【コンプラ知恵袋】
最近、会員の方から「自分のアカウントで身に覚えのない製品注文がされている」「知らない方が自分を紹介者として登録している」といったご報告をいただくことがあります。
ヤング・リビングではこのような申し出に対して調査を行い、不正な取引と判断した場合には、契約解除を含む適切な措置を講じております。
万が一、ご自身のアカウントで不審な注文や登録にお気づきの際は、速やかにヤング・リビングまでご連絡くださいますようお願いいたします。
事例①
2025年5月にBP登録を行った会員H様より、「おトク便で注文した覚えがないにもかかわらず、注文が行われている」とのご連絡がありました。
ヤング・リビングは当該アカウントを一時停止し、調査を実施した結果、会員H様の海外在住のアップラインが、本人の承諾を得ずに注文を行っていたことが判明しました。
不正の目的は、インセンティブ・プランの報酬を不正に取得しようとしたものでした。現在、本社および関係する海外ヤング・リビングが、当該会員に対する処分を検討中です。
事例②
会員I様より、「2025年3月、自分の紹介者コードを無断で使用して、面識のない2名が新規登録されている」との申し出がありました。
調査の結果、不正な登録が確認されたため、当該2名の会員登録は解約となりました。
アップラインはビジネス活動を行う上で、ダウンライン会員との円滑なコミュニケーションを図るために、営業実績やアカウント情報、連絡先などを記載したダウンラインレポートを閲覧できます。
しかしながら今回のような事例では、一部のアップラインがインセンティブ・プランのポイント獲得やボーナス取得を目的に、ダウンラインのアカウントを無断で利用していたことが判明しています。
他人のアカウントを無断で使用する行為は、たとえ実害が小さい場合でも、ネットワーク全体における公平性を損なう重大な問題です。
また、アカウント不正利用は個人情報保護法およびヤング・リビングの規約に違反する行為です。
会員の皆様におかれましては、身に覚えのない注文や登録にお気づきの際には、必ず速やかにヤング・リビングまでご連絡くださいますようお願いいたします。