退货规则和付款信息

任何对Young Living产品不满意的会员,均可按照以下时间表退回:
如果会员于送货后的30天内,退回任何未拆封产品,我们将透过相同的付款结算形式,全数退还其产品金额及适用的销售税(运费将不会退还)。
如果会员于送货后的30天内,退回任何已拆封产品,我们会透过Young Living会员帐户资金的形式,将其产品金额及适用的销售税退还至您Young Living的会员帐户上(运费将不会退还)。
如果会员于送货后的90天内退回任何未拆封或已拆封的产品,我们会透过Young Living会员帐户资金的形式,将其产品金额及适用的销售税退还至您于Young Living的会员帐户上(运费将不会退还,并收取25%的手续费)。
已拆封产品的退款金额的多少是根据已拆封的退还产品之余量而决定。
例如:如果您退还的产品只剩下50%的余量,我们会将其50%的产品金额(除去运费及25%的手续费)退款至您的Young Living会员帐户上。
不可退货产品:
积分兑换产品
促销赠品
产品套装和组合:
任何产品套装和组合必须整套退回Young Living,否则无法换货或退货。产品套装和组合里的单个产品无法单独退货。
退还任何包含促销产品订单时必须同时退回通过此订单获取的免费赠品或通过买一赠一促销获取的免费赠品。
退货地址
Young Living
PO BOX 7707
Baulkham Hills BC
NSW 2153
Australia
西澳会员退货地址
Fastrack Fulfilment / Young Living Essential Oils
Unit 1, 30 Haydock Street
Forrestdale
WA, 6112
Australia
新西兰会员退货地址
14 Eastridge Terrace
Huntington
Hamilton 3210
New Zealand
含促销产品订单退货规则
如果会员退回含促销产品订单即此订单包含免费赠品或买一赠一促销或其他促销,退货规则如下:
如果会员退回整个或部分订单由此导致此订单不再符合获取免费赠品的要求,会员必须同时退回免费赠品,否则您将需要支付免费赠品的费用。
如果会员仅退回其中一件促销产品,Young Living将不会退款,因为Young Living将认为此退回产品仅为促销赠品。例如您只退回买一赠一促销中其中一件产品,我们将默认您退回的是赠品,将不予退款。如果此订单中所有促销产品均被退回,Young Living会将其产品金额及适用的销售税退还至您Young Living的会员帐户上。
退货程序
以下程序适用于所有形式的退货,重新购买和换货:
从Young Living直接购买产品的零售顾客或会员需负责退回货物。
退货产品必须保持完好的原包装。
退回任何产品前,请先致电1300 289 536或02 8650 0000或通过发送电子邮件至custserv@youngliving.com.au联系客户服务部门获取退货授权编号- Return Authorisation Number (RAN)
所有退货产品必须寄回Young Living。
如果Young Living的配送中心未收到退回的产品,会员将有责任追踪货件。 Young Living不对运输途中丢失或损坏的物品负责。
退货将会导致促销赠品,资金,佣金和奖金被重新调整或退回。此调整将会影响到退货的会员本人以及任何曾经在此订单中获取奖金的上线会员。
由退货或换货导致分数的改变和重新计算将在退货或换货的当月完成
除非产品损坏或有缺陷,否则不会获准持续退回同一产品。当Young Living处理完退货时,将会退回资金给会员。
当Young Living处理完退货时,将会退回账户资金或退款给会员。
付款方式
我们接受VISA卡, MasterCard卡, PayPal和直接存款方式。