rewards. Si vous passez une commande rapide (standard) sans passer une commande Essential Rewards éligible le même mois, votre participation consécutive Essential Rewards sera remise à zéro.

Non. Vous ne pouvez recevoir chaque cadeau qu’une seule fois. Par exemple, vous pourriez recevoir le cadeau des trois mois consécutifs et plus tard vous désabonner du programme Essential Rewards. Si vous vous abonnez à nouveau au programme Essential Rewards, le prochain cadeau auquel vous aurez droit sera le cadeau des six mois consécutifs et non celui des trois mois consécutifs. Si vous vous désabonnez du programme Essential Rewards le mois après avoir gagné un cadeau, le cadeau sera livré avec la commande Essential Rewards traitée suivante, si vous décidez de vous réabonner.

En Europe, les cadeaux de fidélité sont les suivants :

Cadeau de trois mois : Tangerine+ essential oil food supplement, 5 ml
Cadeau de six mois : Young Living Purification® essential oil, 5 ml
Cadeau de neuf mois : Ylang Ylang essential oil, 5 ml
Cadeau de douze mois : Loyalty, un mélange d’huiles essentielles spécialement élaboré par le fondateur de Young Living, D. Gary Young spécialement pour les membres Essential Rewards éligibles !

Si un cadeau de fidélité est en rupture de stock, Young Living le remplace par un produit du même prix au détail.

Recevoir des points

Vous recevrez des points en fonction du pourcentage de vos PV de chaque commande mensuelle Essential Rewards. Le pourcentage que vous recevez dépend du nombre de mois pendant lesquels vous avez passé consécutivement des commandes Essential Rewards. Il n’y a pas de limite de points que vous pouvez recevoir en un mois.

1 à 3 mois : 10 % des PV de chaque commande Essential Rewards
4 à 24 mois : 20 % des PV de chaque commande Essential Rewards
Plus de 25 mois : 25 % des PV de chaque commande Essential Rewards

Vous trouverez cette information sur le Bureau virtuel.

Oui. Votre commande mensuelle en Europe doit valoir au moins 50 PV pour être éligible.

Échanger des points

Vous pouvez échanger vos points en ligne lors du paiement en sélectionnant « utiliser les points » ou en contactant le service réservé aux membres. Veuillez noter que vous ne pouvez pas utiliser vos points Essential Rewards pour passer une commande Essential Rewards. Plus d’informations sur l’utilisation des points se trouvent sur le Bureau virtuel ou sur la page Internet consacrée au programme Essential Rewards.

Vous pouvez échanger un maximum de 375 points par mois.

Si vous vous désabonnez, vous perdez tous les points Essential Rewards que vous n’avez pas utilisés. Vous devez contacter le service réservé aux membres pour vous désabonner. Si vous renouvelez votre abonnement mensuel au programme, vous accumulerez des points à 10 %.

Non. Vous perdez tous les points gagnés des produits que vous retournez.

Vous recevez des points à la minute où votre commande d’inscription est livrée. Vous pouvez échanger des points à tout moment après avoir passé deux commandes éligibles Essential Rewards consécutives.

La plupart des produits ont une valeur PV. Les points Essential Rewards sont gagnés sur la base de la valeur PV de votre commande Essential Rewards. Par exemple, si en un mois vous passez une commande ER de 100 PV, vous recevrez 10 points Essential Rewards. Vos points Essential Rewards augmenteront selon vos commandes mensuelles Essential Rewards. Par exemple, si vous souhaitez échanger vos points contre Peppermint 15 ml qui a une valeur PV de 22, vous aurez besoin de 22 points Essential Rewards.

Quand vous échangez des points, veuillez vous référer au montant PV plutôt qu’à la valeur en devise. Par exemple, si vous avez 50 points, vous pouvez les échanger contre des produits éligibles dont la valeur PV totale est de 50 au maximum. Les points Essential Rewards peuvent uniquement être échangés contre des produits à la valeur PV totale. Tous les articles marqués d’un drapeau dans le catalogue du Bureau virtuel sont disponibles à l’achat avec des points Essential Rewards. Certains articles, comme les articles promotionnels, ne sont pas disponibles à l’achat avec des points Essential Rewards. D'autres exclusions peuvent s'appliquer.

