YLJ FAQ in English2020-11-13T15:42:44+09:00

We are more than happy to assist you via email but before do so here is a quick answer ready for you.

201109_店舗訪問客に製品を紹介するときのルール_03
おトク便の支払いに、現在登録しているクレジットカードは使えますか?2025-03-21T12:56:00+09:00

はい、問題なくお使いいただけます。ただし、おトク便注文の内容を今後、変更された場合、現在登録しているクレジットカードが3Dセキュア認証に対応していないと、ご利用いただけませんのでご注意ください。注文内容変更時に備え、現在登録のクレジットカードが3Dセキュア認証に対応しているか、クレジットカード会社のウェブサイト等でご確認されることをお薦めいたします。

電話やメールでの注文は、3Dセキュア認証の影響を受けますか?2025-03-21T14:03:15+09:00

いいえ、3Dセキュア認証は、オンライン決済のセキュリティを強化するためのシステムとなりますので、電話やメールでの注文に影響はございません。従来通り、コールセンターにてご本人様のご注文であることを確認させていただきお受けします。

注文時にクレジットカードが使えなかった場合の対応について教えてください。2025-03-26T14:00:42+09:00

カード会社に連絡し、カードが有効(有効期限や利用可能残高)であることと、3Dセキュア認証に対応しているかをご確認ください。カードが有効な場合は、カード情報を一度削除し、再度カード情報をご入力いただき注文手続きをお願いします。

おトク便の注文でクレジットカードが使えなかった場合の対応について教えてください。2025-03-21T14:03:59+09:00

おトク便の注文が正常に完了しない際には、注文内容を再度保存していただくことで、問題が解決する場合があります。問題が解決しない場合は、カード会社に連絡し、カードが有効であることと、3Dセキュア認証に対応しているかをご確認ください。

2024年のヤング・リビングのコンベンションの内容は?2023-10-12T13:25:22+09:00

YL30コンベンションはインターナショナルコンベンションですので、世界各地のブランドパートナーの皆さまにご参加いただけます。7月17日~20日にお会いしましょう!

通訳・手話サービスはありますか?2023-10-12T13:25:51+09:00

ご登録時にご依頼いただい方に通訳サービスをご用意いたします。ただし、一定人数に達していない場合は、特定の言語の通訳サービスは提供できませんのでご了承ください。

コンベンションの参加費は?2023-10-12T16:32:08+09:00

・アーリーバード早期割引(2023年12月31日まで) $175
・通常料金(2024年1月1日–4月30日) $225
・レイトチケット(2024年5月1日–6月30日) $250

<料金に含まれるもの>
・会場への入場料、ゼネラルセッションとワークショップへの参加料
・エキスポ、クロージングイベントなどの参加料
・コンベンション限定製品の購入権利

登録内容の変更方法は?2023-10-12T13:41:17+09:00

参加者用サイト(Attendee Portal)の登録情報セクションをご覧ください。鉛筆アイコンをクリックして登録情報を変更してください。個人情報の変更をご希望の場合は、最新情報を記載してevents@youngliving.comにメールでお問い合わせください。

YL30 IGCに子連れで参加はできますか?2023-10-12T13:32:14+09:00

一般セッションに乳幼児以外のお子さまの帯同を希望される場合は、チケットの購入が必要です。

乳幼児をお連れの方には、ライブ配信スクリーンを設置した授乳室のご用意もございます。

閉会式にIGCに登録していない子どもやゲストを連れてくることはできますか?2023-10-12T13:32:56+09:00

できません。閉会式はIGCチケットをお持ちでないと参加できません。閉会式のチケットの追加販売はございません。

サービスアニマルには対応していますか?2023-10-12T13:33:40+09:00

サービスアニマルをお連れの方専用の入り口をご用意しております。一般セッションの開始時間10分前に優先的にご入場できるようになっています。各セッションごとにご移動をお願いしておりますので、お手荷物で座席のお取り置きはしないようご協力をお願いいたします。

新型コロナウィルスに関する対応はありますか?2023-10-12T13:34:19+09:00

ご予約される前に、航空券のキャンセル期限、キャンセル料、その他旅行に伴う各種規約をご確認ください。ご自身の状況に合わせて柔軟な対応が必要と思われる場合は、ご旅行を計画される際に旅行保険に加入されることをお勧めします。

