Tietosuoja

Viimeksi päivitetty 1. lokakuuta 2020

Young Living Europe B.V:n yksityisyyden suojaa koskevat käytännöt

Young Living Europe B.V. (“Young Living”) pitää henkilötietojesi suojelemista tärkeänä. Nämä yksityisyyden suojaa koskevat käytännöt selvittävät, miten Young Living ("me, "meidän") käsittelee ja suojelee henkilötietoja, jotka on kerätty verkkosivustomme, sovellustemme tai muiden sähköisten kommunikaatiotapojen kautta (kollektiivisesti "Young Living -sivustot"). Nämä yksityisyyden suojaa koskevat käytännöt selvittävät, miten käsittelemme henkilötietoja, kenen kanssa jaamme näitä tietoja (mikäli jaamme) ja miten voit ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on kysymyksiä.

Huomautus jälleenmyyjille:
Young Living -jälleenmyyjänä toimit kanssamme yhteisenä rekisterinpitäjänä suhteessa henkilötietoihin, jotka olet kerännyt asiakkailtasi ja alalinjaltasi.  Lisätietoja näiden henkilöiden yksityisyydensuojavelvoitteista on tietosuojaa koskevissa ohjeissamme.

MITEN KERÄÄMME JA KÄYTÄMME HENKILÖTIETOJA

Joka kerta kun avaat Young Living -verkkosivut, päätelaitteellasi käytössä oleva selain lähettää verkkosivustomme palvelimelle automaattisesti tietoja. Keräämme ainakin seuraavia sinua koskevia tietoja:

  • Selaintyyppi
  • Käyttöjärjestelmä
  • Internet-palveluntarjoaja
  • IP-osoite
  • Käyntipäivä ja -aika
  • Verkkosivut, joilta käyttöjärjestelmäsi tulee verkkosivuillemme
  • Verkkosivut, jotka käyttöjärjestelmällä avataan sivustollamme

Nämä tiedot tallennetaan niin kutsuttuihin erillisiin lokitiedostoihin. Tallennamme lokitiedostoja verkkosivustomme toiminnan optimoimiseksi ja tietoteknisten järjestelmiemme turvallisuuden varmistamiseksi. Tietoja ei analysoida tässä yhteydessä markkinointitarkoituksiin. Poikkeuksen muodostavat tiedot, jota keräämme selaimesi asetuksista.  Tämä pitää sisällään selaimesi kieliasetusten tutkimisen. Näin voimme varmistaa, että käyttämäsi Young Living -verkkosivusto on oikean kielinen. Tiedot poistetaan heti, kun niitä ei enää tarvita siihen tarkoitukseen, jota varten tiedot on kerätty, tai tiedot anonymisoidaan niin, että käyttäjän määrittäminen ei ole enää mahdollista.

YOUNG LIVING -TILIN LUOMINEN

Kun tilaat tuotteita Young Living -sivujen kautta, sinulla on mahdollisuus rekisteröityä jälleenmyyjäksi tai asiakasjäseneksi ja luoda käyttäjäprofiili. Käsittelemme seuraavia tietoja rekisteröitymisesi yhteydessä:

  • Nimi
  • Juridinen status
  • Osoite
  • Kotimaasi tai yrityksesi kotipaikka
  • Kieli
  • Sähköpostiosoite
  • Puhelinnumero
  • Maksutiedot
  • ALV-numero (vain jälleenmyyjät)
  • Ikä
  • Salasana
  • PIN
  • Tieto siitä, onko rekisteröitynyt jäsen pyytänyt sinua rekisteröitymään jälleenmyyjäksi tai asiakasjäseneksi (jos on, pyydämme kyseisen jäsenen sponsoritunnusta ja suosittelijatunnusta.)

Sen jälkeen, kun olet syöttänyt tietosi sapluunan, Young Living luo sinulle käyttäjätilin ja antaa sinulle käyttäjätunnuksen. Käytämme, tallennamme tai käsittelemme tietoja, koska ne ovat välttämättömiä sopimusoikeudellisen suhteen luomiseksi Young Livingin ja sinun välille, sen rakentamisen tai muuttamisen kannalta, ja vastaavien palveluiden käyttämisen ja laskuttamisen kannalta.

