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Essential Rewards常见问题解答

一般
获得积分
兑换积分
运送

一般

问: 我应如何注册加入Essential Rewards计划?

答: 您可以通过两个简单方法之一报名参加:

通过虚拟办公室在线。通过致电1-800-371-3515。

问: 我是否可以更改我的Essential Rewards订单并仍然获得计划的所有好处? 答: 是。 您可以在处理日(当您登记时由您决定)当天直到午夜12点为止随时更改项目。

问: 我是否可以在线更改我的Essential Rewards订单?
答: 是。 您随时可以在线更改您的Essential Rewards订单。 然而,您将需要联系客户服务以取消订单。

获得积分

问: 我可以从我的Essential Rewards订单获得多少积分?
答: 在参与Essential Rewards计划的连续首六个月,您将从每份Essential Rewards订单获得价值其PV的百分之10的积分。 在接下来连续的六个月,您将从每份Essential Rewards订单获得价值其PV的百分之15的积分。 从第13个月开始,您将从每份Essential Rewards订单获得价值其PV的百分之20的积分。
************在此处输入图表******************
问: 我的订单是否具有最低PV?
答: 是。 您的每月订单必须至少具有50 PV。

兑换积分

问: 我应如何兑换我的奖励积分?
: 您可通过致电1-800-371-3515联系客户服务兑换积分。

问:我每月可以兑换多少积分?
: 您每月可以兑换多达350分。

问: 如果我取消了我的Essential Rewards订单,我是否会损失我的积分?
答: 如果您取消了您的Essential Rewards订单,您将失去您所有未使用的Essential Rewards积分以及您的每月计划参与,如要恢复,将从百分之10开始。

问: 我是否会保留退回产品所赚取的积分?
答: 您将失去您随后返回产品的任何积分。

问: 我几时才能兑换我赚取的积分?
答: 您从您的订单发货开始就获得积分。 您加入计划的两个月后就可随时兑换积分。

问: 在兑换我的积分时,我要根据价目表中的金额或PV积分?
答: 在兑换Essential Rewards积分时,请使用PV积分而非金额。 例如,如果您有50个积分,您可以用它来兑换PV积分高达50的任何产品。积分只可兑换具有全PV积分的产品。

问: 我是否可以使用积分兑换促销产品,例如打折物品?
答: 您可以用正常价格购买任何常规产品作为您的Essential Rewards订单的一部分,但如果该物品是您的Essential Rewards积分订单的一部分,则您将不会获得其折扣价。 使用Essential Rewards积分时,可能无法购买一些促销产品。 如果您有关于具体物品的疑问,请致电1.800.371.3515联系客户服务。

问:我的积分是否会过期?
答: 是。 未使用的积分会以12个月滚动的基础计算过期日,即在赚取积分的12个月后过期。

运送

问: 我应如何获得$6.98美元的单一运送费

答: 重达5磅并陆运至美国或加拿大境内的所有Essential Rewards订单有资格享受单一运送费($6.98美元/$9.75美元)。 较重订单的价格是之后每磅需附加$0.63美元(仅限于在美国大陆和使用FedEx Ground运送)。 运到阿拉斯加和夏威夷的订单为首5磅$12.50美元的固定费用,之后每磅为$1.25美元(仅限FedEx 2Day空运)。 有关国际运送,请联系Young Living客户服务。

问: 我是否可以选择其他运送方式?

答: 是。 然而,$6.98美元的单一运送费仅适用于使用FedEx Ground的订单运送($12.50美元的运费仅适用于使用FedEx 2Day空运到阿拉斯加或夏威夷的订单)。

问: 我是否可以使用我的Essential Rewards积分来支付我的运费?

答: 否。积分只可兑换具有全PV积分的产品。