閉会式に追加で参加することはできますか?閉会式の参加費用は追加でかかりますか?2023-10-12T13:34:45+09:00

閉会式はIGCのチケットに含まれていますので、追加登録や追加費用は不要です。

IGCの返金ポリシーを教えてください。2023-10-12T12:40:02+09:00

以下の期日により返金内容が変わります。

• 2023 年 7 月 15 日~12 月 31 日: 100 パーセント
• 2024 年 1 月 1 日から 3 月 31 日まで: 75 パーセント
• 2024 年 4 月 1 日から 5 月 31 日まで: 50 パーセント
• 2024 年 6 月 1 日から 30 日まで: 25 パーセント
• 2024 年 6 月 30 日(日)以降は払い戻しは行われません。

登録情報の変更方法は?2023-10-12T13:43:55+09:00

登録内容を変更するには、次の手順に従ってください。

  1. 「サインイン」 をクリックして登録情報にアクセスします。
  2. 「登録情報]セクションの鉛筆アイコンをクリックして、登録情報を更新します。 「注文ページ」ボタンをクリックしてパッケージを追加します。 購入したパッケージを削除するには、「パッケージをキャンセル」ボタンをクリックしてください。
  3. 変更後、「送信」をクリックして情報を更新します。
チケットの譲渡はできますか?2023-10-12T12:43:26+09:00

チケットの譲渡可否は個々の状況により判断されます。events@youngliving.comにメールでお問い合わせください。

登録をキャンセルしたのですが、返金処理がされません。どうすれば良いでしょうか?2023-10-12T12:44:12+09:00

events@youngliving.comにメールでお問い合わせください。

ゲストやダウンライン分のチケットを購入することはできますか?2023-10-12T12:45:03+09:00

ヤング・リビングのアカウントを保有し、規約に準じている方であれば、受付期間中にゲストパッケージをご購入いただけます。

ゲストパッケージとは何ですか?2023-10-12T12:45:52+09:00

購入者がヤング・リビングのアカウントホルダーにゲスト・パスを割り当てる場合、購入者はゲストに登録リンクを送ることができます。このリンクから、ゲストは自分のログイン情報で登録し、IGCの登録情報をご覧いただけるようになります。購入者が共同申込者や非会員を招待する場合、該当ゲストのメールアドレスをご登録いただけます。

購入したグループパッケージの変更方法は?2023-10-12T12:48:16+09:00

 参加者用サイト(Attendee Portal)のゲスト登録のセクションにある鉛筆アイコンをクリックし、内容を変更してください。

購入済のゲストパッケージを利用しなかった場合どうなりますか?2023-10-12T12:50:21+09:00

使用されなかったチケットやキャンセルされたチケットは、現行の返金ポリシーに沿って処理されます。登録に関する規約の返金ポリシーをご参照ください。

このブレンドオイルはどれくらいの頻度で使用できますか?2022-05-22T09:21:01+09:00

必要に応じて、V6などのキャリアオイルを肌に塗布したあと、1〜2滴を馴染ませてください。

このブレンドオイルは飲んでも大丈夫ですか?2022-05-21T22:55:20+09:00

このブレンドオイルは化粧品グレードですので飲むことはできません。

どのくらいの期間、このブレンドをディフューズすることができますか?2022-05-21T22:40:55+09:00

このブレンドは、ディフューズ向けではありません。

ブレンド精油の香りを教えてください。2022-05-21T22:31:03+09:00

クールでミンティな香りと、暖かくスパイシーな柑橘系の香りが同時に楽しめるブレンドです。

このエッセンシャルオイルブレンドは、他のヤング・リビング製品にも使われていますか?2022-05-21T21:42:08+09:00

このエッセンシャルオイルブレンドは、今のところ他のヤング・リビング製品には使われていません。

この製品にパーム/ココナッツ由来の成分は含まれていますか?2022-05-21T21:26:13+09:00

いいえ、ココナッツやパームから由来する成分は配合されていません。

 

