Zásady ochrany osobních údajů Young Living Europe B.V.

Tyto zásady popisují, jak společnost Young Living B.V. jako správce údajů shromažďuje, zpracovává, využívá, zveřejňuje nebo sdílí vaše údaje. Když využíváte naše webové stránky, mobilní aplikace, produkty nebo služby, nebo s námi navazujete vztah jiným způsobem, můžeme získávat údaje od vás a ze zařízení, která používáte k interakci s námi. Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s obecným nařízením EU o ochraně osobních údajů (nařízení (EU) 2016/679) („GDPR“) a platnými vnitrostátními zákony o ochraně osobních údajů.

Cílem těchto zásad je zajistit transparentnost našich postupů a zásad ochrany osobních údajů ve formě, která je přehledná, srozumitelná a snadno čitelná. Zavazujeme se zacházet s vašimi osobními údaji s péčí a respektem a poskytujeme vám možnosti, jak nás kontaktovat, pokud budete mít jakékoli dotazy nebo připomínky ohledně používání vašich údajů.

Dále je možné, že jste od nás obdrželi další dokumentaci týkající se ochrany osobních údajů při využívání některých z našich konkrétních stránek, produktů nebo služeb. V takovém případě je třeba tuto dokumentaci číst ve spojení s tímto oznámením.

Tyto zásady vysvětlují:

Rozsah těchto zásad

Tyto zásady popisují zpracování informací poskytnutých nebo shromážděných na našich webových stránkách a v našich aplikacích, kde jsou tyto zásady ochrany osobních údajů zveřejněny. V některých případech můžeme poskytnout další oznámení o ochraně osobních údajů týkající se konkrétních produktů, postupů nebo regionů. Tyto podmínky je třeba číst ve spojení s těmito zásadami.

Pokud nám poskytnete údaje na stránkách nebo platformě třetí strany, tyto údaje mohou být samostatně shromažďovány danými stránkami nebo platformou. Používání vašich údajů se bude řídit zásadami ochrany osobních údajů těchto stránek nebo platformy. Volby, které provedete na dané platformě třetí strany, se nevztahují na to, jakým způsobem využíváme údaje, které jsme shromáždili prostřednictvím stránek, produktů nebo služeb.

Vaše práva na ochranu osobních údajů

Pokud jste obyvatelem určitých států nebo zemí, můžete mít právo na informace, přístup, opravu, přenos, omezení zpracování, odmítnutí určitých typů zpracování (např. cílené reklamy, prodeje osobních údajů, omezené používání a zveřejňování citlivých údajů a profilování, jak je definováno příslušnými státními zákony) a smazání svých osobních údajů. Pokud se rozhodnete některou z těchto možností využít, nebudeme vás za toto rozhodnutí nijak diskriminovat.

Žádosti týkající se ochrany osobních údajů můžete podat na našem portálu pro ochranu osobních údajů https://privacyportal.onetrust.com/webform/7282c668-e1e3-4477-9564-2063565e3cc3/310bb6d3-1499-40e7-af80-e0e16fb72414

Svá práva v oblasti ochrany osobních údajů můžete uplatnit kliknutím na odkaz „Mé volby v oblasti ochrany osobních údajů“ v dolní části našich webových stránek a výběrem příslušné žádosti, nebo nás můžete kontaktovat na adrese DPO@youngliving.com. Jakmile obdržíme žádost o uplatnění práva na ochranu osobních údajů, zkontrolujeme informace, které jsme o vás shromáždili (jsou-li k dispozici), a porovnáme je s identifikačními údaji, které jste nám případně poskytli (například přihlašovací jméno, e-mailová adresa, poštovní adresa, PSČ, nebo číslo transakce či objednávky), abychom ověřili vaši totožnost. Pokud k podání žádosti využijete oprávněného zástupce, můžeme od něj požadovat, aby předložil doklad o tom, že jste mu k podání žádosti udělili písemné oprávnění. Můžeme také požadovat, abyste nám přímo potvrdili, že jste oprávněnému zástupci udělili oprávnění k podání žádosti.
Mohou nastat situace, kdy vaší žádosti nemůžeme vyhovět. V takovém případě vám vysvětlíme důvody a v příslušných případech vám umožníme uplatnit právo na odvolání.

