Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

La présente politique entre en vigueur le 29 mars 2010.

Vous êtes sur le site Web de Young Living Essential Oils.

Voici notre adresse postale :

Suite 350, 7326 - 10th Street N.E.
Calgary (Alberta) T2E 8W1

Vous pouvez communiquer avec nous par courriel à customerservice@youngliving.com ou par téléphone au 1-800-371-3515.

En utilisant ce site Web, vous acceptez d’être lié par les politiques suivantes sur la collecte de données personnelles et la protection de la vie privée.

Reconnaissance, collecte et utilisation de données personnelles

Lorsque vous consultez notre page Web, notre serveur Web reconnaît uniquement le nom de domaine de votre ordinateur, pas votre adresse courriel ni aucun autre renseignement personnel identifiable. C’est pourquoi votre consultation est pratiquement anonyme, à moins que vous vous connectiez à une section de notre site dont l’accès est contrôlé ou que vous fournissiez volontairement d’autres renseignements personnels (comme des données d’enquête, une inscription sur le site, votre nom et votre adresse, votre numéro de téléphone ou de télécopie, et vos données sur les paiements). Nous pourrions aussi collecter, en fonction des pages consultées par vous-mêmes et par les autres consommateurs, des données agrégées et anonymes, des renseignements propres aux utilisateurs ou tout autre renseignement ayant un lien avec notre entreprise que vous fournissez volontairement en tant que consommateur.

Les données agrégées que nous collectons servent à de nombreuses fins différentes nous permettant de mieux vous servir. Elles servent notamment à améliorer le contenu de notre page Web, à adapter le contenu ou la présentation de notre page pour chaque utilisateur et à signaler aux consommateurs les mises à jour de notre site Web. Les données personnelles que nous collectons seront communiquées uniquement lorsque la loi nous y oblige à la demande d’autorités gouvernementales qui procèdent à une enquête; pour vérifier ou assurer la conformité aux politiques régissant notre site Web et aux lois applicables; ou pour empêcher tout usage abusif ou non autorisé de notre site Web. Certains renseignements vous concernant peuvent être accessibles aux membres autorisés qui ont accès aux données sur l’historique des commandes de produits, le nom et l’adresse des membres ou des consommateurs de leur propre groupe, mais les renseignements sur les paiements que vous pourriez nous donner en commandant nos produits seront communiqués uniquement au personnel du service à la clientèle pour remplir votre commande et ne seront jamais accessibles à une tierce partie pour aucune autre raison qu’une enquête judiciaire. Les numéros de sécurité sociale ou d’identification fiscale peuvent également vous être demandés lorsque vous vous inscrivez comme membre de Young Living, mais ils seront utilisés uniquement en conformité avec la politique de l’Internal Revenue Service. Personne d’autre n’y aura accès pour quelque raison que ce soit.

Utilisation de « témoins »

Les « témoins » sont de courtes chaînes de données qui sont collectées au moment de votre consultation sur notre site dans le but d’améliorer votre expérience de navigation. Nous utilisons des témoins pour tenir compte des préférences des utilisateurs, comme les articles déposés dans votre panier d’achats virtuel, pour rendre plus personnelle votre utilisation de notre site. Il est possible de modifier les navigateurs Web pour empêcher la collecte des témoins. Par contre, cette mesure peut avoir une incidence sur vos activités de navigation. Si vous souhaitez empêcher la collecte de témoins, l’option d’aide de votre navigateur vous indiquera comment désactiver cette fonction.

Utilisation de votre adresse courriel et option de renonciation

Lorsque vous devenez membre de Young Living Essential Oils, vous fournissez une adresse courriel et choisissez de ne pas exercer une option de renonciation aux communications courriel de Young Living, ou si vous vous engagez à recevoir des courriels de Young Living sous une autre forme, vous pourriez recevoir périodiquement des courriels de notre part ou de fournisseurs tiers fiables que nous avons sélectionnés à la seule fin de vous donner des renseignements sur les nouveaux produits et services, les événements à venir ou d’autres sujets. Si vous ne désirez plus recevoir de tels courriels, veuillez nous en aviser en appelant le 1‑800‑371‑2928 ou en nous envoyant la demande par courriel à customerservice@youngliving.com ou par la poste à l’adresse figurant en haut de cette page.