製品のパッケージはどうなっていますか?2022-05-21T21:08:19+09:00

ブレンドされたエッセンシャルオイルは、15mLの琥珀色のガラス瓶に入っています。

この製品の使用に伴う紫外線の警告はありますか?2022-05-21T19:49:37+09:00

このブレンドに使用されているベルガモット精油はフロクマリンフリーであるため、紫外線に関する警告はありません。

このエッセンシャルオイルブレンドには、ナッツオイルは使用されていますか?2022-05-21T19:26:04+09:00

このブレンドにはナッツ類のオイルは含まれていません。

バランスコンプリートを 1日1食置き換えでチャレンジしますが、朝昼晩で いつの食事を バランスコンプリートに 置き換えたら いいのでしょうか?2022-02-16T15:33:19+09:00

ライフスタイルに合わせて決めて頂ければ良いですが、成果を出したい場合は、普段のお食事でボリュームを多く摂っている食事をバランスコンプリートに置き換えて頂くことが効果的です。

お食事の際の食べる順番にも気を付けて頂くようにしてみてください。

バランスコンプリートは 何日間でチャレンジしたら 良いのでしょうか?2022-02-16T15:31:45+09:00

スタート前に「なりたい自分シート」を記入し、いつまでにどうなりたいのか?具体的にイメージしてからスタートしてみてください。

3㎏、5㎏、10㎏マイナスを目標としている人によってチャレンジ期間も内容も変わってくると思います。

効果的に取り組んでいただくために、お食事の内容や食べる順番を工夫したり、軽い運動を取り入れてください。

週末は1日3食を バランスコンプリートにする チャレンジをしたいと思っています。 翌日の食事で気を付けた方が 良いことはありますか?2022-02-16T15:30:12+09:00

1日3食をバランスコンプリートの置き換えをされた場合の翌日の食事ですが、胃に優しい消化のよい、糖質の低い食べ物を体調を考えながらからスタートして頂くことをオススメします。
(お豆腐やアボカドなど)

アイコーンフレークもお勧めです。

バランスコンプリートには ソイプロテイン20gが入っていますが、 豆乳などでシェイクした場合、大豆プロテインの摂りすぎで悪影響がありませんか?2022-02-16T15:46:42+09:00

40代の女性の体重平均は55.5kgです。

この方が1日で摂るべきタンパク質は55.5g~70gです。ソイプロテイン20gを引いても、まだ35.5~50gあります。これだけのタンパク質をとるためには、肉豆魚などかなり摂る必要があります。

参考:納豆8g、卵7g、豚バラ200gで28g、鶏ムネ250gで40g

上記の数字をみてもわかるように、肉や魚を焼いたり煮たりすると、実際に体に入るタンパク質の量が減ってしまいますので、十分な量をとることが難しいと考えます。

実際は一日に摂るべきタンパク質の量を超えたとしても、健康な人なら特に問題ありません。

むしろ、運動をしている方、特にダイエット中は、タンパク質が脂肪燃焼をサポートし、筋肉をつくる材料となるので、普段より多くとることをおすすめします。

ただし、持病をお持ちのかた、特に腎機能に問題がある方は必ず医師にご相談の上、継続摂取してください。

糖質制限について どのように取り組んだら 良いか参考資料があったら 教えてください。2022-02-16T16:58:34+09:00

モニターの皆さまにお願いしていた糖質制限は、コースによって異なりますが、1日当たりの糖質量を80g~150gに設定してチャレンジをお願いしました。

普段のお食事での糖質量の目安がわかるサイトを参考に、チャレンジ期間のお食事について工夫をしてみてください。

参考サイト: 日本ローカーボー食研究会サイト
バランスコンプリートを フルーツと一緒に スムージーにして飲んでも いいでしょうか?2022-02-16T15:15:52+09:00

1日の糖質量の中であればフルーツを摂って頂いて良いですが、できればフルーツは糖質が高いので、結果を出したい方はチャレンジ期間中は、お野菜のスムージーなどにしていただいた方が良いです。

バランスコンプリート チャレンジ期間中に 普段とっているニンシアレッド、マスターフォーミュラエッセンシャル、ライフ9や BLOOMコラーゲンを 摂っても良いでしょうか? BLOOMコラーゲンの糖質量はどのくらいですか?2022-02-16T15:13:44+09:00

