Foire aux questions

Qu’est-ce qui est inclus dans le prix du billet de la Convention?

- L'accès à toutes les informations générales de la session, Expo sur le style de vie de YL, Ateliers, événements de YL pour être en forme, et plus encore!Visitezwww.youngliving.com/fr_CA/company/media/canada-convention/convention-expectationspour plus d'informations sur chaque incroyable composant de la Convention.


Le nombre de billets que je peux acheterpour la Convention est-il limité?

- Bien qu'il n'y ait pas de limite par billet et membre, les achats de billets pour la Conventionsont limités à deux billets par adresse courriel.Cela signifie que si vous envisagez d'acheter plus de deux billets pour la Convention, vous devez vous inscrire à chaque ensemble de deux billets sous une adresse courriel différente.Nous sommes désolés pour les inconvénients occasionnés.


Quel est le coût pour assister à la Convention Nationale Canadienne?

- Préinscription (du 31 mai 2016 au 24 juin 2016): 159 $ + TPS.

- Inscription (du 25 juin 2016 au 17 août 2016): 199 $ + TPS.


Y a-t-il une politique de remboursement?

- En cas d’annulation, un remboursement complet des billets sera offert jusqu'au 15 juillet 2016 à 23H59 HNR. Aucun remboursement ne sera possible après le 15 juillet 2016.


Y a-t-il un calendrier des évènements?

- Oui. Visitez www.youngliving.com/fr_CA/company/media/canada-convention/convention-agenda pour commencer à planifier votre visite.


Dois-je m’inscrire à des ateliers, ou puis-je venir tout simplement en classe de l'atelier?

- Oui, vous devez vous inscrire au préalable pour assister à des ateliers de la Convention. Vous pouvez consulter les Ateliers disponibles à www.youngliving.com/fr_CA/company/media/canada-convention/convention-workshops pour personnaliser votre expérience de la Convention afin de répondre à vos objectifs d'apprentissage.


L'atelier auquel je voudrais assister affiche complet. Puis-je me faufiler ou mettre mon nom sur une liste d’attente?

- Les délégués qui se sont inscrits à l'atelier seront admis dans la session en premier lieu. S’il y a des places encore disponibles, les délégués qui ne sont pas inscrits seront admis sur la base de premier arrivé, premier servi.


Où est le meilleur endroit où loger lors de ma visite de la Convention?

- Young Living a arrangé des tarifs de groupe spéciaux avec plusieurs hôtels liés au Centre de Congrès Telus. Visitez www.youngliving.com/fr_CA/company/media/canada-convention/convention-accommodations pour faire vos réservations.


Quelles options ai-je pour venir de l'aéroport à mon hôtel?

- Pour réserver une navette de l'aéroport à un hôtel situé au centre-ville, allez à www.airportshuttlecalgary.ca/downtown_schedules.

- Le service de taxi est disponible à l'aéroport et coûte environ 40 $ aller simple vers la plupart des hôtels du centre-ville.


Y a-t-il un code vestimentaire?

- La tenue de ville décontractée est recommandée pour les Sessions Générales, Ateliers, et Expo sur le style de vie de YL. N’oubliez pas d'apporter vos vêtements d'entraînement préférés pour les sessions de YL « être en forme ».


Puis-je m’attendre à être reconnu suite à mes réalisations de cette année?

- Nous sommes en train de planifier cela en ce moment! Veuillez revenir dans les semaines à venir pour plus d'informations.


Quels événements sont-ils disponibles à la Convention moyennant des frais supplémentaires?

- Les services relatifs au Camppour enfantset Spa de Young Living auxquels vous pouvez vous inscrire sont à payer moyennant des fraissupplémentaires en plus de votre billet pour la Convention.Vous pouvez acheter des billets pour le Camp pour enfants etfairevos réservations pour le Spa lors de l'inscription à la convention. Si vous vous êtes déjà inscrit à la Convention et vous souhaitez acheter l’un de ces services supplémentaires, allez à www.eply.com/YLCanadaConvention2016/login où vous serez invité à vous connecter. Ouvrez une session en entrant l'adresse courriel utilisée pour vous inscrire à la Convention et le mot de passe fourni dans votre courriel de confirmation d'inscription.


Qu’arrive-t-il si je dois apporter des modifications à mon inscription à la Convention?

- Pour apporter des modifications à votre inscription, allez àwww.eply.com/YLCanadaConvention2016/login. Ouvrez une session en entrant l'adresse courriel utilisée pour vous inscrire à la Convention et le mot de passe fourni dans votre courriel de confirmation d'inscription.


Quelque chose d’imprévu vient de surgir et je dois transférer mon billet de la Convention.Est-ce possible?

- Oui. Il y aura des frais de service de 25 $ par billet transféré. Pour lancer un transfert de billets,

1) Envoyez un courriel à LiveYourPassion.CA@youngliving.com avec votre nom, numéro de membre et des informations sur le billet que vous souhaitez transférer.

2) Veuillez inclure aussi le nom, numéro de membre et l'adresse courriel de la personne à qui vous souhaitez transférer votre billet.

3) Young Living ne coordonnera pas l'échange d'argent entre les cessionnaires. Toutes les transactions d'argent devront se faire entre vous et le nouveau participant. Aucun transfert ne sera accepté après le 29 juillet 2016.


