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Shipping Policy

POLÍTICA DE ENVÍOS DE YOUNG LIVING EE. UU.

Actualizada el 2 de diciembre de 2019

MÉTODOS Y COSTOS DE ENVÍO

Las órdenes nacionales generalmente se envían dentro de dos días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos). Un albarán o packing slip se incluye en cada envío. Contiene el número de orden, el número y nombre del Miembro, el código del producto, el nombre del producto, el precio, y la cantidad y forma de pago. Los miembros deben guardar este albarán para sus registros contables personales. El rastreo del paquete está disponible en casi todas las compañías de paqueterías.

DISCREPANCIAS DE ENVÍOS

Cuando recibes una orden, debes cotejar los productos con el albarán para asegurarte de que no hayan discrepancias o daños. Favor de notificar a Young Living en caso de cualquier discrepancia o daño en el envío tan pronto como sea posible. Si no notificas a Young Living cualquier discrepancia o daño en el envío en un plazo de cinco días laborables desde la recepción del mismo, perderás tu derecho a solicitar una corrección.

Se requiere el número de Autorización de Devolución de Mercancías (RMA) para el procesamiento de todos los reclamos por discrepancias o daños de envíos.

Si el número de RMA no está incluido, Young Living no procesará las discrepancias de envíos, no emitirá créditos ni reemplazará los productos dañados.

El RMA está incluido en cada orden cuando es empacado para enviarse.

Para corregir cualquier problema que puedas tener con tus envíos, favor de contactar a Servicios al Miembro. Un representante de Servicios al Miembro analizará los pasos para rectificar la situación y expedir un número de Autorización de Devolución de Mercancías (RMA).