問題ありません。

ライフ9とBLOOMコラーゲンは夜にニンシアレッドとマスターフォーミュラエッセンシャルは朝に飲んで頂くのがお勧めですが、栄養補助食品なのでいつ飲んで頂いても問題はありません。

BLOOMコラーゲンの糖質量は1本あたり5gです。ニンシアレッドは30mlあたりの糖質量が2gです。

目標の糖質量の摂取範囲内であれば問題ない糖質量になっていますが、気になる方はBLOOMコラーゲンは夜寝る前2時間前までに飲んで頂くことをお勧めします。

バランスコンプリートを ホットミルクやお湯に 混ぜたり、 焼き菓子にして摂ることは 問題ないでしょうか?2022-02-16T15:12:09+09:00

たんぱく質について基本的には加熱しても、たんぱく質自体の栄養素に変化はありません。

イメージでは卵の白身に熱を加えると白く硬くなります。

これをたんぱく変性といい、構造(たんぱく質を構成しているアミノ酸の)だけが変化する現象です。

これを考えると、ポイントは栄養素自体に変化はないので、よりダマにならないためにも、お湯で溶かすのではなく(お湯でシェイクではなく)、水で溶かしたものを温める方がよいと思います。

ビタミンとミネラルについてこれらの栄養素は加熱すると壊れてしまいます。加熱後は90% 80% 50%の残存率といわれています。

寒い冬や、飲みやすく、ビタミンやミネラルをあまり失活しないで頂く調理方法は、水で溶かしてあたためると、水で溶かして時点で栄養素が水に移行し、栄養素がキープできると考えられています。

バランスコンプリートに マグネシウムは入っていないのでしょうか?2022-02-16T15:09:06+09:00

原材料表にはマグネシウムという名称はでてきませんが、原材料名「海藻パウダー」中に、ミネラル分としてカルシウムとマグネシウムが含有されてるものを配合しています。

バランスコンプリートの栄養成分表に記載されているとおりマグネシウムは1袋あたり43.8mg入っています。

バランスコンプリートを 飲むとオナラがよく出るように感じます。 何故でしょうか?2022-02-16T16:31:02+09:00

日本人の食事摂取基準(2015年版)では、食物繊維の目標量は、18~69歳では1日あたり男性20g以上、女性18g以上とされています。

バランスコンプリートには食物繊維(9g)が含有されており1回で1日の半分がとれます。

善玉菌が食物繊維を餌としているため、善玉菌が食物繊維を食べるとガスが発生するため、おならがでます。

それと同時に、大腸が刺激され便通がよくなるといわれています。

ガスの張った感は、たいていそれをおならか、排便で改善されることが多いです。

また、おならのにおいが、臭い場合は悪玉菌が多く腸内環境が良くない傾向にあるので、ここを改善することが必要です。

ライフ9などの善玉菌で腸内フローラをよい状態に + バランスコンプリートの栄養素の調整で身体をマネジメントできると思いますので試してみてください。

バランスコンプリートを 飲むとお腹が張る感じが あります。 継続して問題ないでしょうか?2022-02-16T12:11:29+09:00

今まであまりプロテインを経験していない方が感じやすい傾向があるようです。

プロテイン(たんぱく質)おなかにはいると、アミノ酸に分解されます。

おなかに入れたプロテインのアミノ酸への代謝に身体がついていかないときに(たんぱく質の滞留で)膨満感を感じる時があります。

対処法の提案 1.

柑橘系バイタリティを1~2滴一緒にとる。

プロテイン(たんぱく質)は胃酸でアミノ酸に分解されます。レモンやオレンジなどは、胃酸の分泌を促すといわれています。

対処法の提案 2.