Shromažďované nebo zpracovávané údaje

V uplynulých 12 měsících mohla společnost Young Living při vašich návštěvách našich webových stránek shromažďovat nebo zpracovávat níže uvedené kategorie osobních údajů. Níže uvedené údaje shromažďujeme obecně za účelem zabezpečení, zlepšování a poskytování našich služeb zákazníkům.

• Typ prohlížeče
• Operační systém
• Poskytovatel internetových služeb
• IP adresa
• Datum a čas vaší návštěvy našich webových stránek
• Údaje o webové stránce, ze které nebo přes kterou váš systém přichází na naše webové stránky
• Údaje o webové stránce, na kterou váš počítačový systém přistupuje prostřednictvím našich webových stránek

Podrobnější informace naleznete v tabulkách na konci tohoto dokumentu.

Zdroje informací

Zdroje, z nichž mohly být osobní údaje shromážděny nebo zpracovány, jsou následující: informace, které jste nám poskytli, technologie pro sledování chování na internetu, technologie pro automatický sběr dat, platformy a sítě sociálních médií, obchodní partneři atd. Účelem takového shromažďování nebo zpracování jsou mimo jiné: poskytování našich produktů a služeb, komunikace s vámi, správa programu pro Brand Partnery, marketingové a propagační účely (které mohou zahrnovat cílenou reklamu), analytika a personalizace, bezpečnost a prevence podvodů, plnění zákonných povinností, základní obchodní funkce, proces přijímání uchazečů o zaměstnání atd.

Právní základ pro zpracování

Při zpracování osobních údajů se můžeme opírat o následující právní základ:
Souhlas: Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat na základě vašeho souhlasu. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat tak, že se obrátíte na adresu DPO@youngliving.com.
Smluvní závazky: S vašimi osobními údaji můžeme nakládat za účelem plnění našich smluvních závazků vůči vám nebo za účelem přijetí opatření na vaši žádost v souvislosti s předpokládaným uzavřením takové smlouvy.
Zákonné povinnosti: S vašimi osobními údaji můžeme nakládat za účelem splnění příslušných zákonných povinností.
Oprávněný obchodní zájem: S vašimi osobními údaji můžeme nakládat za účelem poskytování produktů a služeb a dosažení našich oprávněných obchodních cílů.

Jak sdělujeme informace

Společnost Young Living se domnívá, že v uplynulých 12 měsících nedošlo k prodeji (za peněžní nebo jinou hodnotnou protihodnotu) ani ke sdílení (pro účely kontextové behaviorální reklamy) vašich osobních údajů, jak je definováno v některých státních zákonech. Vaše údaje však můžeme sdělit našim dceřiným a přidruženým společnostem, jakož i našim poskytovatelům služeb a externím zpracovatelům, abychom vám mohli poskytovat služby, jako jsou cloudová infrastruktura, back-office aplikace a platformy, a obecně třetím stranám, které nám pomáhají plnit naše smluvní závazky vůči distributorům, Brand Partnerům a zákazníkům. Vaše údaje můžeme rovněž sdělit poskytovatelům služeb a třetím stranám, pokud je to nezbytné k dodržení zákonů a předpisů; k reakci na předvolání a soudní příkazy; k uplatnění našich zákonných práv nebo k obraně proti právním nárokům; k vyšetřování, prevenci nebo přijetí opatření v souvislosti s protiprávními činnostmi, podezřením na podvod, potenciálními hrozbami pro náš majetek nebo fyzickou bezpečnost jakékoli osoby, či porušením našich pokynů k používání a platných smluvních podmínek; k usnadnění financování nebo pojištění naší činnosti či k prodeji celé naší společnosti nebo její části či našich aktiv, nebo v jiných případech, kdy to zákon povoluje či vyžaduje. Můžeme podle vlastního uvážení a v souladu s platnými zákony zveřejňovat anonymizované nebo agregované údaje.
Pokud zveřejníte své údaje nebo obsah na našich online fórech či mediálních stránkách, tyto informace jsou na internetu veřejně dostupné. Nemůžeme zabránit dalšímu využívání těchto údajů ani jej kontrolovat. Pro více informací o postupech těchto třetích stran v oblasti ochrany osobních údajů vás odkazujeme na jejich zásady ochrany osobních údajů a podmínky používání.

