Young Living Essential Oils

1. 一般問題

1.1 甚麼是基本獎勵計劃 (ER/Autoship)?

設定基本獎勵計劃訂單後，系統會於每個月的指定日期自動處理訂單並完成交易。

1.2 基本獎勵計劃的優點是甚麼？

節省時間–系統會自動處理您的每月訂單並送到府上（如您選用本地送貨服務）

積分獎賞–賺取獎勵積分，免費換取Young Living產品

彈性靈活–隨時終止或重新參加計劃

1.3 如何登記參加基本獎勵計劃？

登入虛擬辦公室，在左方欄位選擇「基本獎勵計劃」

您將需要設定每月的訂單過數日。系統每月將於您設定的日期處理您的基本獎勵訂單。

*請留意，目前的訂單過數日是以美國時間 (U.S. Mountain Time Zone) 顯示*

2. 基本獎勵訂單

2.1 每月的基本獎勵訂單的最低消費是？

每月最少消費50 PV。

2.2 我想成為新會員並參加基本獎勵計劃。我能否把入門套裝加進我的第一張基本獎勵訂單？

入門套裝僅能以標準訂單購買，但您可於加入時購買入門套裝、同時選購滿50PV以上基本獎勵計劃；如此您選購的PSK也將享有10%基本獎勵回贈積分。

2.3 我能否同時參加台灣和美國的基本獎勵計劃？

不可以。台灣會員不可同時參加台灣 (OTG) 基本獎勵計劃和美國 (NFR, 非轉售用途) 的基本獎勵計劃。

如您有任何關於基本獎勵計劃的問題，請電郵至 taiwan@youngliving.com。

2.4 我每月可下多少張基本獎勵訂單？

每月最多可下一張台灣基本獎勵訂單。

2.5 我是否每月都會收到相同的產品？

如您並無修改您的基本獎勵訂單，您將會收到與上月相同的產品。換言之，唯有當您在過數日前修改了基本獎勵訂單，您才會收到與上月不一樣的產品。我們建議您在訂單過數日最少兩天前修改您的基本獎勵訂單。

3. 更改基本獎勵訂單及過數日

3.1 如何修改我的基本獎勵訂單？

登入虛擬辦公室，按「基本獎勵計劃」，並在下一過數日的至少兩天前修改您的基本獎勵訂單。修改完畢後，請謹記按「儲存」按鈕。

3.2 如何更改基本獎勵訂單的過數日？

登入虛擬辦公室，按「基本獎勵計劃」，並在原本訂下的過數日前更改過數日期。修改完畢後，請謹記按下「儲存」按鈕。

您不能把過數日更改為「今天」（進行修改的同一天）。

如您無法成功選擇您希望選擇的過數日，有可能是因為當日的過數限額已滿。我們的客戶服務部也無法為您選擇限額已滿的過數日，因此請選擇其他可行的日子。

3.3 我能否在系統過數後修改我的基本獎勵訂單？

如您沒有在過數日前修改基本獎勵訂單，但希望在系統自動過數後進行修改，您需支付25%的費用。因此，我們強烈建議您在過數日前至少兩天確認並修改您的基本獎勵訂單。

3.4 如我不希望系統在某一月份處理我的基本獎勵訂單，我可以怎樣做？

因基本獎勵訂單其優惠為鼓勵會員每月持續訂購,因此無法暫停某一月份,如無法持續,其因基本獎勵訂單產生之回饋點數、回饋百分比及贈品之累積等相關權益將一併歸零,重新計算。

4. 積分兌換

4.1 我可以在哪裡查看我的基本獎勵積分？

登入虛擬辦公室，您將在首頁的左上方找到「獎勵積分餘額」。

1 基本獎勵積分等值於 1 PV。

4.2 我何時可以使用基本獎勵積分兌換產品？

若您：

在最兩個月均有下基本獎勵訂單；及

最近一次下的基本獎勵訂單是在最近30天內

您即可使用基本獎勵積分兌換產品。

4.3 我每月可使用多少基本獎勵積分兌換產品？

您每月最多可使用375獎勵積分兌換產品。

4.4 我如何可以使用基本獎勵積分？

登入虛擬辦公室，選按「標準訂單」並選擇產品，在結帳時選用基本獎勵積分付款。

4.5 我的基本獎勵積分何時到期？

您的基本獎勵積分將於取得積分當日的12個月後到期。例如：如您在2016年2月賺取了10分，該10分將於2017年1月到期。

4.6 於非本國市場兌換基本獎勵積分 (ER 積分)

Young Living於全球143個國家共有200萬個會員周遊於世界各地將最純淨的天然精油推廣到每個家庭。那您對於在非本國市場兌換ER積分是否有任何問題呢？在此提供一些準則以幫助您能在其他市場兌換到您所喜愛的Young Living產品:

您必須本人親臨其他市場的Young Living櫃檯，請客服人員為您進行兌換。

因政策與法規因素，各個市場能兌換的產品品項會有所不同，請遵行當地市場的兌換規則。

於其他市場，您每月可進行兩次ER積分兌換，總兌換點數不得超過125分。如您本月份第一次已兌換125分，本月份將無法進行第二次兌換。

5. 終止參加基本獎勵計劃

5.1 如何終止參加基本獎勵計劃？

您可在下一過數日的最少5個工作天前，電郵至: taiwan@youngliving.com

請留意，當您終止參加基本獎勵計劃，您將立即放棄所有未曾使用的基本獎勵積分。

5.2 終止參與基本獎勵計劃後，我能否重新參加？

可以，您可隨時重新參加基本獎勵計劃。重新參加後，您的積分回贈率將由10%開始重新計算。

6. 連續參加特別贈禮 (ER贈禮) 領取相關問題

6.1 我會如何收到我的連續參加ER贈禮?

在確認達到連續月份門檻(第3、第6、第9、第12個月)後，"連續參加ER贈禮"將會自動加入您下一張「價值滿 100 PV的基本獎勵訂單」，並隨貨寄出。例如: 若您於11月時已連續參加基本獎勵計畫3個月，贈禮將會自動加入您12月價值滿100 PV的基本獎勵訂單。(若您第4個月的基本獎勵訂單價值未滿 100 PV，您將不會在該訂單中取得禮品。您將會在下一次處理價值滿 100 PV 的基本獎勵訂單中取得贈禮。)

6.2 如果我已符合取得某一連續月份門檻(第3、第6、第9、第12個月)的ER贈禮，並在此後終止參加基本獎勵計畫，重新參加時能否再次取得該門檻的ER贈禮呢?

不能。第3、第6、第9、第12個月的連續參加ER贈禮皆只限領一次。例如: 如果您在取得連續參加3個月的ER贈禮後終止參加基本獎勵計畫，又在之後重新啟動基本獎勵計畫。接下來您將只符合連續參加6個月贈禮的領取資格，無法再次獲得第3個月的連續參加ER贈禮。由於連續參加ER贈禮將隨符合資格的連續月份門檻(第3、第6、第9、第12個月)的下一張價值滿100PV的基本獎勵訂單送出，因此，若您在獲得連續參加ER贈禮後的下個月終止參加基本獎勵計畫，除非選擇重新啟動您的基本獎勵計畫，否則您將無法收到您的特別贈禮。

查詢：

taiwan@youngliving.com

基本獎勵計劃常見問題

1. 一般問題

2. 基本獎勵訂單

3. 更改基本獎勵訂單及過數日

4. 積分兌換

5. 終止參加基本獎勵計劃

6. 連續參加特別贈禮 (ER贈禮) 領取相關問題

1. 一般問題

1.1 甚麼是基本獎勵計劃 (ER/Autoship)?

1.2 基本獎勵計劃的優點是甚麼？

1.3 如何登記參加基本獎勵計劃？

2. 基本獎勵訂單

2.1 每月的基本獎勵訂單的最低消費是？

2.2 我想成為新會員並參加基本獎勵計劃。我能否把入門套裝加進我的第一張基本獎勵訂單？

2.3 我能否同時參加台灣和美國的基本獎勵計劃？

2.4 我每月可下多少張基本獎勵訂單？

2.5 我是否每月都會收到相同的產品？

3. 更改基本獎勵訂單及過數日

3.1 如何修改我的基本獎勵訂單？

3.2 如何更改基本獎勵訂單的過數日？

3.3 我能否在系統過數後修改我的基本獎勵訂單？

3.4 如我不希望系統在某一月份處理我的基本獎勵訂單，我可以怎樣做？

4. 積分兌換

4.1 我可以在哪裡查看我的基本獎勵積分？

4.2 我何時可以使用基本獎勵積分兌換產品？

4.3 我每月可使用多少基本獎勵積分兌換產品？

4.4 我如何可以使用基本獎勵積分？

4.5 我的基本獎勵積分何時到期？

4.6 於非本國市場兌換基本獎勵積分 (ER 積分)

5. 終止參加基本獎勵計劃

5.1 如何終止參加基本獎勵計劃？

5.2 終止參與基本獎勵計劃後，我能否重新參加？

6. 連續參加特別贈禮 (ER贈禮) 領取相關問題

6.1 我會如何收到我的連續參加ER贈禮?

6.2 如果我已符合取得某一連續月份門檻(第3、第6、第9、第12個月)的ER贈禮，並在此後終止參加基本獎勵計畫，重新參加時能否再次取得該門檻的ER贈禮呢?

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