のむ量を徐々にふやす。

血糖値のあがらない食事の仕方があれば教えてください。2022-02-16T16:49:55+09:00

■ 最初に野菜やタンパク質から食べることをおすすめします。

■ または良質な油(ココナッツオイル、エキストラバージンオイル、えごま油、亜麻仁油、MCTオイル、青魚系缶詰、ナッツなど)を最初に大さじ1杯程度、もしくはサラダやお豆腐などと一緒に食べてから糖質類をたべると、血糖値の上昇がゆるやかになり体脂肪の燃焼を加速させます。

■ 動物性脂肪もOKですので、バターで炒めたお野菜やお肉、野菜などを最初にたべることもおすすめです。

  (バターは熱にも強いので酸化しにくいこともあり、積極的にとって頂いて大丈夫です)

  コレステロールの上昇は、食べ物では影響がないため気にしなくて良いです。

  (2015年に日本動脈硬化学会が摂取上限を撤廃しています)

■ サラダをお召し上がりの際は、すし酢は糖質が高くNGですが、リンゴ酢や穀物酢のドレッシングは糖質量が低く、血糖値をさげますのでおすすめです。

■ 調味料はマヨネーズやナンプラー、オイスターソース、豆板醤は低糖質なのはOK。

  糖質が高いのがケチャップ、ごまドレッシング、めんつゆ、焼き肉のたれ、みりん、カレールウ、小麦粉、片栗粉などです。

YLおトク便に加入していないのですが参加できますか?2021-11-23T11:40:02+09:00

いいえ。キャンペーンに参加する為にはYLおトク便への加入が必須です。

日本国外の会員を紹介しました。対象になりますか?2021-11-23T11:39:51+09:00

いいえ。“日本会員”の紹介のみ対象になります。

期間中に2人紹介した場合は20ポイントもらえるのですか?2021-11-23T11:39:40+09:00

いいえ。何人紹介しても「10ポイント」のプレゼントになります。

プレゼントでもらったポイントを海外会員にお福分けできますか?2021-11-23T11:39:32+09:00

日本会員にのみお福分けできます。

プレゼントポイントの付与予定はいつですか?2021-11-23T11:39:24+09:00

12月27日を予定していますが、前後する場合がございます。予めご了承下さい。

紹介者である自身のYLおトク便注文が100PVを切ってしまいました。対象になりませんか?2021-11-23T11:39:16+09:00

紹介者/新規会員共に100PV以上のYLおトク便の加入が必要の為、100PVを切った場合は対象外になります。ご注意ください。

12月26日の登録は対象外ですか?2021-11-23T11:39:05+09:00

はい。対象期間は12月1日~25日までとなります。

ダウンラインメンバーにポイントを共有(以下:お福分け)した際、自身のポイントはどうなりますか?2021-11-12T09:41:35+09:00

送る側の会員様のポイント残高から差し引かれます。

お福分けで使用したポイントは、通常のポイント交換注文で使用したポイントと併せて合算されるため、上限である月375ポイントを超えてしまう場合や、ポイント残数がない場合は、お福分けができません。

お福分けをするためのポイント残高が無いので、ポイントを購入したいのですが可能ですか?2021-11-12T09:41:19+09:00

今回のシステムリリースではありませんが、今後ポイントを購入するオプションも予定しています。(時期は未定です)

お福分けをする場合、YLおトク便への参加は必須ですか?2021-11-12T16:46:51+09:00

はい。お福分けのシステムを使用する為には、YLおトク便に加入していなければなりません(受取側も含む)。また、YLおトク便を退会した会員は、お福分けが出来ません。

お福分けされたポイントを、自身のダウンラインメンバーに更にお福分け出来ますか?2021-11-12T09:28:36+09:00

いいえ。お福分けされたポイントはご自身のポイント交換注文のみに使用出来ます。

お福分けする相手を間違えてしまったのでポイントを戻してほしいのですが。2021-11-12T14:17:31+09:00

一度お福分けしたポイントは元には戻せません。確定前に必ず確認をお願い致します。

日本国外に住むメンバーにポイントをお福分け出来ますか?2021-11-12T09:19:31+09:00

いいえ。国外のダウンラインメンバーへのお福分けは出来ません。

お福分けポイントとYLおトク便ポイントの有効期限を別々に確認することはできますか?2021-11-12T14:23:45+09:00

いいえ。ポイントの期限はまとめて表示されます。

ポイントを使用する場合、有効期限が近いポイントから使用されますか?2021-11-12T09:15:11+09:00

はい、「通常ポイント」「お福分けポイント」関係なく、有効期限の近いポイントから優先的に使用されます。

アップラインにポイントのお福分けはできますか?2021-11-12T09:13:59+09:00

今回のリリースではできませんが、今後出来るように検討しています。

何故お福分けポイントの期限は「3カ月」と、通常のポイント期限よりも短いのですか?2021-11-12T09:03:41+09:00

このポイントシステムは皆さまにYLおトク便ポイントを積極的に使用してもらう他、シェアリング活性化や、グループメンバーとのコミュニケーションツールとしても使用して頂くことを目的としています。

