Centre de mise à jour sur le COVID-19

La santé et la sécurité de nos employés, nos membres et nos partenaires est notre priorité absolue chez Young Living. Avant tout, nous voulons assurer à nos membres que nous accordons la priorité aux personnes tout en maintenant le bon fonctionnement des opérations commerciales. Malgré les problèmes de santé croissants liés au COVID-19, nous sommes là pour vous soutenir autant que jamais. Cela vaut également pour tous nos leaders de tous les marchés dans le monde. Nos leaders d’entreprise dans chaque marché de Young Living ont répondu à cette crise avec rapidité, perspicacité et agilité nécessaires pour surmonter les difficultés commerciales rencontrées par cette situation mondiale. Regardez notre vidéo pour la dernière mise à jour. *

* Veuillez noter : Il s’agit d’une vidéo générale pour souligner que certaines demandes et certains produits peuvent ne pas être disponibles actuellement sur le marché. Veuillez consulter les pages de produits, les étiquettes et les déclarations relatives au Canada pour vous permettre de communiquer de façon conforme au Canada.
En tant qu’élément clé pour donner la priorité aux personnes, nous avons pris des mesures décisives pour protéger nos employés dans le monde entier. L’une de ces mesures consiste à suivre les conseils judicieux des autorités de santé publique et à demander aux employés de travailler à domicile dans un avenir proche.

Pour les secteurs de nos activités avec des tâches qui ne peuvent pas être effectuées à distance, nous décalons stratégiquement les périodes de travail pour créer un espace entre les personnes afin de réduire l’exposition potentielle - à la fois pour les employés et les membres du public concerné. Cela comprend, par exemple, nos fermes, notre entrepôt, des opérations d’entreposage et d’expédition et d’autres tâches importantes. À l’échelle mondiale, vous pouvez également compter sur le soutien dont vous avez besoin de la part des équipes de services aux membres de votre marché.

Pendant que nous continuerons de surveiller la situation sur le COVID-19 et nous agirons en fonction des conseils des gouvernements, des autorités de santé publique et des professionnels de la santé, nous prenons également ces mesures cruciales :
1. Organisation de la Grande Convention Internationale virtuelle et annulation de l’événement en direct.
2. Report de toutes les visites à la ferme jusqu’à nouvel ordre.
3. Annulation ou report de tous les événements majeurs.
La sécurité et le bien-être des participants à tout événement de Young Living avait toujours été et sera toujours notre première priorité. Nous continuerons d’analyser notre calendrier général des événements et de mettre à jour les dates et les lieux des événements si nécessaire.
Veuillez consulter ci-dessous les mises à jour concernant des événements spécifiques et l’assistance aux membres. Toutes les informations sont sujettes à changement :
Mises à jour concernant les centres de formation et les services aux membres
À compter du 17 mars 2020, les deux centres de formation d’Alberta et d’Ontario seront fermés pendant un mois. Après le mois, nous analyserons la situation et nous vous informerons de tout changement. Les membres, qui ont une commande standard ou mensuelle en attente prête pour la cueillette au CFA ou au CFO, sont priés d’envoyer un courriel à pickups.ca@youngliving.com (CFA) et torontowc@youngliving.com (CFO) avec leur numéro de membre, leur NIP et leur numéro de commande pour que leur commande soit mise à jour et expédiée à l’adresse postale indiquée au dossier sans frais supplémentaires.

Les Services aux membres travailleront selon les heures d’ouverture ajustées : La ligne téléphonique sera disponible du lundi au samedi de 8 h 00 à 18 h 00, HNR. L’aide en direct sera disponible du lundi au dimanche de 6 h 00 à 21 h 00, HNR.

Notre équipe dévouée de personnel de soutien est là pour vous aider au besoin. Pour minimiser le temps d’attente des appels téléphoniques, veuillez nous contacter par courriel ou par clavardage.
Mises à jour concernant la livraison
En raison de la crise sanitaire mondiale actuelle, nous subissons une augmentation soudaine des commandes, ce qui a entraîné des retards de livraison. Soyez assurés que notre équipe travaille sans relâche pour se remettre sur la bonne voie. Nous traitons les commandes le plus rapidement possible et nous continuerons d’honorer les méthodes d’expédition que vous avez sélectionnées lors de votre commande dès que nous traiterons votre commande. Merci de votre patience et de votre compréhension pendant que nous nous occupons de ces retards temporaires.

Mises à jour concernant les événements

En raison de la pandémie mondiale qui accroît les préoccupations relatives aux événements publics et aux rassemblements de groupe, Young Living Canada aimerait bien fournir une mise à jour sur quelques événements à venir en 2020.
Spring Kickoff
Par mesure de précaution, nous recommandons fortement aux hôtes d’envisager d’organiser leurs événements de Lancement du printemps en passant par des plates-formes numériques comme le système de vidéoconférence très populaire Zoom. Les événements numériques peuvent être l’occasion pour des invités spéciaux de l’entreprise de YL d’apparaître comme surprise !Les événements en personne sont à la discrétion des hôtes individuels et des participants.
Événements mensuels au CFA et au CFO
Les événements mensuels au CFA et au CFO seront reportés jusqu’à nouvel ordre. Nous comprenons l’importance que ces événements ont apportée à nos membres et à notre communauté. Par conséquent, nos équipes se penchent actuellement sur des formats d’événements numériques pour l’avenir et vous tiendront informés de nouvelles opportunités.
En pleine expansion
Les événements En pleine expansion prévus pour Winnipeg et Montréal seront reportés à une date ultérieure en 2020. Les événements En pleine expansion prévus pour Saskatoon, Moncton et Nanaimo seront reprogrammés pour 2021. Nous continuerons d’analyser et de surveiller l’évolution de la situation, et de fournir des communications et des mises à jour.
Grande Convention Internationale
Pour 2020, notre plus grand événement annuel sera 100% virtuel. Bien que cet événement ne soit plus possible en personne, notre portée virtuelle sera illimitée et brisera les frontières en nous donnant la possibilité d’atteindre des milliers de foyers et de donner la dynamique que la convention apporte. Procurez-vous de vos billets pour la GCI virtuelle.
École de beauté
École de beauté Aurores Boréales – annulée
Tous les autres événements École de beauté - en attente d’examen
Merci pour votre coopération et votre compréhension continues en ce moment. L’équipe de Young Living Canada travaille sans relâche et fait tout ce qu’elle peut pour continuer à être au service de nos membres avec le plus grand soin tout en offrant un environnement sain et sans danger à nos membres et à notre personnel.