J'ai entendu dire que la Grande Ouverture de la Ferme Northern Lights avait lieu au même moment que la Convention. Est-ce toujours vrai?

- Nous avions initialement annoncé que la Grande Ouverture serait le 29 août. Malheureusement, nous avons dû reporter. Bien que nous ne puissions pas partager les dates en ce moment, veuillez garder les yeux ouverts pour plus de détails concernant la Grande Ouverture qui viendront dans les jours et semaines à venir.

FAQ SUR LE SPA DE YOUNG LIVING

Quels services de Spa sont-ils disponibles?

- Le Spa de Young Living propose un massage thérapeutique aux huiles essentielles, une photo du visage et notre Technique® Raindrop brevetée. Visitez https://www.youngliving.com/fr_CA/company/media/canada-convention/convention-spa pour en savoir plus sur cette escapade de la Convention.


Puis-je changer l’horaire de mon rendez-vous au Spa?

- Oui, vous pouvez apporter des modifications à l’horaire de votre rendez-vous au Spa jusqu'au 17 août 2016. Allez simplement à www.eply.com/YLCanadaConvention2016/login. Ouvrez une session en entrant l'adresse courriel utilisée pour vous inscrire à la Convention et le mot de passe fourni dans votre courriel de confirmation d'inscription. Une fois connecté, vous pouvez faire le changement d'horaire.


J'ai acheté des services de spa, mais je n’y suis plus intéressé.Les services de spa sont-ils remboursables?

- Oui. En cas d’annulation, le remboursement relatif au service de Spa sera offert jusqu'au 15 juillet 2016 à 23:59 HNR. Aucun remboursement ne sera possible après le 15 juillet 2016.


Puis-je transférer mon rendez-vous au Spa à quelqu'un d'autre?

- Oui, vous pouvez transférer votre rendez-vous au Spa.Il y aura des frais de service de 25 $parrendez-vous transféré.Pour lancer untransfertde réservation du service de Spa,

1) Envoyez un courriel à LiveYourPassion.CA@youngliving.com avec votre nom, numéro de membre et des informations sur les billets que vous souhaitez transférer.

2) Veuillez inclure aussi le nom, numéro de membre et l'adresse courriel de la personne à qui vous souhaitez transférer votre rendez-vous.

3) Young Living ne coordonnera pas l'échange d'argent entre les cessionnaires. Toutes les transactions d'argent devront se faire entre vous et le nouveau participant. Aucun transfert ne sera accepté après le 29 juillet 2016.

FAQ SUR LE CAMP POUR ENFANTS

Qu'est-ce que c’est le Camp pour enfants?

- Le Camp pour enfants est source d'amusement avec des concours, l'art et des jeux, une opportunité pour vos petits de découvrir le mode de vie de Young Living et les aider à découvrir leur passion dès le plus jeune âge.


Qu’est-ce qui est inclus avec le billet pour le Camp pour enfants?

- Deux jours complets au camp (du 26 au 27 août, de 7H30 à 21H30 HNR), le déjeuner et deux collations par jour ainsi que des jeux fascinants, art et concours que vos enfants vont adorer.


Y a-t-il des restrictions d’âge pour le Camp pour enfants?

- Le Camp pour enfants est ouvert aux enfants âgés de 6 mois à 17 ans.


Les activités du Camp pour enfants seront-elles adaptées à l’âge de l’enfant?

- Une fois l’inscription terminée, les inscrits au Camps pour enfants seront scindés en groupes d’âge afin de mieux répondre aux besoins d’âge de l’enfant.


J'ai acheté des billets pour le Camp pour enfants, mais mes enfants ne pourront plus me rejoindre. Ces billets sont-ils remboursables?

- En cas d’annulation, un remboursement complet des billets pour le Camp pour enfants sera offert jusqu'au 15 juillet 2016 à 23H59 HNR. Aucun remboursement n’est possible après le 15 juillet 2016.


Puis-je transférer mes billets pour le Camp pour enfants à quelqu'un d'autre?

- Oui. Il y aura des frais de service de 25 $ par billet transféré. Pour lancer un transfert de billets pour le Camp pour enfants,

1) Envoyez un courriel à LiveYourPassion.CA@youngliving.com avec votre nom, numéro de membre et des informations sur les billets que vous souhaitez transférer.

2) Veuillez inclure aussi le nom, numéro de membre et l'adresse courriel de la personne à qui vous souhaitez transférer vos billets.

3) Young Living ne coordonnera pas l'échange d'argent entre les cessionnaires. Toutes les transactions d'argent devront se faire entre vous et le nouveau participant. Aucun transfert ne sera accepté après le 29 juillet, ici 2016.


Mon enfant a des allergies alimentaires et d'autres besoins particuliers. Avec qui puis-je communiquer pour discuter les détails avant de laisser mes enfants au Camp pour enfants?

Au moment de l'inscription, vous avez la possibilité de fournir toutes les informations particulières concernant votre enfant. Lorsque vous les déposez au Camp pour enfants, vous pouvez également discuter de toute préoccupation que vous avez avec l’équipe du Camp pour enfants.