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POLÍTICA DE PRIVACIDAD | Young Living

Política de Privacidad de Young Living de EE. UU.

Actualizado el 21 de junio de 2021

Young Living Essential Oils ("Young Living") concede gran importancia a la protección de su información personal. Esta política de privacidad describe cómo Young Living ("nosotros", "nos" y "nuestro(a)s") usa y protege su información personal recopilada a través de nuestros sitios de internet, aplicaciones u otras formas de comunicaciones electrónicas (colectivamente los "sitios de Young Living").

Esta política de privacidad le brindará información acerca de cómo tratamos su información, con quien se comparte (en caso de hacerlo) y cómo contactarnos en caso de preguntas. Para ver su aviso de privacidad específico a su estado, favor de hacer clic. Al acceder o utilizar cualquier parte de los sitios o servicios de Young Living, usted acepta la recopilación y el uso de su información personal de acuerdo con los términos establecidos en esta política de privacidad.

CÓMO RECOPILAMOS Y USAMOS LA INFORMACIÓN

Cada vez que visita los sitios de Young Living, nuestro sistema recopila automáticamente datos e información de su sistema de cómputo. En particular, se recopilan los siguientes datos:

  • Tipo de navegador

  • Sistema operativo

  • Proveedor de servicios de Internet

  • Dirección IP

  • Fecha y hora de su visita a nuestros sitios

  • Información acerca del sitio de internet desde el cual su sistema visita nuestro sitio de internet

  • Información acerca del sitio de internet al que accede su sistema a través de nuestro sitio de internet

Estos datos son almacenados en los archivos de registro de nuestro sistema, separados de otra información personal retenida por Young Living. Almacenamos archivos de registro para garantizar la funcionalidad y optimización de los sitios y la seguridad de nuestros sistemas de tecnología de la información. No llevamos a cabo evaluaciones de sus archivos de registro con fines de mercadotecnia, con la excepción de la información recopilada de los ajustes de su navegador.

Esto incluye la verificación del ajuste del idioma en su navegador para mostrar la versión del idioma adecuado de los sitios de Young Living. En el momento en que deja de ser necesaria para la funcionalidad de nuestros sitios, la información de los archivos de registro es borrada o anonimizada, de modo que ya no será posible una asociación usted.

CREANDO UNA CUENTA DE YOUNG LIVING

Cuando se crea una orden a través de los sitios de Young Living, tiene la oportunidad de registrase como un socio de marca (anteriormente conocido como "distribuidor" o "miembro") o como cliente, además de crear un perfil de usuario. Procesamos los siguientes datos que nos proporcione durante el registro:

  • Nombre completo

  • Entidad Legal

  • Domicilio

  • Nacionalidad

  • Idioma

  • Correo electrónico

  • Número telefónico

  • Información de pago / información de cuenta bancaria

  • VAT/número de identificación fiscal (solo socios de marca)

  • Número de identificación oficial

  • Edad/fecha de nacimiento

  • Contraseña

  • PIN

  • La indicación de si un socio de marca registrado le solicitó registrarse como un socio de marca o cliente (de ser así, requerimos el ID de patrocinador o ID de reclutador de ese socio de marca).

Después de haber ingresado sus detalles en el formulario de registro, Young Living le crea una cuenta de usuario y le proporcionará un ID de cliente. Procesamos estos datos de registro para facilitar, alterar y formar la relación contractual entre usted y Young Living y para fines de facturación y servicios relacionados.

Una vez que su cuenta haya sido creada, podemos seguir recopilando información adicional de su parte, incluyendo:

  • Fecha de inicio/finalización

  • Género

  • Historial de compras y órdenes

  • Detalles de gastos/viajes

  • Requerimientos alimenticios

  • Identificación con fotografía/número de licencia de conducir

  • Información de medicamentos

  • Notas del cliente

  • Acuerdos contractuales firmados

  • Registro de ausencias/rastreo de tiempo

  • Historial del carrito de compras

  • Canales de distribución (equipo de apoyo (anteriormente conocido como "línea ascendente") y equipo (anteriormente conocido como "línea descendente"))