Vaše možnosti a volby

Můžete si sami určit, jak a kdy chcete dostávat marketingové e-maily od společnosti Young Living, a to kliknutím na odkaz „odhlásit se“, který se nachází v dolní části našich e-mailových zpráv. Toto rozhodnutí nebude mít vliv na zasílání administrativních e-mailů (například e-mailů týkajících se vašeho účtu, transakcí nebo změn podmínek) souvisejících s vaším registrovaným účtem.

Náš závazek k ochraně osobních údajů dětí

Naše služby nejsou určeny pro děti mladší 18 let. Prostřednictvím našich webových stránek, produktů a služeb vědomě neshromažďujeme osobní údaje od uživatelů mladších 18 let. Pokud využíváte naše služby, prohlašujete, že jste dosáhli věku plnoletosti podle právních předpisů jurisdikce vašeho místa bydliště. Pokud se domníváte, že nám vaše dítě poskytlo osobní údaje, informujte nás prosím na adrese DPO@youngliving.com. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje od nezletilé osoby, neprodleně podnikneme kroky k vymazání těchto údajů a zrušení účtu nezletilé osoby.

Soubory cookie a další technologie

Soubory cookie jsou identifikátory, které ukládáme do vašeho prohlížeče nebo zařízení a které nám umožňují rozpoznat váš prohlížeč či zařízení a poskytují nám informace o tom, jak a kdy jsou stránky a funkce v rámci našich služeb navštěvovány a kolik lidí je využívá. Můžete změnit nastavení svého prohlížeče nebo zařízení tak, aby soubory cookie nebyly přijímány nebo aby jejich přijímání bylo omezeno, což však může mít za následek, že nebudete moci využívat některé z našich funkcí. Doporučujeme vám nechat soubory cookie povolené. Soubory cookie jsme rozdělili do kategorií, abyste lépe pochopili, k čemu slouží.

• Nezbytné: Tyto soubory cookie jsou nezbytné pro využívání našich služeb. Jsou například nutné pro přístup na naše webové stránky a přihlášení k vašemu účtu.
• Výkonnostní: Tyto soubory cookie sledují, jak s našimi webovými stránkami pracujete. Díky nim například zjistíme, které stránky na našem webu se načítají pomalu nebo nejsou optimalizovány pro mobilní zařízení. Tyto informace využíváme ke zlepšování uživatelského prostředí.
• Funkční: Tyto soubory cookie shromažďují informace o vás, aby vám usnadnily používání našich webových stránek. Můžeme například uchovávat informace, jako je váš přihlašovací stav a nastavení zobrazení.
• Marketingové a analytické: Tyto soubory cookie nám pomáhají vytvářet na našich webových stránkách cílené reklamní obsahy.

Své preference týkající se souborů cookie můžete nastavit v našem banneru pro soubory cookie, který se zobrazí při vaší první návštěvě našich webových stránek. Na webových stránkách společnosti Young Living nabízíme také službu Live Chat s názvem Zoom, díky níž můžete kontaktovat zástupce zákaznické podpory společnosti Young Living. Zoom je webová služba pro živou komunikaci se zákazníky provozovaná externí společností LogMeIn, která poskytuje řadu výkonných funkcí, nástrojů pro podporu a komunikaci i rozhraní API a umožňuje zaměstnancům zákaznické podpory kontaktovat a pomáhat návštěvníkům webových stránek společnosti Young Living. Používáním chatu vyjadřujete souhlas s tím, že k poskytování služby Zoom využíváme platformu LogMeIn. Údaje, které poskytnete službě Zoom, jsou předávány přímo našim zástupcům zákaznické podpory. Mezi tyto údaje patří:
Celé jméno
IP adresa a/nebo identifikátor zařízení
Video
Operační systém
Délka relace
Obsah komunikace
Jazykové nastavení
Údaje o poloze
Informace o připojení, soubory protokolu a další diagnostické údaje

Marketingová komunikace (SMS/textové zprávy)

Pokud se rozhodnete udělit svůj výslovný souhlas, společnost Young Living B.V. („my“, „nás“ nebo „naše“) může používat vaše mobilní telefonní číslo k zasílání propagačních SMS/textových zpráv týkajících se produktů, služeb, speciálních nabídek, událostí a dalšího marketingového obsahu společnosti Young Living. Udělení souhlasu se zasíláním marketingových SMS zpráv je zcela dobrovolné a není podmínkou pro nákup jakéhokoli zboží či služeb.
Tím, že se přihlásíte k odběru SMS zpráv od společnosti Young Living Europe B.V., berete na vědomí, že:

• Vaše mobilní telefonní číslo budeme zpracovávat výhradně za účelem zasílání marketingových sdělení prostřednictvím SMS.
• Zprávy mohou být zasílány pravidelně a mohou být přizpůsobeny na základě informací o vašem účtu, historie nákupů nebo vámi uvedených preferencí.
• Mohou se na ně vztahovat standardní sazby za zasílání zpráv a přenos dat stanovené vaším mobilním operátorem.

