机会

Essential Rewards(基本奖励)常见问答

一般问题
赚取积分
兑换积分
配送

一般问题

问: 如何注册参加 Essential Rewards(基本奖励)计划?

答:加入基本奖励 (ER) 计划非常简单。 只需填写我们的 ER 订单表(在虚拟办公室可找到),然后通过传真、邮寄或电子邮件方式发送给我们。 您必须填好这份表格,我们才能取得您的书面授权,从而在每个月以您选择的付款方式向您收费。 我们收到您填好的表格之后,就会把您加入到 ER 计划内。

问:我是否可以更改我的 ER 订单里的商品,然后照样享受该计划的所有好处?
答:
是的。 一直到订单处理日期(这个日期在您加入计划时自行决定)之前的第 12 天午夜,您都可以随时更改商品。

问:我是否可以在线更改我的 ER 订单?
答: 是的。 您可以随时在线更改您的 ER 订单。 但是,如需取消订单,您需要先联系客户服务团队。

赚取积分

问: 我的 ER 订单能让我赚取多少积分?
答: 在参加 ER 计划的最初连续六个月内,您赚取的积分等于每一笔 ER 订单 PV 的 10%。 在参加 ER 计划的第二轮连续六个月内(即参加计划后第 7 至第 12 个月),您赚取的积分等于每一笔 ER 订单 PV 的 15%。 在第 13 个月以及之后,您赚取的积分等于每一笔 ER 订单 PV 的 20%。
问:我的订单是否要达到一个最低 PV?
答: 是的。 您的每月订单价值必须不低于 50 PV。

兑换积分

问: 如何兑换我的奖励积分?
: 您可以联系客户服务团队帮您兑换积分,联系电话 07 3859 2000。

问:我每个月可以兑换多少积分?
: 您每个月最多可以兑换 350 个积分。

答: 如果我取消 ER 订单,会不会失去我的积分?
答:如果您取消您的 ER 订单,就会失去所有尚未使用的 ER 积分,如果您继续每月参加本计划,就会从 10% 的比例开始重新赚取积分。

答: 如果产生退货,我原先赚取的积分还能保留吗?
A: 如果您将原先已赚取积分的产品退货,您就会失去原先这些积分。

答: 我赚取的积分最快什么时候可以兑换?
答: 您在订单已发货的那一分钟赚取到积分。 您参加本计划满两个月之后,即可随时兑换积分。

答: 我在兑换积分时,应该以货币金额为准还是以价格表里的 PV 金额为准?
答: 在兑换 ER 积分时,应该以 PV 金额为准,而不是以货币金额为准。 例如,假设您有 50 个积分,您可以用这些积分兑换 PV 值 50 以内的产品。积分只能兑换全额 PV 产品。

答: 我是否可以用积分购买促销产品,例如特价产品?
答: 您可以通过 ER 订单按正价购买任何经常供应的产品,但是对于您的 ER 订单里的产品不能享受折扣价。 某些促销商品根本不能用 ER 积分购买。 如果您对具体商品有问题,请致电 07 3859 2000 联系客户服务团队。

问:我的积分会不会过期?
答:是的。 未使用的积分在连续 12 个月之后过期,这是指赚取积分之后 12 个月。

配送

问:我的 ER 积分是否可以用来抵消运费?

答: 不。积分只能兑换全额 PV 产品。