【コンプラ知恵袋】

ショッピングメンバー登録に関する重要なお知らせ

ヤング・リビングでは、2025年10月1日より、ショッピングメンバー登録に関して一部変更を行いました。

お客様がよりスムーズにお手続きいただけるよう、以下の点を改善しております。

1. 概要書面から規約の掲載を廃止

これまで、ショッピングメンバー規約は概要書面に記載しておりましたが、印刷物の配布にかかる会員の経済的負担を軽減するため、今後は概要書面への掲載を廃止いたします。
代わりに、バーチャル・オフィス（VO）にショッピングメンバー規約を保存し、会員はいつでもダウンロードしてご確認いただけます。

2.オンライン登録時の「規約同意」はこれまで通り必須

ショッピングメンバー登録をご希望のお客様は、オンラインで製品注文および登録申請（申込み書面）を行っていただきます。オンライン申請手続きの中で「ショッピングメンバー規約」を開き、「合意する」ボタンをクリックすることで、登録が完了します。

3.登録完了後の書類および製品の送付

登録が完了したお客様には、以下をお届けいたします。

• 契約書面（サンクスレター）
• ご注文いただいた製品および納品書
• 製品ガイドブック
• 「はじめてのヤング・リビング」

サンクスレターには以下の内容が記載されています。

1. クーリング・オフ制度について
   契約書面受領日から20日以内であれば、クーリング・オフを行うことができます。
2. 返品制度について
   購入後30日以内であれば製品を返品することが可能です。返品時は、製品代金から10％の手数料を差し引いた金額を返金いたします。
3. 納品書の確認について
   注文製品の品名、数量、金額が納品書の記載内容と相違ないかをご確認ください。
4. ショッピングメンバー規約の確認方法
   ショッピングメンバー規約は、サンクスレターに添付されたQRコードからご確認いただけます。

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