Svůj souhlas můžete kdykoli bezplatně odvolat, aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu uděleném před jeho odvoláním. Odběr můžete kdykoli zrušit podle pokynů uvedených v každé SMS zprávě (např. odpovědí „STOP“) nebo tak, že nás kontaktujete pomocí kontaktních údajů uvedených v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

Společnost Young Living Europe B.V. neposkytne vaše mobilní telefonní číslo třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely bez vašeho samostatného a výslovného souhlasu.

Globální nastavení ochrany soukromí

Pokud chcete mít kontrolu nad používáním souborů cookie a podobných internetových technologií ve svém počítači, můžete využít webové prohlížeče, které mají integrovaný nástroj „Global Privacy Control“. Tyto prohlížeče omezují používání souborů cookie a jejich fungování při procházení internetu. Seznam prohlížečů, které mají nástroj Global Privacy Control integrován, najdete zde: https://globalprivacycontrol.org/#download.
Používání výše uvedené webové stránky a webových prohlížečů na ní uvedených je na vaše vlastní riziko, podléhá podmínkám vývojářů těchto webových prohlížečů a jejich zásadám ochrany osobních údajů. Společnost Young Living nepřebírá žádnou odpovědnost související s vaším používáním výše uvedené webové stránky ani s obsahem, který si z ní případně stáhnete.

Naše postupy při globálním přenosu údajů

Vaše osobní údaje ukládáme a zpracováváme na našich serverech umístěných ve Spojených státech, můžeme je však za účely popsanými v těchto zásadách ochrany osobních údajů přenášet do jiných zemí mimo Spojené státy. Používáním našich webových stránek, mobilních aplikací, produktů nebo služeb vyjadřujete souhlas s globálním přenosem, zpracováním a uchováváním vašich osobních údajů. Přijmeme veškerá přiměřená opatření nezbytná k zajištění toho, aby s vašimi údaji bylo nakládáno bezpečně a v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů.

Kontaktování dozorových orgánů

Pokud si přejete podat stížnost na naši společnost, můžete se obrátit na místní orgán pro ochranu osobních údajů. Pokud máte potíže s vyhledáním příslušného orgánu, kontaktujte prosím naše oddělení pro ochranu osobních údajů na adrese DPO@youngliving.com, kde vám pomohou spojit se s příslušným orgánem.

Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O jakýchkoli změnách vás budeme informovat zveřejněním nových zásad ochrany osobních údajů na této stránce. Pokud dojde k podstatným změnám v tom, jak nakládáme s vašimi osobními údaji, budeme vás o tom informovat e-mailem na primární e-mailovou adresu uvedenou ve vašem účtu a prostřednictvím oznámení na úvodní stránce našich webových stránek. Je vaší odpovědností zajistit, abychom měli k dispozici aktuální e-mailovou adresu, na kterou vás můžeme kontaktovat. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady ochrany osobních údajů, zda nedošlo k nějakým změnám. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na této stránce.

Jak nás kontaktovat

Máte-li jakékoli dotazy ohledně toho, jak zpracováváme vaše údaje, můžete nás kontaktovat na:

Správce údajů
Young Living Europe B.V.
Peizerweg 97
9727 AJ Groningen
Netherlands
E-mail: DPO@youngliving.com

Můžete nás kontaktovat e-mailem na adrese sluzbyzakaznikum@youngliving.com, nebo nám zavolat na bezplatnou pevnou linku pro Českou republiku 0800 144066, případně na číslo naší kanceláře +44 (0) 20 3935 9000.

Údaje specifické pro daný vztah

Uživatel webových stránek

Brand Partner / Zákazník (pokud je to relevantní)

Podrobnosti o produktu

Aroma Connect