台灣悠樂芳退貨需知

以下退貨說明適用於台灣當地的現場提貨服務及送貨服務。
在簽收包裹後,請仔細檢查及核對您的貨品。如果發現有任何貨品偏差或貨品無故損毀的情況,請必須於托運單日期起的 5 個工作天內,透過台灣 Young Living客服信箱: Taiwan@youngliving.com 通知我們的客戶服務中心。
退貨與退款規則說明
若會員於送貨後的 30天內,退回任何 貨品,我們將透過相同的付款結算形式,全數退還其貨品金額及適用的銷售稅。(運送費用將不會退還)
若會員於送貨後的 30天內退回任何 已拆封 貨品,我們會透過 Young Living 會員帳戶抵扣額的形式,將其貨品金額及適用的銷售稅退還至您於 Young Living 的會員帳戶。(運送費用將不會退還) *退款金額的多少是根據已拆封的退還產品之餘量而決定。
如果會員於送貨後的 90天內 退回任何 已拆封 的貨品,我們會透過 Young Living 會員帳戶抵扣額的形式,將其貨品金額及適用的銷售稅退還至您於 Young Living 的會員帳戶。(運送費用將不會退還,並收取10%的手續費)*退款金額的多少是根據已拆封的退還產品之餘量而決定。
例如:如果您退還的產品只剩下 50% 的餘量,我們會將其 50% 的產品金額退款至您於 Young Living 會員帳戶。
Young Living會根據不同情況,審視每個退貨或換貨案例及保留最終決定其結果之權利。
退還基本獎勵計劃 (ER) 訂單規則說明
任何取消或退還基本獎勵訂單的會員,將會失去所有以前的基本獎勵回贈積分,並需從頭開始賺取積分回饋。
如果會員因沒有更新當月基本獎勵訂單的購物車而要求退還訂購貨品,Young Living 會依照以上提到的【退貨與退款規則說明】內容評斷該會員是否需承擔額外的手續費用。另外,還需請會員額外支付 25% 的退貨產品總額費用,並負擔其訂單的運送費用,我們會透過 Young Living 會員帳戶抵扣額的形式,將其貨品金額及適用的銷售稅退還至您於 Young Living 的會員帳戶。
例如:如果您在更改或取消某一月份的基本獎勵訂單後退還產品,而其退還的產品價值總共為NTD$1000,除了依照退貨時間及退貨商品狀況負擔額外費用,以及其訂單運送費用,您還需再另外負擔NTD$250 的退還基本獎勵計畫(ER)訂單費用。
如會員希望重新下ER訂單,請來信至 Taiwan@youngliving.com 通知台灣 Young Living 客戶服務中心。
請先取得退貨授權 (RMA) 編號後,再進行退貨手續
1. 退回任何貨品之前,請來信至 Taiwan@youngliving.com ,通知台灣 Young Living 客戶服務中心,並在信中附上您的: 會員編號 / PIN碼 / 產品到貨托運單 / 貨品證明照片
2. 在我們的審核人員確認其退貨要求沒有任何問題後,會員將會收到 退貨授權(RMA)編號
3. 在送出退貨物品前,煩請下載與印出: 台灣悠樂芳退貨申請書 (請點選),填寫其內容並將附上退貨授權(RMA)編號
4. 在退貨包裹中附上 台灣悠樂芳退貨申請書 (請點選),前往台灣悠樂芳客戶中心或透過郵寄的方式處理退還手續。
請注意:
任何沒有退貨授權 (RMA) 編號的貨品,將不被受理。
所有退貨物件皆須以預付運費的方式寄送至Young Living。Young Living不接受貨到付款的包裹。
Young Living保留所有退貨事宜的決定權,且可依個案審查每次的退換貨。因退換貨而影響的晉升、抵扣點數、佣金、獎金變動皆須調整或退回,受影響的包括退貨會員與所有因此購買行為而收到報酬的上線會員。