Sen jälkeen kun tilisi on luotu, saatamme jatkaa ylimääräisten tietojen keräämistä sinusta. Näitä ovat:

  • Osto- ja tilaushistoria
  • Ostoskorin historia
  • Jakelukanavat (ylälinja/alalinja)
  • Komissiot ja bonukset
  • Jälleenmyyjästatus
  • Tunnustustaso
  • Jälleenmyyjän markkinointiviestit ja tuoteväittämät
  • Tapahtumiin ja kampanjoihin osallistuminen

UUTISKIRJEEN VASTAANOTTAMINEN

Luodessasi jäsentilin, sinulla on mahdollisuus tilata ilmainen uutiskirjeemme. Uutiskirjeemme pitää sinut ajan tasalla uusimmista Young Living -tuotteista,  tapahtumista, retriiteistä ja YL-maatiloista. Keräämme seuraavia tietoja, kun tilaat uutiskirjeemme:

  • Sähköpostiosoite
  • Nimi
  • Juridinen status
  • IP-osoite
  • Rekisteröimisen päivämäärä ja aika
  • Suostumus uutislehden vastaanottamiseen (tilaamiseen)

Näin meillä on tieto rekisteröimisestäsi ja tarvittaessa voimme ilmoittaa sinulle, jos tietojasi on käytetty väärin. Poistamme tietosi heti, kun olet peruuttanut uutiskirjeen tilauksen tai me olemme peruuttaneet sen. Voit peruuttaa uutiskirjeen milloin tahansa klikkaamalla kunkin uutiskirjeen alaosassa olevaa Peruuta tilaus -linkkiä tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen DPO@youngliving.com.

KOMMUNIKOINTI YOUNG LIVINGIN KANSSA

Jos lähetät meille sähköpostia, saatamme kerätä sinusta seuraavia henkilötietoja:

  • Sähköpostiosoite
  • IP-osoite
  • Päivämäärä ja aika, jolloin kommunikointi on tapahtunut
  • Kommunikoinnin sisältö

Sähköpostin vastaanottamisen yhteydessä saatujen muiden henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on estää sähköpostin väärinkäyttö ja varmistaa tietoteknisten järjestelmiemme turvallisuus.

Verkkosivuillamme on live chat -toiminto nimeltään Boldchat, jonka kautta voit ottaa yhteyttä Young Living -jäsenpalveluihin.  Boldcahat on verkkopohjainen vuorovaikutukseen pohjautuva asiakaspalvelu, jonka kautta Young Living -verkkosivuilla kävijät voivat saada avustusta ja palvelua. Sen kautta YL-työntekijät voivat myös palvella Young Living -sivuilla kävijöitä. Tiedot, joka annat Boldchatissä menevät suoraan asiakaspalvelutiimillemme. Tiedot ovat seuraavia:

  • Nimi
  • IP-osoite ja/laitetunnistaja
  • Video
  • Käyttöjärjestelmä
  • Istunnon kesto
  • Kommunikoinnin sisältö
  • Kieliasetukset
  • Tapahtumapaikkaan perustava data
  • Yhteystiedot, logitiedostot ja muut diagnoositiedot

HENKILÖTIETOJEN MUUT KÄYTTÖTAVAT:

Yllä yksilöimiemme käyttötapojen lisäksi voimme käyttää henkilötietoja myös muihin tarkoituksiin:

  • Tuotteiden ja palveluiden tarjoaminen
  • Maksujen ja tilausten käsitteleminen
  • Alennusten, palkkioiden ja bonusten laskeminen ja käsitteleminen
  • Jälleenmyyjästatuksen ja tunnustustasojen määritteleminen ja seuraaminen
  • Kampanjatietojen, kyselyjen ja muiden markkinointitietojen toimittaminen
  • Erityistapahtumiin, tunnustusohjelmiin, kampanjoihin, kyselyihin, kohderyhmiin ja markkinatutkimuksiin osallistumisten kommunikointi ja hallinnoiminen
  • Jälleenmyyjien ja vähittäisasiakkaiden liiketoimintojen tukeminen
  • Tuotteidemme, palveluidemme ja muiden liiketoimintojemme arvioiminen, kehittäminen ja parantaminen
  • Tuotteidemme ja palvelujemme turvallisuudesta huolehtiminen ja väärinkäytösten ja väärän markkinoinnin estäminen
  • Petosten ja muiden rikollisten toimintojen, väitteiden ja rikosoikeudessa kriminalisoitujen toimien estäminen ja havaitseminen.
  • Sovellettavan lain ja Young Living -käytäntöjen, -menetelmien ja -sopimusten, mukaan lukien tämän tietosuojakäytännön noudattamisen varmistaminen
  • Tilistäsi tai tilitapahtumista, käytäntömme muutoksista ja muista hallinnollisista asioista kanssasi kommunikoiminen

HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN OIKEUSPERUSTA

Oikeudelliset perusteet henkilötietojesi käsittelyille ovat mm. seuraavat:

  • Suostumus: henkilötietojesi käsittely saattaa perustua antamaasi lupaan.  Voit peruuttaa antamasi luvan koska tahansa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen DPO@youngliving.com.
  • Sopimusoikeudelliset velvoitteet: Voimme käsitellä henkilötietojasi täyttääksemme sopimusvelvoitteet kanssasi tai ryhtyäksemme toimenpiteisiin pyynnöstäsi tällaisen sopimuksen tekemiseksi.
  • Juridiset velvoitteet: Voimme käsitellä henkilötietojasi voidaksemme noudattaa soveltuvia juridisia velvoitteita.
  • Oikeutetut kaupalliset intressit: Saatamme käsitellä henkilötietojasi voidaksemme tarjota sinulle tuotteita ja palveluita ja voidaksemme täyttää oikeutetut kaupalliset tarkoituksemme.

KENELLE JAAMME TIETOA

Young Living ei myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Voimme kuitenkin paljastaa henkilökohtaisia tietoja tytäryhtiöillemme, ulkoisille palveluntarjoajille, mukaan lukien markkinointikumppanimme, maksuprosessoreille, pilvivarastosivuille, verkkoanalyytikoille, Internet-palveluntarjoajille, tilausten käsittelijöille ja muille kolmansille osapuolille, jotka hoitavat tietojenkäsittelyä puolestamme. Näissä tapauksissa valvomme, että käyttämämme tahot noudattavat sekä kansallista että kansainvälistä tietosuojalainsäädäntöä. Saatamme luovuttaa henkilötietoja kolmansille osapuolille, jos laki tai oikeudellinen menettely sitä vaatii, tai voidaksemme tarjota ja hallinnoida tuotteita ja palveluita.

Jos olet Young Living -jälleenmyyjä, saatamme luovuttaa henkilötietojasi ylä- ja alalinjallesi myynnin hallinnoinnin, tuotteiden ja tiedon jakamisen sekä aktiviteettiraporttien jakamisen tarkoituksessa.  Voit kieltää ylälinjaltasi markkinointiyhteydenotot ottamalla itse suoraan yhteyttä ylälinjasi jälleenmyyjiin.

GOOGLE MAPS

Jotkut Young Living -verkkosivut käyttävät Google Maps API:tä. Sen omistaa Google Inc. (“Google”). Palvelu mahdollistaa sen, että voimme näyttää sinulle suoraan Young Living -verkkosivuilla interaktiivisia karttoja ja tarjota karttoja käyttöösi. Kun käyt Young Living -verkkosivuilla, joissa karttapalveluita tarjotaan, Google saa tiedon, että olet käyttänyt karttapalveluita Young Living -verkkosivujen kautta. Sen lisäksi seuraavat tiedot annetaan Googlelle:

  • IP-osoite
  • Palvelinpyynnön päivämäärä ja kellonaika
  • Aikavyöhyke
  • Pyynnön sisältö
  • Pääsyn tila/HTTP-koodi
  • Siirretty tietomäärä
  • Verkkosivu, mistä pyyntö tulee
  • Selaintyyppi ja versio
  • Käyttöjärjestelmä
  • Kielivalinnat

Kun olet kirjautunut Googleen sisään, tietosi siirretään suoraan Google-tilillesi. Jos et halua näin tapahtuvan, sinun tulee kirjautua tilitä ulos ennen kuin aktivoit karttapalvelun. Google käyttää tietojasi markkinointiin, markkinointitutkimuksiin ja/tai verkkosivustojen räätälöintiin. Google tekee näin voidakseen tarjota on-demand -mainontaa ja kertoakseen sosiaaliselle verkkoyhteisölle vierailustasi Young Living -verkkosivuilla. Voit kytkeä Google Maps -toiminnon pois päältä ja siten estää tietojesi siirtämisen Googlelle: Kytke selaimeltasi JavaScript pois käytöstä. Tämän jälkeen et kuitenkaan voi enää käyttää sivujen karttatoimintoja. Voit lukea lisää Googlen tietojen keräämisestä ja käsittelystä Googlen tietosuojakäytännöistä.