お福分けされたポイントを早めに製品に交換することで、皆で喜びを分かち合う為にも、通常のポイント使用期限よりも短めに設定しています。

期限以内に使用しなかったポイントはどうなりますか?2021-11-12T09:02:30+09:00

期限を迎えたポイントは失効します。

お福分けへの参加は必須ですか?2021-11-12T08:59:35+09:00

いいえ。もしお福分けを希望しない場合は、バーチャルオフィス「アカウント」→「設定」ページ内の「お福分けを中止する」にチェックを入れて「保存」を押してください。

*お福分けを希望する場合はチェックを外してください

What types of membership do you have?2020-12-21T14:07:35+09:00

A. There are three types of membership available in Japan.
Shopping Membership…Retail customers pay full retail price for all Young Living products.
Premium Membership… As a loyal customer, you can purchase Young Living products at the same discount as a Sharing Member.
Sharing Membership…Enjoy 37 percent off retail pricing on your favorite products. Participate in the compensation plan and earn commissions just by sharing Young Living.

For more information, please click here.

Please send a Welcome Pack or a Gaiyoshomen book (Summary Document) to a prospect.2021-02-05T19:03:19+09:00

Please fill out the request form here.

Quick order​ *Foreign registration member only ​ *Japan member can place an order through the Virtual Office.2022-04-11T16:05:33+09:00

Please fill out the request form here.

I want to transfer my membership to Japan.2022-04-11T16:06:54+09:00

If you have any credits left in the original region, be sure to use them before you transfer your account to Japan.

Please agree to the following before submitting a request form.
*Credit is not accepted in Japan.
*A bank account is required.

Please fill out the request form here.

Where can I get the most recent price list?2020-12-22T12:29:37+09:00

Please check here.

I want to stop YL Otokubin(Essential Rewards).2020-12-17T22:17:50+09:00

We recommend you to exchange your points before the cancellation of YL Otokubin.
If you don’t need the points, please let us know as you fill out the form for cancellation of YL Otoku-bin.

Please fill out the request form here.

How can I use my YL Otokubin(Essential Rewards) points?2020-12-17T19:07:37+09:00

Place your order from “Quick Order” and use your points for payments.
*General orders and point redemption orders can be combined in one order.

How to order the point redemption order yourself via the virtual office
1. enter through “Quick Order”.
2. you can’t pay for shipping by cash on delivery via the virtual office. Please send a email order request. A cash on delivery fee is also charged.

Enter through “Quick Order”

Click on Essential Rewards Point

The product you can redeem points for is shown in the box and you can click ✅ for the product you want. You cannot select only one of the products for redemption if you want to buy multiple copies of one product.

The amount of the product you selected to redeem points will be deducted and you can proceed to payment.

My bonus has not been transferred.2020-12-17T22:19:05+09:00

Please fill out the request form here.

Tell us about current month promotion.2020-12-22T12:30:34+09:00

Please check the details here

What is “Gaiyoshomen”?2020-12-15T18:14:42+09:00

Before registering, you must receive a written summary (Gaiyoshomen) from the referrer and be explained on important information as required by law.
As for a new member(an applicant) who sign up through the online, He/She needs to get the Gaiyoshomen number that is included in the registration pack. Since the online sign up requires it.
He/She will be able to find it in the front cover of Gaiyoshomen book.

As for a new member(an applicant) who sign up as paper base, In the Application form there is a box to fill in the Gaiyoshomen number.
Enclose both the Sharing Member Application Form and the Order Form together in the return envelope, then mail it to Young Living Japan.