Veuillez noter que notre politique de retour de 90 jours ne s’applique pas aux commandes passées en utilisant des points Essential Rewards renvoyées, à moins que le produit ne soit défectueux.

Les produits promotionnels ne peuvent pas être achetés avec des points Essential Rewards. Les kits Essential Rewards, les Kits de démarrage (de base et Premium) et des produits sélectionnés ne peuvent pas être achetés avec des points Essential Rewards, et certains produits pour un temps limité après leur lancement. Tous les articles marqués d’un drapeau dans le catalogue du Bureau virtuel sont disponibles à l’achat avec des points Essential Rewards. Veuillez contacter le service réservé aux membres si vous avez des questions sur des articles en particulier.

Oui. Les points non utilisés expirent après 12 mois d’inutilisation sur une base continue, ce qui signifie qu’ils sont expirés après 12 mois à compter de la date à laquelle vous les avez gagnés. Veuillez consulter la rubrique « Récapitulatif » sur le Bureau virtuel pour savoir combien de points vous avez.

Nous savons que certains de nos membres voyagent dans le monde entier et veulent faire découvrir Young Living partout où il y a un marché. Donc que faire si vous voulez échanger vos points Essential Rewards (ER) quand vous vous trouvez dans un autre pays ? Vous trouverez ici quelques indications pour vous aider à vous organiser afin que vous ayez toujours vos produits YL préférés, où que vous soyez.

  • Pour échanger des points ER sur un marché qui n’est pas votre marché d’origine, vous devez être présent(e) sur ce marché et vous ne pouvez pas échanger des points ER au nom d’un autre membre.
  • Ce marché impose peut-être des limites de quantités ou des restrictions sur des produits que vous voulez obtenir en utilisant vos points ER.
  • Vous pouvez passer uniquement deux commandes par mois avec des points ER et échanger un maximum de 125 points ER au total par mois dans tout marché autre que votre marché d’origine. Si vous échangez 125 points lors de votre première commande, une seconde commande ne sera pas autorisée.

Livraison

Non. Vous ne pouvez pas payer les frais de livraison avec les points Essential Rewards. Les tarifs de livraison sont exposés dans les politiques de livraison dans le Bureau virtuel, sur la dernière page des listes des tarifs.

Annulation

Oui le titulaire du compte peut mettre fin à son abonnement Essential Rewards par téléphone. C’est également possible en contactant notre service réservé aux membres par e-mail.

Conditions générales

La participation requiert l’inscription pour recevoir une commande mensuelle régulière d’au moins 50 PV. Young Living se réserve le droit d’exclure tout article indisponible.

Vous ne recevrez pas de PV sur les produits achetés avec les points Essential Rewards. Les points peuvent uniquement être échangés contre des produits à valeur PV totale. Certains articles, comme les articles promotionnels, ne peuvent pas être achetés avec des points Essential Rewards. D'autres exclusions peuvent s'appliquer. Les membres sont responsables des frais de livraison, de traitement et tout autre frais de livraison applicable. L’annulation de toute commande Essential Rewards ou d’abonnement au programme entraîne la perte de tous les points Essential Rewards inutilisés et remet à zéro la participation mensuelle de l’abonnement. Les points reçus sur tout produit retourné seront perdus.

Les tarifs réduits de livraison ne sont pas applicables sur les commandes passées avec des points bonus Essential Rewards.

Les mois d’abonnement au programme Essential Rewards doivent être consécutifs. Le premier mois commence le jour de l’inscription à l’abonnement. Les points ne peuvent pas être échangés avant deux mois consécutifs d’abonnement au programme Essential Rewards. Les membres peuvent échanger jusqu’à 375 points maximum par mois. Les points expirent après 12 mois sur une base continue de 12 mois, ce qui signifie que vous pouvez utiliser les points pendant les douze mois suivants après avoir obtenu les points. Si vous annulez votre abonnement Essential Rewards, vous perdrez tous vos points. Pour échanger vos points, contactez le Service réservé aux membres au 0800 917 791 ou connectez-vous au Bureau virtuel.