送貨服務政策

我們的本地送貨服務於2015年8月投入服務僅短短數月,很高興見到會員對其服務的需求不斷上升。在此衷心感謝各位會員對本地送貨服務的熱切支持!為進一步提升送貨服務的效率及準時送貨,請細閱及跟隨我們送貨服務的政策需知。

1. 網上下單

1.1 網上下單程序
會員可登入虛擬辦公室,於網上訂購您的產品。
訂購產品時,請提供正確的電話號碼及送貨地址。所有已提交的送貨訂單的內容及地址均不設更改。為方便運送人員聯絡收件人,請於收件人名稱後填上電話號碼。例如,收件人名稱:Minnie Mouse (+852 9876 5432)
關於取貨方式,如您希望由「現場取貨」改為使用「送貨服務」,請檢查您是否已填寫您的正確地址。
請在「產品訂購確認」的版頁上核對您的產品訂購內容,才按「確認」按鈕。
1.2 更改及取消訂單政策
一經確定及提交訂單後,本公司絕對不容許任何更改或取消訂單。不設任何修改的內容包括:產品項目、數量、送貨地址、收件人名稱及電話號碼。按「確認」按鈕前,請核對您的產品訂購內容及/或於指定過數日期更新該月基本獎勵訂單內容。
1.3 額外費用
如果需要取消任何已提交的送貨訂單,我們將一律收取HKD $120的手續費。
在基本獎勵訂單方面,若會員要求取消及退回其基本獎勵的送貨訂單(即未能於指定過數日期更新該月訂單內容,其訂單已被自動過數及已被寄出),會員需要額外支付25%退貨費用。
1.4 自動過數日期
處理網上送貨訂單的截止時間為週一至週五下午6時正。任何在下午6時後提交的訂單一律於下一工作天處理。

2. 送貨服務

2.1 送貨時間
所有Young Living本地送貨需要2至5個工作天,運送時間的長短根據運送的地區而定。所有偏遠地區和離島地區可能需要較長的運送時間。
偏遠地區:西貢、清水灣、流浮山、落馬洲、深井、龍鼓灘、圍村及附有地段編號的地址(DD/Lot No.)。
離島地區1:東涌、馬灣、愉景灣(僅於週六提供送貨服務)。
離島地區2:長洲、大嶼山(東涌及愉景灣除外)、坪洲及南丫島(貨品將透過順豐速遞寄出,有可能需要額外工作天運送)。
送貨服務時間為週一至週六上午9時至下午6時。(週日及公眾假期除外)
2.2 送貨通知
如您提供了手提電話號碼,您將於送貨前收到物流公司以SMS短訊通知;如您提供了家用電話號碼(以2或3字為首),則不會收到任何SMS短訊通知。為了提高送貨服務的效率,會員不設選擇送貨日期及時間。
收件人有責任在簽收貨品之前,仔細檢查及點算所有產品。
2.3 不成功送遞
如果未有收件人或任何代表人士簽收貨件,速遞職員將會留下紙條(含聯繫方式),通知其貨品未能成功接收之訊息。
若果速遞公司經兩次嘗試送貨,其收件地址都並未有人接收貨品,其包裹將被退回到倉庫。其訂單將被取消及該會員帳戶亦會被自動扣取HKD $120手續費。如您的訂單為標準訂單,您將須登入虛擬辦公室,並重新下訂。如您的訂單為基本獎勵計劃訂單,請致電2897-5600或電郵至HK@youngliving.com聯絡我們。
對於任何因不成功送遞而導致的佣金或基本獎勵計劃積分之損失,香港Young Living概不負責。
2.4 送貨地區
我們的送貨服務只限香港會員使用。送貨範圍並不包括中國內地、澳門及其他國家。如您需送貨至上述地區,請聯絡最接近您的Young Living辦公室,商討送貨事宜。

3. 本地送貨費用

香港Young Living鼓勵您使用本地送貨服務,並會資助部分費用。您可享受以下送貨服務優惠:
訂單特惠送貨費用
少於港幣2,000元的單一訂單港幣60元
等於或多於港幣2,000元的單一訂單港幣40元
現在就登入虛擬辦公室,開始體驗我們的產品及送貨服務吧!