  • Comisiones y bonos

  • Calificación de desempeño

  • Estatus y rango del socio de marca

  • Nivel de reconocimiento

  • Comunicados de mercadotecnia y declaraciones de productos del socio de marca

  • Acciones disciplinarias

  • Participación en eventos y campañas

  • Afiliación política y actividades

REGISTRO A NUESTRO BOLETÍN INFORMATIVO

Cuando crea una cuenta de cliente, tiene la oportunidad de suscribirse de manera gratuita a un boletín informativo para mantenerse informado acerca de lo último en los productos, eventos y retiros de Young Living, además de información acerca de las fincas de Young Living. Recopilamos la siguiente información cuando se registra a nuestro boletín informativo:

  • Correo electrónico

  • Nombre completo

  • Nombre de la entidad legal

  • Dirección IP

  • Fecha y hora de registro

  • Consentimiento para recibir el boletín informativo

Recopilamos esta información para tener un expediente de su registro y, en caso de ser necesario, informarle acerca de un posible uso indebido de sus datos personales. Borramos su información personal en cuanto cancele su suscripción al boletín informativo o cuando este sea cancelado por nosotros. Puede cancelar su suscripción al boletín informativo en cualquier momento al hacer clic en el enlace "Unsubscribe" al final de cada boletín o bien enviando un correo electrónico a DPO@youngliving.com.

COMUNICACIONES CON YOUNG LIVING

Si nos envía un comunicado por correo electrónico, podemos recopilar la siguiente información personal:

  • Correo electrónico

  • Dirección IP

  • Fecha y hora de la comunicación

  • Contenido de la comunicación

Recopilamos esta información para facilitar la conversación que inició con nosotros, para evitar el uso indebido de nuestros servicios de correo electrónico y para proteger la seguridad de nuestros sistemas de tecnología de la información.

También ofrecemos un servicio de Chat en Vivo en los sitios de Young Living, el cual se puede usar para ponerse en contacto con los representantes de nuestro servicio de atención al cliente. Nuestro servicio de chat es un servicio de interacción con el cliente en vivo a través de la red, el cual es operado por un tercero, este brinda una variedad de características de alto rendimiento, herramientas de soporte, comunicación y APIs, y permite a los empleados del servicio contactar y apoyar a los visitantes de los sitios de Young Living. La información que brinde a terceros se envía directamente a nuestros representantes de Servicios al Cliente. Tal información incluye:

  • Nombre completo

  • Dirección IP y/o identificador del dispositivo

  • Video

  • Sistema operativo

  • Duración de la sesión

  • Contenido de la comunicación

  • Ajustes del idioma

  • Datos de geolocalización

  • Fotografía

  • Información de conexión

  • Archivos de registro

  • Otros datos de diagnóstico

OTROS USOS DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Además de los usos específicos descritos anteriormente, podemos usar su información personal para una variedad de otros fines como:

  • Brindarle productos y servicios

  • Procesar pagos y órdenes

  • Calcular y procesar descuentos, ingresos y bonos

  • Determinar y dar seguimiento al estatus de distribuidores y niveles de reconocimiento

  • Proporcionarle información promocional, encuestas, cuestionarios y otros materiales de mercadeo

  • Brindarle comunicación y administrar su participación en eventos especiales, programas de reconocimiento, promociones, encuestas de ofertas, investigación de grupos focalizados y de mercados

  • Apoyar las operaciones comerciales de nuestros socios de marca y clientes

  • Evaluar, desarrollar, administrar y mejorar nuestros productos, servicios y otras operaciones comerciales

  • Mantener la seguridad de nuestros productos y servicios, además de evitar cualquier uso indebido o una publicidad falsa

  • Protegerse de, identificar y evitar fraudes y otras actividades criminales, denuncias y otras responsabilidades legales

  • Garantizar el cumplimiento con las leyes aplicables y las políticas, procedimientos y acuerdos de Young Living, que incluyen la Política de Privacidad

  • Ponernos en contacto con usted respecto a su cuenta o transacciones, cambios en las políticas y otros asuntos de materia administrativa

  • Ayudar a sus nuevos inscritos a designarlo como su reclutador mostrando su información en un directorio de búsqueda.

CON QUIÉN COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN

Young Living no vende su información personal a terceros. Sin embargo, podemos revelar información personal identificable con nuestras subsidiarias, filiales, proveedores de servicios externos y otros procesadores externos para el servicio de tratamiento de datos a nuestro nombre. Al hacerlo, nos apegamos a las regulaciones de la protección de datos nacionales e internacionales aplicables. También podemos revelar información personal a una tercera parte si lo requiere la ley o un proceso legal o para proporcionar y administrar nuestros productos y servicios.