Dans votre demande, veuillez indiquer votre adresse courriel exacte pour que nous puissions vous donner satisfaction.

Utilisation de votre adresse postale et option de renonciation

Si vous donnez votre adresse postale à Young Living, vous pourriez recevoir périodiquement du courrier de notre part ou de fournisseurs tiers fiables que nous avons sélectionnés à la seule fin de vous donner des renseignements sur les nouveaux produits et services ou sur les événements à venir. Si vous ne désirez plus recevoir de tels envois, veuillez nous en aviser en appelant au numéro indiqué ci-dessus ou en nous envoyant la demande par courriel ou par la poste aux adresses figurant ci-dessus.

Dans votre demande, veuillez indiquer votre nom et votre adresse exacte pour que nous puissions vous donner satisfaction.

Utilisation de votre numéro de téléphone et option de renonciation

Les personnes qui nous donnent leur numéro de téléphone en ligne peuvent recevoir périodiquement des appels téléphoniques de notre part ou de fournisseurs tiers fiables que nous avons sélectionnés à la seule fin de vous donner des renseignements sur les nouveaux produits et services ou sur les événements à venir ainsi que des appels de service à la clientèle de notre service à la clientèle. Si vous ne désirez plus recevoir de tels appels téléphoniques, veuillez nous en aviser en appelant au numéro indiqué ci-dessus ou en nous envoyant la demande par courriel ou par la poste aux adresses figurant ci-dessus.

Dans votre demande, veuillez indiquer votre nom et votre numéro de téléphone pour que nous puissions vous donner satisfaction.

Annonceurs tiers

Nous n’avons aucun partenariat ni aucune relation spéciale avec quelque annonceur tiers que ce soit.

Modifications à notre politique de confidentialité

De temps à autre, nous pouvons utiliser les données des clients à des fins nouvelles et imprévues qui n’ont pas été préalablement divulguées dans notre politique de confidentialité. Si nos pratiques en matière de confidentialité devaient éventuellement changer, nous publierions ces changements sur notre site Web, et seules les données collectées après le changement de politique pourraient être utilisées à ces nouvelles fins. Si vous vous préoccupez de la façon dont vos données sont utilisées, vous devriez consulter notre site Web périodiquement.

Les consommateurs peuvent empêcher l’utilisation de leurs données pour d’autres fins que celles auxquelles elles ont été recueillies au départ en nous appelant au numéro indiqué ci-dessus ou en nous envoyant la demande par courriel ou par la poste aux adresses figurant ci-dessus.

Accès à vos données personnelles

Nous assurons aux visiteurs de notre site l’accès à une description des données que nous conservons à leur sujet. Tout consommateur peut avoir accès à ces données en nous appelant d’abord au numéro de téléphone indiqué ci-dessus, et en vérifiant ensuite auprès du service à la clientèle les renseignements de sécurité qu’il est seul à connaître.

Correction de données inexactes

Si les renseignements que nous conservons à votre sujet contiennent des données inexactes que vous souhaitez corriger, veuillez en aviser le service à la clientèle au numéro de téléphone ci-dessus.

Sécurité du site Web

Pour la sécurité du site Web, lorsque nous transmettons et recevons certains types de renseignements sensibles, comme des données financières, nous redirigeons nos visiteurs vers un serveur sécurisé. Nos installations physiques sont également dotées de mesures de sécurité appropriées pour les protéger contre la perte, l’utilisation abusive ou l’altération des données que nous avons collectées à votre sujet sur notre site.

Notre engagement pour la protection de la vie privée des enfants

Étant donné l’importance particulière de la vie privée des enfants, nous ne collectons pas sciemment des données sur des personnes âgées de moins de 18 ans, et notre site Web n’est pas conçu de façon à attirer quiconque n’ayant pas atteint cet âge.

Responsabilité

Si vous estimez que ce site ne suit pas la politique de confidentialité énoncée, vous pouvez communiquer avec nous aux adresses et au numéro de téléphone figurant ci-dessus.