Express Help
Express Help
Consigue respuestas con rapidez a consultas comunes con el nuevo servicio de ayuda del servicio de Atención al Miembro "Express Help". Solo tienes que rellenar el formulario y el servicio de Atención te responderá en 24-48 horas.
En este momento hay cuatro formularios disponibles. Haz clic en el tema que te preocupa y el sistema te redirigirá al formulario:
2. Cambio de Patrocinador/Inscriptor (dentro de los primeros cinco días desde la inscripción)
Por favor, ten en cuenta que debes rellenar todos los campos y contestar a la preguntas del formulario para conseguir asistencia exprés. Se enviará una notificación por correo electrónico por cada formulario Express Help presentado.
Preguntas frecuentes
No, recomendamos rellenar un solo formulario por pregunta. No aconsejamos presentar varios formularios para el mismo problema, para que nuestro servicio de Atención pueda destinar los recursos adecuados y responder a todas las preguntas de la manera más eficiente.
Una vez que hayas cumplimentado tu formulario Express Help recibirás una notificación por correo electrónico. Puedes esperar que nuestro equipo del servicio de Atención al Miembro responda a tu pregunta dentro de las siguientes 48 horas. Rellenar múltiples formularios no acelerará la respuesta de nuestro equipo.
Trabajaremos en tu respuesta y se te enviará durante las horas normales de atención de nuestro servicio.
El servicio Express Help en las páginas europeas y rusa solo está disponible para los miembros europeos y rusos.
Express Help solo podrá procesar tu solicitud si el formulario se envió dentro de los primeros 5 días desde la fecha de inscripción y es el primer cambio de Patrocinador/Inscriptor de la cuenta.
No. Solo el procesamiento de los pedidos de Recompensas Esenciales y la cancelación de la suscripción y la plantilla de Recompensas Esenciales podrán ser realizados a través de Express Help. Cancelar un pedido de Recompensas Esenciales debe seguir un proceso completamente diferente y debe ser tratado directamente con el servicio de Atención al Miembro.
Por tu seguridad, solo se pedirán los últimos cuatro dígitos de la tarjeta bancaria para verificar tu cuenta y procesar tu pago.