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Preguntas de moda

General

After careful investigation of the variability of appearance of the Thieves Fresh Essence Plus Mouthwash, we have identified the cause of the color changes.

 

Thieves Fresh Essence Plus Mouthwash contains a technology known as liposomes. Liposomes are made with surfactants which are a group of ingredients that have a hydrophilic (water soluble) end and a hydrophobic (oil soluble) end. When enough of these molecules come together, they create “bubbles” with the oil-soluble end pointing inward. These liposomes allow our essential oils to be captured inside the bubble and then evenly distributed in a water-based solution. Normally, the essential oils would float on the top of the mouthwash.

 

Our liposomes utilize Quillaja Extract as the primary surfactant. This is a natural extract that can range in color. The Thieves Fresh Essence essential oil blend is often amber to yellow in color because of the natural variability of each of the oils. The liposomes themselves have an opaque or “milky” appearance that can range from white to light tan in color. However, using a natural surfactant and the strength of our Thieves blend can cause the liposomes to open and release the essential oil into the formula. Historically this is what has given the product some separation and a more yellow and darker color. Some lots have kept the liposomes intact, and therefore, the product has appeared opaquer and milk-like.

 

Please rest assured that we have evaluated the product at each variation and have determined that the product coloration is not changing the product's performance or safety. If separation is apparent, shake before use.

 

If you are still concerned about your Thieves Fresh Essence Plus Mouthwash, we would be happy to submit a report regarding your experience for our files. Please contact a member of our Member Services or Product Support Team to submit a complaint record.

In 2020, the National Advertising Division (NAD) issued a directive to several companies in our industry, including Young Living, to stop using certain taglines when referring to essential oils and oil-infused products.  

 

During this period there were multiple labels with different taglines that were put into production while we worked through the NAD request. Our new labels now say “Premium Essential Oil”; however, because of our inventory levels, some customers may receive the previous label versions until the corresponding batches have been sold. 

 

Rest assured: The essential oil found in every Young Living bottle—regardless of label version—meets the unmatched quality standards we've always demanded. 

Nuestro estatus como líder mundial en aceites esenciales significa que nos diferenciamos más allá de las afirmaciones comunes de calidad. Las etiquetas de nuestros productos dicen "Premium" porque representa nuestro compromiso inigualable de obtener, probar, y proporcionar aceites esenciales superiores y productos infundidos con aceite. Importante: en 2020, la División Nacional de Publicidad (NAD) del Better Business Bureau emitió una directiva para que las empresas de nuestra industria dejen de usar las frases "100% puro" y "grado terapéutico" cuando se refieren a aceites esenciales y productos con infusión de aceite. Desde esta directiva, hemos actualizado las etiquetas de nuestros productos para reflejar "Premium".Sin embargo, algunos productos que recibes en tu pedido pueden reflejar el idioma anterior mientras revisamos nuestro inventario. Puedes estar seguro de que el aceite esencial que se encuentra en cada botella de Young Living, independientemente del idioma utilizado en nuestra etiqueta, cumple con los estándares de calidad inigualables que representamos. Estamos orgullosos de cómo esto permite que Young Living continúe diferenciándose. 

Sí.  Runfa ha sido proveedor de Young Living durante 20 años y el fundador, Gary Young, la conocía bien. En Young Living obtenemos parte de nuestro aceite esencial de Gaulteria de una región de China donde prevalece la cubierta vegetal de gaulteria de la más alta calidad. Hemos visitado los lugares donde se realizan la destilación y la elaboración silvestre para garantizar que el proceso cumpla o supere nuestros estándares de Seed to Seal.  Sin importar el nombre de la empresa, este proveedor continúa pasando todas las auditorías y está aprobado por nuestros estrictos estándares.

Desde nuestros inicios, Young Living ha obtenido el 100 % de nuestros aceites de nuestras fincas corporativas, fincas asociadas y proveedores certificados Seed to Seal®. El porcentaje del total que obtenemos de cada uno varía de un año a otro, dependiendo de una variedad de factores. Hemos invertido tiempo y recursos inigualables para garantizar que nuestros altos estándares de calidad se prioricen en cada finca, para que tu hogar y tu familia obtengan lo mejor que la naturaleza tiene para ofrecer.

Desde 1994, Young Living ha establecido el estándar de la industria para los aceites esenciales de la más alta calidad disponibles en cualquier lugar.

Solo los aceites esenciales de primera calidad vienen con una etiqueta de Young Living. Contamos con fincas propias, fincas asociadas y proveedores que deben pasar rigurosos estándares de abastecimiento. Están sujetos a una revisión periódica del cumplimiento de esos estándares.

La inversión de Young Living de casi 30 años en las fincas, los procesos, la investigación, la ciencia, las pruebas y las personas significa que proporcionamos los aceites esenciales líderes en el mercado. Establecemos el estándar de la industria y seguimos dedicados a inspirar a otras empresas a crecer con nosotros.

Las botellas producidas para NingXia Red están serigrafiadas a medida para incluir toda la información de etiquetado legalmente requerida para cada mercado donde vendemos NingXia Red.