EVÄSTEET

Ollessasi Young Living -sivustoilla, tietokoneellasi käytetään ja siihen varastoidaan erityyppisiä evästeitä. Evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka selaimesi asettaa automaattisesti ja tallentaa ne päätelaitteellesi käydessäsi verkkosivuilla.  Voit hallinnoida internetselaimesi evästeasetuksia selaimesi asetuksista. Voit poistaa evästeet käytöstä, rajoittaa niitä tai poistaa ne.

Emme kuitenkaan voi suorittaa monia perustoimintoja ilman evästeitä. Näitä ovat mm. tilauksen luominen ja käsitteleminen. Tämän vuoksi suosittelemme, että pidät evästeet koneellasi. Voit lukea lisää evästeiden käytöstä evästelinjauksestamme.

SOSIAALISEN MEDIAN LINKIT JA KOLMANSIEN OSAPUOLIEN SIVUT

Young Livingin verkkosivuilla saattaa olla linkkejä verkkosivuille, joita YL ei operoi. Jos klikkaat linkkiä kolmannen osapuolen sivustolle, sinut ohjataan tälle sivustolle. Meillä ei ole määräysvaltaa näissä sivustoissa, emmekä voi suojata henkilötietojasi. Siksi suosittelemme, että tarkistat jokaisen vierailemasi sivuston tietosuojakäytännön. Sivustomme tarjoavat myös sosiaalisen jakamisen ominaisuuksia, mukaan lukien linkit Facebookiin, Twitteriin, LinkedIniin, Instagramiin, Google+: aan, Pinterestiin, Vimeoon, YouTubeen ja Disqukseen, joiden avulla voit käyttää sosiaalisen median tiliäsi jakaaksesi sivustoillamme tekemiäsi toimintoja ystäville ja yleisölle sosiaalisen jakamistilisi asetuksista riippuen.

Saat lisätietoja näistä sosiaalisen jakamisen ominaisuuksista, kun luet kyseisten yritysten tietosuojakäytännöistä tai klikkaat yllä olevia linkkejä.

MITEN SUOJELEMME TIETOJASI

Young Livingillä on käytössään vaadittavat fyysiset, tekniset ja hallinnolliset tietoturvakeinot suojellaksemme henkilötietojasi katoamisen, väärinkäytön, muuttamisen ja tuhoamisen varalta. Palvelujemme tarjoajia ja sidosyrityksiämme sitovat sopimukset henkilötietojen suojaamisesta, eivätkä he saa käyttää henkilötietojasi tavalla, jota emme ole etukäteen hyväksyneet.

Vaikka teemme parhaamme suojellaksemme henkilötietojesi, kukaan ei voi luvata 100-prosenttisesti turvallista tiedonsiirtoa Internetissä tai langattomassa verkossa. Pyrimme turvaamaan henkilötietojesi turvallisuuden, mutta em. syystä johtuen sinun tulee tiedostaa, että Internetiin liittyy luontaisia turvallisuus- ja yksityisyysrajoituksia, joihin emme pysty vaikuttamaan, emmekä voi taata kaikkien verkkosivustojomme kautta vaihtamiesi tietojen  turvallisuutta, koskemattomuutta ja yksityisyyttä. Suojele henkilökohtaisia tietojasi pitämällä tilisi salasana turvassa ja luottamuksellisena, kirjautumalla ulos tililtäsi, mikäli olet käyttänyt yhteistä tietokonetta jonkun kanssa ja tarkistamalla tietokoneesi säännöllisesti virusten, haittaohjelmien ja vakoojaohjelmien varalta.