Si usted es un socio de marca, también podemos compartir su información personal con su equipo de apoyo y su equipo con el fin de administrar las ventas, distribuir productos y proporcionar reportes de sus actividades con otros socios de marca. También podemos compartir el nombre y la foto con los nuevos inscritos que busquen a la persona que los inscribió para que puedan designar a su reclutador.

GOOGLE MAPS

Algunos de los sitios de Young Living utilizan la API Google Maps, un servicio de mapas gestionado por Google Inc. ("Google"). Esto nos permite enseñarle mapas interactivos directamente en los sitios de Young Living y proporcionarle un uso cómodo de esta funcionalidad. Al visitar los sitios de Young Living a través de los servicios de mapas ofrecidos, Google recibe información de que ha accedido a la sub-página correspondiente de nuestros sitios de Young Living. Además, la siguiente información personal será comunicada a Google:

  • Dirección IP

  • Fecha y hora de la solicitud

  • Zona horaria

  • Contenido de la solicitud

  • Estatus de acceso/código de estatus HTTP

  • Cada cantidad de datos transferidos

  • Sitio de internet de dónde proviene la solicitud

  • Tipo y versión del navegador

  • Sistema operativo

  • Preferencias del idioma

Cuando está conectado a Google, los datos serán asignados directamente a su cuenta de Google. Si no desea tener asociado su perfil de Google, deberá desconectarse antes de activar el botón. Google almacenará los datos de su perfil de uso y los utilizará con fines publicitarios, de investigación de mercado y/o diseños de sitios de internet a medida. Tal evaluación será llevada a cabo en particular (incluso para usuarios no conectados) para proporcionar publicidad bajo demanda y para informar a otros usuarios de redes sociales de sus actividades en los sitios de Young Living. Puede desactivar el servicio de Google Maps y con ello evitar la transferencia de datos a Google desactivando JavaScript en su navegador. Sin embargo, le señalamos que, en este caso, no podrá usar la función de mapas en los sitios. Para más información sobre el propósito y el alcance de la recopilación y tratamiento de datos de Google, por favor consulte su política de privacidad.

COOKIES

Al usar los sitios de Young Living, se usan diversos tipos de cookies y se almacenan en su equipo de cómputo. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo que les dicen a los sitios de internet quién eres. A través de la configuración en su navegador, puede elegir deshabilitar, limitar o borrar las cookies. Sin embargo, sin estas cookies no podemos llevar a cabo muchas de las funciones básicas necesarias para crear y procesar una orden en nuestros sitios. Por este motivo, le recomendamos que mantenga las cookies activadas. Hemos dividido nuestras cookies en categorías para ayudarle a entender lo que hacen.

  1. Esenciales: Estas cookies son requeridas para el uso de nuestro sitio de internet. Por ejemplo, son necesarias para poder agregar los artículos al carrito y proceder al pago.

  2. Desempeño: Estas cookies rastrean su modo de interacción en nuestro sitio de internet. Por ejemplo, Google Analytics nos permite saber qué páginas de nuestro sitio de internet se cargan lentamente o no están optimizadas para su uso en dispositivos móviles. Utilizamos esta información para ayudarnos a mejorar la experiencia del usuario.

  3. Funcionalidad: Estas cookies rastrean información sobre usted para facilitar el uso de nuestro sitio de internet. Por ejemplo, utilizamos esta información para almacenar sus preferencias de idioma.

  4. Mercadeo y Publicidad: Estas cookies nos ayudan a crear experiencias publicitarias específicas para usted.

POLÍTICA DE NO RASTREO

Algunos navegadores tienen una función de "no rastrear" que le permite indicar a los sitios de internet que no desea que se rastreen sus actividades en línea. Actualmente no respondemos a señales de "no rastrear" de navegadores.

ENLACES A REDES SOCIALES Y SITIOS EXTERNOS

Los sitios de Young Living pueden contener enlaces a otros sitios de internet no operados por nosotros. Si hace clic en un enlace a un sitio externo, será dirigido a su sitio. No tenemos ningún control sobre estos sitios, no podemos proteger sus datos personales, y le aconsejamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. Nuestros sitios también ofrecen funciones para poder compartir en redes sociales, incluyendo enlaces a Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Google+, Pinterest, Vimeo, YouTube y Disqus, que le permiten acceder a su cuenta de redes sociales para compartir las acciones que realice en nuestros sitios con amigos o con el público en general, dependiendo de la configuración de su cuenta para compartir en las redes sociales. Para más información acerca de estas funciones para compartir en redes sociales, visite la política de privacidad de la entidad respectiva o haga clic en los enlaces anteriores.

CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Young Living ha implementado los estándares de seguridad físicos, técnicos y administrativos adecuados para proteger la información personal frente a pérdidas, uso incorrecto, alteración o destrucción. Nuestros proveedores de servicios y afiliados tienen la obligación contractual de proteger la confidencialidad de su información personal y no pueden usar los datos para fines no autorizados por nosotros.

Si bien hacemos todo lo posible para proteger su información personal, no se puede garantizar que la transmisión de datos a través de Internet o de cualquier red inalámbrica sea 100 por ciento segura. Como resultado, aunque nos esforzamos por proteger su información de identificación personal, usted reconoce que existen limitaciones de seguridad y privacidad inherentes a Internet que salen de nuestro control y que no se puede garantizar la seguridad, integridad y privacidad de toda la información y los datos intercambiados entre usted y nosotros a través de nuestros sitios de internet. Por favor, cumpla con su parte para proteger su información personal manteniendo la contraseña de su cuenta segura y confidencial, cerrando la sesión de su cuenta después de usar un equipo de cómputo compartido y escaneando regularmente su equipo en busca de virus, malware y spyware.

Al utilizar nuestros sitios, usted acepta que nos comuniquemos con usted de manera electrónica con respecto a la seguridad, la privacidad y los asuntos administrativos relacionados con su uso de nuestros sitios. Si tenemos conocimiento de una violación a la seguridad que afecte su información personal, podemos intentar notificárselo electrónicamente enviándole un correo electrónico. Para revocar su consentimiento para recibir notificaciones electrónicas respecto a la violación de datos, envíenos un correo electrónico a DPO@youngliving.com.

POLÍTICA DE RETENCIÓN DE DATOS

Borramos su información personal una vez que ya no sea necesaria para el propósito para el que fue recopilada y cuando no existan periodos de retención contractuales o legales. En el presente caso, esto no dura más de 10 años.

ACCESO Y CONTROL SOBRE SU INFORMACIÓN

Si es residente de ciertos estados, tiene el derecho a:

  • Obtener información sobre la recopilación, el tratamiento y el uso compartido de su información personal

  • Acceder a la información personal que hemos obtenido sobre usted, si la hubiera

  • Corregir su información personal

  • Eliminar su información personal

  • Solicitar una copia electrónica de su información personal

  • Oponerse o aceptar al uso de su información personal para ciertos fines

Para más información sobre cómo modificar, eliminar o actualizar su información personal de acuerdo con estos derechos, haga clic en el siguiente enlace.

Privacy Portal

Young Living no discriminará a las personas que ejerzan estos derechos. También puede acceder y actualizar su información personal entrando a su cuenta de Young Living.

NIÑOS Y PRIVACIDAD

Los sitios de Young Living no están indicados para niños menores de 13 años. No intentamos deliberadamente solicitar o recibir información de niños. Si cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, alértenos a través de DPO@youngliving.com. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un menor, tomaremos rápidamente las medidas necesarias para eliminar dicha información y cancelar la cuenta del menor.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podremos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en esta página. Si realizamos algún cambio sustancial en el tratamiento de su información personal, se lo notificaremos por correo electrónico a la dirección de correo electrónico principal especificada en su cuenta y/o a través de un aviso en la página de inicio de nuestros sitios. Usted es responsable de asegurarse de que tengamos una dirección de correo electrónico actualizada para poder ponernos en contacto con usted. Se le aconseja que revise esta política de privacidad periódicamente para conocer los cambios. Su uso continuo de nuestros sitios después de tales modificaciones constituirá su reconocimiento a la política de privacidad modificada y su acuerdo para cumplir y estar obligado por la política modificada. Los cambios a esta política de privacidad entrarán en vigor cuando se publiquen en esta página.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene preguntas, sugerencias o preocupaciones respecto a la privacidad de nuestros sitios, favor de ponerse en contacto con:

Young Living Essential Oils 1538 W Sandalwood Drive Lehi, Utah 84043 USA Email: DPO@youngliving.com