A veces podemos tener una escasez de botellas vacías en un mercado y un excedente de botellas vacías en otro mercado. Por ejemplo, si tenemos escasez de botellas vacías para el mercado de EE.UU., podemos tomar botellas vacías de otro mercado (p. ej., México) para soportar la demanda en EE.UU. Cuando hacemos esto, aplicamos una funda termoencogible de la etiqueta de EE.UU. sobre la etiqueta mexicana serigrafiada para asegurarnos de que el producto NingXia Red de EE. UU. esté correctamente etiquetado de acuerdo con las normas de etiquetado de EE.UU.

Durante este proceso, los socios de EE. UU. continúan recibiendo el mismo producto que siempre han recibido.

Young Living no va a cotizar en bolsa ni será comprado por otra empresa. Seguimos siendo ferozmente independientes y totalmente comprometidos a hacer lo que nuestros Socios de Marca y clientes necesitan que hagamos. Nuestra reciente reducción en los costos operativos fue para garantizar la salud y la sostenibilidad general de la empresa, para que podamos continuar empoderando a los empresarios en todo el mundo. 

Young Living Colombia continúa operando su negocio con normalidad. No hay planes para suspender las operaciones de Young Living Colombia.

Young Living operó en Guangzhou, China, desde 2018 hasta 2019. Los productos de Young Living todavía están disponibles bajo un modelo No para reventa (NFR).

Young Living Hong Kong continúa sus operaciones con normalidad.

Pruebas de terceros

Sí. Todos los aceites esenciales de Young Living se analizan para detectar plomo, arsénico, cadmio y mercurio mediante una espectrometría de masas de plasma acoplado inductivamente (ICP-MS). 

Productos enriquecidos con aceites

Probamos los otros productos enriquecidos con aceites de Young Living para detectar metales pesados de acuerdo con todas las regulaciones globales aplicables y nuestras estrictas especificaciones de calidad. 

Suplementos alimenticios y alimentos

Cada lote de productos de Young Living clasificados como alimentos o suplementos alimenticios, incluyendo la colección de aceites esenciales Vitality, se analiza para detectar plomo, arsénico, cadmio y mercurio. 

Sí. Los productos de Young Living se someten a pruebas para detectar una amplia gama de contaminantes microbianos, incluyendo patógenos como p. coli, Staphylococcus aureus, salmonela y otros posibles organismos contaminantes (como levaduras o mohos). Utilizamos métodos validados basados en los requisitos y estándares de la industria.

Young Living realiza pruebas a nivel interno para detectar algunos agroquímicos, y usamos laboratorios especializados de terceros para otros. Recientemente, invertimos en instrumentación analítica adicional para poder realizar todos los análisis necesarios internamente en el futuro.

Young Living ofrece productos que nadie más ofrece, por lo que las pruebas que realizamos a los aceites esenciales y productos naturales presentan desafíos únicos: las muestras pueden variar de un año a otro y de una cosecha a otra, debido a la variación inherente a los ingredientes naturales. Las muestras también pueden variar de un lugar a otro e incluso dentro de la misma ubicación de origen. Nuestros talentosos científicos continúan buscando mejores métodos de análisis, incluso si hemos analizado una muestra internamente miles de veces a lo largo de nuestra historia.

Sí. Young Living utiliza laboratorios de terceros o contratados cuando se necesitan pruebas especializadas y/o los métodos de prueba específicos no están disponibles en nuestro laboratorio interno de control de calidad. También se utilizan laboratorios de terceros durante las actividades de verificación y validación para ayudar a garantizar que los métodos y los datos de Young Living sean precisos. Las pruebas realizadas en laboratorios de terceros incluyen ingredientes activos (vitaminas), agroquímicos, ftalatos, eficacia conservante y sensibilidad de la piel (también conocida como Prueba de parche de repetición por insultos o RIPT).

Sabemos más que nadie sobre nuestros productos porque los hemos estudiado y probado en nuestros propios laboratorios desde nuestros primeros días, en 1994. Desarrollar la experiencia a nivel interno nos permite ser más exhaustivos y ágiles en nuestro análisis, y podemos identificar rápidamente y abordar cualquier problema.

Debido a que hemos realizado pruebas de aceites esenciales durante décadas, tenemos una extensa biblioteca de datos y entendemos nuestros productos mejor que cualquier laboratorio externo o contratado.

Otra ventaja de las pruebas internas es que controlamos la programación, por lo que ahorramos tiempo y recursos durante el análisis de muestras, lo que se traduce en mejores plazos y ejecución del lanzamiento. Por ejemplo, si se requieren pruebas aceleradas para que un producto de Young Living cumpla con los plazos de la cadena de suministro, nuestro laboratorio de control de calidad puede priorizar las pruebas para obtener resultados óptimos. Cuando utilizamos laboratorios de terceros o contratado, Young Living tiene un control limitado sobre la programación de muestras, lo que aumenta la posibilidad de tener problemas con el tiempo y/o potencialmente quedarse sin existencias.

Young Living ha decidido no publicar los resultados de las pruebas para proteger nuestra propiedad intelectual.