HENKILÖTIETOJEN KANSAINVÄINEN SIIRTO

Voimme siirtää henkilötietojasi muihin Euroopan unionin ulkopuolisiin maihin tässä tietosuojakäytännössä määritellyissä tarkoituksissa.  Teemme kaikki tarpeelliset toimenpiteet taataksemme, että tietojasi käsitellään turvallisesti ja tämän tietosuojakäytännön määrittelemällä tavalla. Henkilötietojasi ei siirretä organisaatiolle tai maalle, ellei asianmukaista valvontaa ole olemassa.

TIETOJEN SÄILYTYS

Poistamme henkilötietosi heti, kun niitä ei enää tarvita siihen tarkoitukseen, jota varten tiedot on kerätty, eikä lainsäädäntö tai voimassa olevat sopimukset vaadi tietojen säilyttämistä. Tässä tapauksessa se ei ole kauempaa kuin kymmenen vuotta.

TIETOJEN SAAMINEN JA VALVONTA

Sinulla on tietosuoja-asetuksen tai muun relevantin sinuun soveltuvan lainsäädännön perusteella oikeus:

  • saada tiedot itseäsi koskevien henkilötietojen keräämisestä, käsittelystä ja jakamisesta jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa.
  • saada nähdäksesi meidän sinusta mahdollisesti keräämämme tiedot
  • korjata henkilötietojesi virheet
  • poistaa henkilötietosi
  • rajoittaa henkilötietojesi käsittelemistä
  • peruuttaa lupasi henkilötietojesi käsittelemiseen
  • vastustaa henkilötietojesi käyttämistä tiettyihin tarkoituksiin, kuten tietojesi käyttämistä suoramarkkinointiin
  • Tehdä valitus Young Livingiä vastaan yksityisyyden suojan rikkomisesta ottamalla yhteyttä paikalliseen viranomaiseen.

Saat lisätietoja oikeuksistasi, joita sinulla on henkilötietojesi muuttamiseen, poistamiseen tai päivittämiseen klikkaamalla alla olevaa linkkiä.
Voit nähdä henkilötietosi ja päivittää ne kirjautumalla sisään Young Living -tilillesi.
https://privacyportal.onetrust.com/webform/7282c668-e1e3-4477-9564-2063565e3cc3/310bb6d3-1499-40e7-af80-e0e16fb72414

LAPSET JA YKSITYISYYDENSUOJA

Young Living -verkkosivut eivät ole suunnattu alle 16-vuotiaille lapsille. Tarkoituksenamme ei ole tietoisesti hankkia lapsiin liittyviä tietoja. Jos uskot, että lapsesi on toimittanut meille henkilötietojaan, ota meihin yhteyttä osoitteessa DPO@youngliving.com. Jos tietoomme tulee, että olemme keränneet alaikäisen henkilötietoja, pyrimme nopeasti poistamaan alaikäistä koskevat tiedot ja peruuttamaan alaikäisen tilin.

MUUTOKSET YKSITYISYYDEN SUOJAA KOSKEVIIN KÄYTÄNTÖIHIN

Saatamme päivittää yksityisyydensuojaamme koskevia käytäntöjä ajoittain. Tiedotamme sinulle muutoksista lataamalla uudet yksityisyydensuojaa koskevat käytännöt tälle sivulle. Jos teemme merkittäviä muutoksia henkilötietojesi käsittelyyn, ilmoitamme siitä sinulle sähköpostitse tililläsi ilmoitettuun ensisijaiseen sähköpostiosoitteeseen sekä sivustojemme etusivun ilmoituksen kautta. Olet velvollinen huolehtimaan siitä, että meillä on viimeisin sähköpostiosoitteesi. Kehotamme sinua lukemaan yksityisyydensuojaa koskevat käytäntömme säännöllisesti. Yksityisyydensuojaa koskevien käytäntöjen päivitykset tulevat voimaan, kun ne on julkaistu tällä sivulla.

YHTEYSTIEDOT

Siinä tapauksessa, että sinulla on kysyttävää, ehdotuksia tai haluat antaa palautetta verkkosivustomme yksityisyydensuojasta, ota yhteyttä:
Young Living Europe B.V.
Peizerweg 97
9727 AJ Groningen
Netherlands
Sähköpostiosoite: DPO@youngliving.com