Young Living prueba de forma rutinaria aproximadamente 30.000 muestras diferentes cada año, realizando múltiples pruebas en cada muestra. Esto da como resultado más de 315.000 pruebas al año.

Los resultados de las pruebas de Young Living se documentan, revisan e informan internamente, luego se almacenan en el Sistema de gestión de información de laboratorio (LIMS, por sus siglas en inglés) de Young Living y se comparan con nuestras especificaciones antes del lanzamiento. Para cada producto de Young Living se crean certificados de análisis (COA, por sus siglas en inglés) que informan los resultados de estas pruebas y se convierten en parte del registro de lanzamiento. Estos registros se proporcionan de forma rutinaria a los gobiernos u otros organismos reguladores que los requieren para registros de productos y auditorías reglamentarias. Esto incluye organizaciones destacadas como la Administración de Drogas y Alimentos de Estados Unidos (FDA), la Administración de Productos Terapéuticos (TGA) en Australia y Health Canada (HC). Los COA también se proporcionan a los fabricantes contratados de Young Living para garantizar que sean parte de sus sistemas de calidad.

No necesariamente. Para evaluar completamente la calidad del aceite, los resultados de las pruebas deben incluir, como mínimo, gravedad específica, rotación óptica, FTIR, color, aroma, componentes individuales y cantidades relativas de componentes determinadas mediante la CG, etc.

Además, para aceites esenciales seleccionados, se deben incluir los resultados de pruebas especializadas como la cromatografía quiral y la espectrometría de masas de relación isotópica (IRMS, por sus siglas en inglés). Presentar solamente una impresión de la CG brinda cierta información sobre un aceite esencial, pero no contiene suficiente información para permitir que un usuario informado determine si un aceite cumple con un estándar de calidad.

Haz clic aquí para conocer más sobre las pruebas.

Sí. Analizamos aceites esenciales de nuestras fincas corporativas de Young Living, fincas asociadas y proveedores certificados de Seed to Seal® para detectar agroquímicos, incluyendo pesticidas y herbicidas. Algunas de estas pruebas se realizan de manera interna y otras se envían a laboratorios especializados de terceros. Recientemente invertimos en instrumentación analítica adicional para poder realizar todos los análisis necesarios internamente en el futuro.

La propuesta 65 de California

En 1986, los votantes californianos aprobaron una ley conocida como la ley Safe Drinking Water and Toxic Enforcement Act (Ley de Cumplimiento del Agua Potable Segura y Tóxicos) mejor conocida como la Propuesta 65 o Prop 65. La Propuesta 65 es una ley de California que requiere que las empresas proporcionen una etiqueta de advertencia en los productos que contengan más de 800 productos químicos, incluso cuando estos productos químicos se encuentren en cantidades muy por debajo de los estándares de la Administración de Alimentos y Medicamentos de EE.UU. (FDA) y la Organización Mundial de la Salud (OMS) y estándares reconocidos internacionalmente para suplementos alimenticios (ANSI 173).

Los productos de Young Living son seguros, pero algunos están obligados, según la ley de California, a tener una etiqueta, ya que contienen trazas de plomo natural, que pueden distribuirse ampliamente a través del medio ambiente en el suelo, el aire, el agua y las rocas. Young Living no agrega plomo a sus productos. Los bajos niveles encontrados en cada uno de estos productos son el resultado natural de los suelos donde se cultivaron las plantas que produjeron los aceites y otros ingredientes incluidos en estos productos.

La Prop 65 se encuentra entre los estándares más estrictos de EE. UU. Para dar mejor perspectiva, la Prop 65 exige una advertencia si hay más de 0.5 microgramos (mcg) de plomo consumido por porción, mientras que el nivel de exposición de la FDA indica que para bebés y niños es de 60 microgramos al día, haciendo que la ley de California sea 100 veces más estricta que las normas federales.

Además, prácticamente todos los productos botánicos contienen trazas de plomo y otros metales pesados. Por ejemplo, la cantidad típica de plomo natural que se encuentra en porciones de 4 onzas de los siguientes alimentos saludables requiere etiquetas de advertencia de la Prop. 65:  

  • Aguacate: 4.5 mcg

  • Espinacas: 7.0 mcg

  • coles de Bruselas: 7.9 mcg.

Los productos de Young Living son seguros. Una advertencia de la Prop 65 no significa que un producto no es seguro. Los estándares de la Prop 65 son extremadamente estrictos, mucho más que los establecidos por la FDA. Young Living nunca compromete la calidad y hemos hecho un gran esfuerzo para ofrecer a nuestros clientes productos enriquecidos con aceite de la más alta calidad, que les den seguridad al momento de utilizarlos ellos mismos, con sus familias y en sus hogares. 

Los productos de Young Living se someten a una serie de pruebas en nuestro propio laboratorio para garantizar que cumplan con nuestras especificaciones de calidad. Recuerda que solo porque otra marca no tenga una etiqueta de advertencia Prop 65 no significa automáticamente que la otra marca esté libre de las sustancias o que tenga menores niveles. De hecho, muchas otras compañías de aceites esenciales y de suplementos también usan las etiquetas de advertencia Prop 65.